Právní xxxx:
Xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx cen xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x provozovně xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxx v xxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyřídit reklamaci x souladu s §82 odst. 8 xxxxxx x. 151/2000 Xx., x telekomunikacích x o xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
Xxx: Akciová xxxxxxxxxx T. xxxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxxxx xxx 7.5.2004 xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxx 10 000 Kč xx porušení xxxxxxxxxx xxx §82 xxxx. 8 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 30 xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx 20.9.2001.
Proti xxxxxx rozhodnutí podal xxxxxxx odvolání, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx dne 5.11.2004 xxxxxx a xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx X. xxxxxx potvrdil.
Žalobce xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx x Městského xxxxx v Praze. Xxxxxxx xxxxxxx poukázal xx xx. 8.2 Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx součástí xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxx xxxxxxx, že xxxxxxxxx xx povinen xxxxxxxx podat xxxxxxx xx 2 xxxxxx xx xxxxxxxx vyúčtování xx oddělení xxxx x xxxxxxxxx x xxxxx společnosti E., xxxxx xxxxx xxxxxxx. X xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx x Xxxxx 9, Sokolovská 855. Xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxx právní předpis xxxxxxxxx seznamovat účastníka x xxxxxxxxxx reklamace. Xxxxxxx nesouhlasí x xxxxxxx xxxxxxx žalovaného, xx xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx složce žalobce, xxxxx xx to x xxxxxxx x Xxxxxxxxxxx podmínkami.
Žalovaný xx x xxxxxx vyjádřil xxx, xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx x tím, xx xx xxxxxxx ve xxxxxxxxx xxxx nevyřídil, xxxxxxx své xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxxx uplatněna xx značkové prodejně X., xxxxxxx z xxxxxxx zaměstnanců xxxx xxxxxxxx xxxxx zákazník xxxxx xxxxx, že xxxxxxxxx xxxxxxxx řádně. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx přijala, nepostoupila xx xxxx k xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx, xxx xxxx xx následek xxxxxxxxx zákazníka.
Městský soud x Xxxxx žalobu xxxxxx.
X xxxxxxxxxx:
Xxxxx §82 xxxx. 7 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx-xx xxxx veřejné xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x nesprávně xxxxxxxxxx ceně za xxxxxxxxxxx xxxxxx, má xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx telekomunikační službu xx 2 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx poskytnutou xxxxxx, jinak xxxxx xxxxxxx. Xxxxxx reklamace xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxx §82 odst. 8 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx telekomunikační xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, nejpozději xx 30 xxx xxx xxx doručení xxxxxxxxx. Xxxxxxxx-xx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx poskytovatel xxxxxxx reklamaci vyřídit xxxxxxxxxx xx 60 xxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxxx.
Xxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx zákona o xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx (§82 odst. 7 zákona o xxxxxxxxxxxxxxxx). Zákon xxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx však xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx ukládá xx. xxxxxxxxx se xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (§82 xxxx. 1 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx). Jak xxxxxxx x xxxxxxxxxxx všeobecných xxxxxxxx (xx. 8.2 xxxxxx xxxxxxxx), xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, již xx nutné podat xx Oddělení xxxx x xxxxxxxxx v xxxxx E. Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx je xxxxxx "Xxxxxx x xxxxxxxxxxx telekomunikačních služeb xxxx X." na xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxxxx x xxxx 9. xxxxxxxxx, xx xx xxxxxxxx xx Všeobecnými podmínkami, xxxxx bere xx xxxxxx. Xx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxx tuto xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx X. xx Xxxxx. Xxxx xx xx xxxxx založena reklamace xxxxxxxxx xx xxx 20.9.2001, adresovaná "X. xxxx. s r. x., Xxxxxxxxxx 855/225, Xxxxx 9, xxxxxxxx xxxxxxxxx". Rovněž xx xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxx 26.2.2004, x xxx xxxxxxx xx. xxxxx, xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxx xx xx xx xxxxxxx xxxxxxxxx ze značkové xxxxxxxx xxxxxxx.
Xxxx nijak xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xx zavázal xxxxxxxxx Xxxxxxxxx podmínky, x xxxxx je xx. xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx reklamace, xxx ostatně xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx. Stejně xxxx xxxxxxxx však xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxx, že xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxx žalobce ve Xxxxx, kde mj. xxxxxxx telefon zakoupil (xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x reklamaci), a xxxx přímo xxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx, zda xxxxxxxxxxx xxxxxxx z jeho xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxx xx xxxxxxx, postoupili v xxxxx xxxxxxx struktury xxxxxxx příslušnému xxxxxxxx, xx xxx ve xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, neboť xx xxxxx xxxx xxxxxxx, xxx xx xxx xxxxxxx poměry xxx xxxxxx. Xxxxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxx xxx, xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x její xxxxxxx xx xxxxxxxxx razítkem, xxxxx xxxxxxxx oprávněně xxxxxxxx x xxxx, xx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx na subjekt, xxxxx tyto poměry xxxxxx xxxxx xxxxxxxx, x v xxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxx, neboť mu xxxxx xxxx xxxxx xx xxxxxxxxx. Xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, xx xx Všeobecných xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx xxxxxxxxx xx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxx však xxxxxxxxxx, xx xx xxxxxx xxx tomuto xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx či doručena. Xxxxx xxxxxxxx tuto xxxxxxxxx podal xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx. i xxxxxxx přijala xxxx xxxxxx x poskytování xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, řádně xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx x xx xxxxx, xx xx xxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx názoru xxxxx tím xxxx xxxxxxxxx uplatnil. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx, že xx xxx xxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx, xx tak xxxxxxxxxx. Xxxxx, xxx xxx bylo xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx reklamaci xxxxxxx. X běžném xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx prodejna xxxxxx xxxxxx xxxxxx adresované xx xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx prodejnu xxxxxxxxx, xxxxx legitimně xxxxxxx, xx takové xxxxxx bude xx xxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx. Xxxxx tak xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx x xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx. Xxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx xxx zaměstnance xxxxxxxxx, xxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx) xxxx xxx xxx xxxxxxxxxxx.
Xxx xxx uzavřít, xx pokud značková xxxxxxxx xxxxxxxxx účastníka xxxxxxxxxxx do sídla xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx přijetí xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xx. 8.2 Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, xxx xxxxxx xxx x xxxx účastníka, xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xx reklamace xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx Xxxxx xxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx §82 xxxx. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx, x xxxxxx xxx xxxx xxxxxxx právem.