Právní xxxx:
Xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxxxx reklamaci xxxxx xxxxxxxxxx cen xx telekomunikační služby x provozovně xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, a xxxxxx v xxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx provozovatele xxxxxxxxxx vyřídit xxxxxxxxx x souladu x §82 odst. 8 xxxxxx č. 151/2000 Xx., x telekomunikacích x x xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
Xxx: Xxxxxxx xxxxxxxxxx X. proti Xxxxxxx telekomunikačnímu úřadu x xxxxxxx pokuty.
Žalovaný xxx 7.5.2004 uložil xxxxxxx pokutu ve xxxx 10&xxxx;000 Xx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx §82 odst. 8 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx. Žalobce xxxxxxxxx xx xxxxx 30 xxx xxxxxxxxx uplatněnou xxxxxxxxxx dne 20.9.2001.
Xxxxx xxxxxx rozhodnutí podal xxxxxxx odvolání, které xxxxxxxx žalovaného xxx 5.11.2004 zamítl x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx X. xxxxxx potvrdil.
Žalobce xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx žalovaného xxxxxxx xxxxxx x Xxxxxxxxx xxxxx v Praze. Xxxxxxx zejména xxxxxxxx xx xx. 8.2 Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxx xxxxxxx, xx xxxxxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 2 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx E., xxxxx xxxxx zanikne. X xxxx xxxxxx xxxxxxxxx toto sídlo xxxx v Xxxxx 9, Xxxxxxxxxx 855. Xxxxxxxx xxxxx postup xxxxxxxxx, proto právo xx reklamaci xxxxxxx. Xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x podmínkami reklamace. Xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxx může xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxx je to x rozporu s Xxxxxxxxxxx podmínkami.
Žalovaný xx x xxxxxx xxxxxxxx xxx, xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx x xxx, xx xx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx nevyřídil, xxxxxxx xxx povinnosti. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx X., xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx, xx xxxxxxxxx xxxxxxxx řádně. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xx xxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx adresována, což xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka.
Městský xxxx x Praze xxxxxx xxxxxx.
X xxxxxxxxxx:
Xxxxx §82 xxxx. 7 xxxxxx x telekomunikacích, xxxxxxx-xx xxxx xxxxxxx telekomunikační xxxxxx v xxxxxxxxx xxxxxxxxxx ceně xx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxx reklamovat xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxxx telekomunikační službu xx 2 xxxxxx xx doručení vyúčtování xxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxx. Podání reklamace xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxx §82 xxxx. 8 xxxxxx x telekomunikacích xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx povinen xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx zbytečného xxxxxxx, xxxxxxxxxx xx 30 xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, je xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx vyřídit xxxxxxxxxx xx 60 xxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxxx.
Xxx vyplývá xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx ve xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx (§82 xxxx. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxxxx xxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx. xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (§82 xxxx. 1 zákona o xxxxxxxxxxxxxxxx). Jak xxxxxxx x příslušných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. 8.2 xxxxxx xxxxxxxx), xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, xxx xx xxxxx podat xx Oddělení xxxx x xxxxxxxxx x xxxxx X. Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx je xxxxxx "Xxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx X." xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx, xxx účastník x xxxx 9. xxxxxxxxx, xx xx xxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxxx na xxxxxx. Xx patrné x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xx účastník xxxxx tuto xxxxxx xx značkové prodejně X. xx Zlíně. Xxxx xx xx xxxxx založena reklamace xxxxxxxxx ze xxx 20.9.2001, adresovaná "E. xxxx. x x. x., Xxxxxxxxxx 855/225, Xxxxx 9, oddělení xxxxxxxxx". Rovněž xx xx správním xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx dne 26.2.2004, x níž xxxxxxx xx. xxxxx, xx reklamaci xxxxxxxxx, x když xx xx xx xxxxxxx xxxxxxxxx ze značkové xxxxxxxx xxxxxxx.
Xxxx nijak xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx Všeobecné podmínky, x xxxxx xx xx. xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx reklamace, xxx xxxxxxx nezpochybňoval xxx xxxxxxxx. Xxxxxx xxxx xxxxxxxx však xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxx, xx xxxxxxxxx xxxxx uplatněna xxxx, neboť xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx ve Xxxxx, kde mj. xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx žádosti o xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx), a xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx, zda xxxxxxxxxxx xxxxxxx z jeho xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxxxx x xxxxx vnitřní xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx oddělení, xx tak xx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx xx pouze věcí xxxxxxx, xxx xx xxx xxxxxxx poměry xxx xxxxxx. Xxxxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxx xxx, xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx prodejny xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x její přijetí xx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx oprávněně xxxxxxxx x xxxx, xx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx problémy xx vnitřní xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxx xxxx poměry xxxxxx nijak ovlivnit, x v xxxxxxxx xxxxxxxx xxx tak xxxxxxxxx, xxxxx mu xxxxx xxxx xxxxx xx reklamaci. Xxxx xxxxxx xxxx připomenout, xx ve Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx uvádí, xx xxxxxxxxx se xxxxxx x příslušného xxxxxxxx, xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, že by xxxxxx xxx tomuto xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx či doručena. Xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx ve xxxxxxxx prodejně xxxxxxx, xxxxx xx. i xxxxxxx xxxxxxx jeho xxxxxx x poskytování xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, řádně xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx zřetelně v xx uvedl, xx xx jedná x xxxxxxxxx poskytnuté xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxx tím xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx. Argumentace xxxxxxx, xx xx xxx muselo xxxx xxxxx xx sídla xxxxxxxxxxx, xx tak xxxxxxxxxx. Navíc, xxx xxx bylo xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx reklamaci xxxxxxx. X xxxxxx xxxxxx xxxxx určitá xxxxxxxx prodejna xxxxxx xxxxxx podání xxxxxxxxxx xx sídla xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xx takové xxxxxx xxxx xx xxxxx společnosti x xxxxxxx. Pokud xxx xxxxxxx, xxxxx názoru xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx x xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxx bylo xxxxxxxx. Xxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx své zaměstnance xxxxxxxxx, jak s xxxxxxx podáním nakládat) xxxx xxx xxx xxxxxxxxxxx.
Xxx xxx xxxxxxx, xx pokud značková xxxxxxxx xxxxxxxxx účastníka xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx přijetí xxxxxxx xxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, byla xxxxxxxxx xxxxxx podle xx. 8.2 Všeobecných xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x takovou xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, tak xxxxxx jít x xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xx xxxxxxxxx přijatá xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx Xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, porušil §82 xxxx. 7 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx, x xxxxxx tak byla xxxxxxx xxxxxx.