Plné znění - 32013R0524

(1)

V čx. 169 odst. 1 x v čx. 169 xxxx. 2 x&xxxxxx;xx. x) Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx (x&xxxxxx;xx xxx &xxxxx;Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX&xxxxx;) xx xxxxxx&xxxxxx;, žx Xxxx xřxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; k zajištění xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxě xxxxxxx xxxxřxxxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x opatření xřxxxx&xxxxxx;xx xxxxx článku 114 Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; EU. Čx&xxxxxx;xxx 38 Xxxxxxx základních xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxxxxx&xxxxxx;, že v xxxxxxx&xxxxxx;xx Xxxx je xxxx&xxxxxx;xěxx vysoká úroveň xxxxxxx spotřebitele.

(2)

X souladu x čl. 26 xxxx. 2 Xxxxxxx x fungování XX xxxxxxxx xxxxřx&xxxxxx; trh xxxxxxx xxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxxxx, x xěxž xx xxxx&xxxxxx;xěx volný xxxxx xxxž&xxxxxx; x xxxžxx. Xxx xěxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xůxěxx v xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx vnitřního xxxx x aby xxxž&xxxxxx;xxxx xxxx výhod, xx xxxxxxx&xxxxxx;, aby xěxx xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxx&xxxxxx;x, rychlým x levným způsobům řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxž&xxxxxx; nebo xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxžxx xx-xxxx. Xx xx důležité xxxx&xxxxxx;xx x xř&xxxxxx;xxxxxx, xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; nakupují x zahraničí.

(3)

Xxxxxx xx xx&xxxxxx;x xxěxxx&xxxxxx; xx xxx 13. xxxxx 2011 xxxxxx&xxxxxx;x &xxxxx;Xxx x xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx &xxxxx; Xxxx&xxxxxx;xx nástrojů x podnícení xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xůxxx x xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xůxěxx &xxxxx; &xxxxx;Xxxxxčxě xxx nový xůxx&xxxxx;&xxxx;&xxxxx;xxxxžxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; předpisy x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, za xxxxx x xxxx&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xxxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxx podnítit xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx; růst x xxx&xxxxxx;xxx důvěru x xxxxxxx&xxxxxx; xxx.

(4)

Xxxxř&xxxxxx;&xxxxxx;xěxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxx xxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxx&xxxxxx; x zvýšení xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x xůxxx. Xxxxě xxxx xůxx&xxxxxx; dostupnost x xxxxxxx jednoduchých, xxxxxxxx&xxxxxx;xx, rychlých x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxů řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů vznikajících xřx xxxxxxx xxxž&xxxxxx; čx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb po xxx&xxxxxx; Unii x xůxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; o xěxxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;xx xřxxxxxxxx&xxxxxx; xřxx&xxxxxx;žxx xxx vnitřní xxx, xxxx&xxxxxx; podkopává xůxěxx xxxxřxxxxxxů x xxxxxxx&xxxxxx;xů v přeshraniční xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; a xxxxxx.

(5)

Evropská xxxx xxxxxxx ve xx&xxxxxx;xx závěrech xx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx 24. x 25. xřxxxx 2011 x 23. ř&xxxxxx;xxx 2011 Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x Xxxx, xxx xx xxxxx xxxx 2012 xřxxxxx první xxxxxx prioritních opatření, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; pro xxxxxxx&xxxxxx; trh xřxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx; xxxxxx.

(6)

Xxxxřx&xxxxxx; trh xx xxx spotřebitele xxžxxxxxx&xxxxxx; realitou, xxxž xxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxx xx vnitřním xxxx xx&xxxxxx;čxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;čx, x xxxxx xx xěxx xx&xxxxxx;x v xxxx xxřxxx. Xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx trhu xxč&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;x pro xxxxřxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; význam. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xěxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x internetu x xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;&xxxxxx;&xxxxxx; xxčxx xxxxxxx&xxxxxx;xů xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx-xxxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x obchodníci xx měli x&xxxxxx;x xůxěxx v xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; xx-xxxx, a xxxxx je nezbytné xxxxxxxxx stávající překážky x xxxxxřxx xůxěxx xxxxřxxxxxxů. X dosažení xxxxxx x&xxxxxx;xx by xxxčxě xřxxxěxx, xxxxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

(7)

Xř&xxxxxx;xxxx xx xxxxx&xxxxxx;xx a xxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xůžx xxx&xxxxxx;xxx důvěru xxxxřxxxxxxů x obchodníků x xxxxxxx&xxxxxx; digitální xxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxx&xxxxxx;xx xřxxxx xx&xxxxxx;xx čxx&xxxxxx; překážkám při xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx;xx v xř&xxxxxx;xxxě xxxxů vzniklých v xxxxxxxxxxx s xřxxxxxxxčx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx on-line. Xxxx xxxxx xxx x xxxčxxxxxxx xůxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; čxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx;.

(8)

Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxx&xxxxxx;, rychlé a xxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx x transakcemi xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx on-line. X xxxčxxxxxxx x&xxxxxx;xx chybějí xxxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xx xxxxřxxxxxxůx x xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxžňxxxxx řx&xxxxxx;xx xxxx xxxxx elektronickými xxxxxřxxxx; xxxx xxxxxčxxxx xx xx úkor xxxxřxxxxxxů, xůxxx&xxxxxx; jako xřxx&xxxxxx;žxx xřxxxx&xxxxxx;&xxxxxx;x pro přeshraniční xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xx-xxxx, xxxx&xxxxxx;ř&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx xxx xxxxxxx&xxxxxx;xx, x x xxx&xxxxxx;x důsledku xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx rozvoje obchodování xx-xxxx.

(9)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xx mělo xxxxxxxxx xx mimosoudní řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů zahájených xxxxřxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx v Xxxx a xxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxxxx&xxxxxx;x x Unii, xx xxxx&xxxxxx; se vztahuje xxěxxxxx Evropského parlamentu x Xxxx 2013/11/XX xx xxx 21. xxěxxx 2013 o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení spotřebitelských xxxxů (xxěxxxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů) (3).

(10)

Xxx bylo xxžx&xxxxxx; xxxxxxxx, žx lze xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxxž&xxxxxx;x x xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; obchodníkům xxx&xxxxxx;xxx xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxx xxxxřxxxxxxůx, mělo xx xx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxěž xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řešení xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x xxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxřxxxxxxůx, xxxxx subjekty alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů uvedené xx xxxxxxx v xxxxxxx x čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/EU příslušné xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxxžxx&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxěxx xxx&xxxxxx;xxx čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xůx xxxxxxxxx zajistit, xxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxx&xxxxxx; xxxxxxx nabízely.

(11)

Ačkoli xxxx xxxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xř&xxxxxx;xxxxx xxxx&xxxxxx;xx pro xxxxřxxxxxxx x obchodníky xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;x&xxxxxx; přeshraniční transakce xx-xxxx, xěxx by xx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; transakce prováděné xx-xxxx, aby xxx xxxx xxžx&xxxxxx; x xxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx-xxxx xxxxxřxx xxxxxčxě xxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx.

(12)

X&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xx xxxěxx být xxxčxxx xxěxxxxx Evropského parlamentu x Rady 2008/52/XX xx xxx 21. xxěxxx 2008 o xěxxxx&xxxxxx;xx aspektech xxxxxxx x občanských x xxxxxxx&xxxxxx;xx věcech (4).

(13)

Xxxxxxxx &xxxxx;xxxxřxxxxxxx&xxxxx; xx měla xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx x&xxxxxx;xxx xx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; čxxxxxxx, xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, řxxxxxx xxxx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;. Xxxxx xx však xxxxxxx uzavřena xx &xxxxxx;čxxxx částečně xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xx rámce x č&xxxxxx;xxxčxě xxxx rámec xxxxxxx&xxxxxx; čxxxxxxx dané xxxxx (smlouvy mající xxxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxx) x xxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxx x&xxxxxx;xx čxxxxxxx je xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;, žx v xxxxxx&xxxxxx;x kontextu xxxčxx&xxxxxx; xxxxxxxxx nepřevažuje, xěxx xx x&xxxxxx;x xxxx xxxxx xxxxžxx&xxxxxx;xx xxxxěž xx xxxxřxxxxxxx.

(14)

Xxxxxxxx „kupní xxxxxxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx-xxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx-xxxx&xxxxx; by xěxx xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx; smlouvu xxxx smlouvu x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx, kdy xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx xxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; čx xxxžxx prostřednictvím xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxx xxx&xxxxxx;xx elektronického prostředku x spotřebitel xx xxxxx&xxxxxx; zboží xxxx xxxžxx na této xxx&xxxxxx;xxx xxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx xxxxxxxx. Xx xx xx xěxx xxxxxxxxx x xx případy, xxx se spotřebitel xxxxxx na xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxx x xxx&xxxxxx; xxxžxě xxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, x&xxxxxx;xž xx xxxř&xxxxxx;xxxx mobilní xxxxxxx.

(15)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xx nemělo xxxxxxxxx xx spory mezi xxxxřxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx v xxxxxxxxxxx s xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x poskytování xxxžxx xxxxřxx&xxxxxx;xx off-line, ani xx xxxxx mezi xxxxxxx&xxxxxx;xx.

(16)

Xxxx nařízení xx xřxxx xx&xxxxxx;xxx ve xxxxxx&xxxxxx; xx xxěxxxx&xxxxxx; 2013/11/XX, xxxx&xxxxxx; vyžaduje, xxx čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx x všech xxxxů xxxx xxxxřxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx v Xxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx usazenými x Xxxx, které xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x prodejem xxxž&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x služeb, xxxxxxxxx možnost xřxxxxžxx&xxxxxx; xěxxxx sporů xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů.

(17)

Xx&xxxxxx;xě xřxx tím, xxž xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů on-line svoji xx&xxxxxx;žxxxx subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xx xx xěxx členské xx&xxxxxx;xx podpořit, xxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx vhodnými xxxxxřxxxx xxxxxxxxxxxx obchodníky x x&xxxxxx;xxx xxřx&xxxxxx;xx xxxx xx&xxxxxx;xxě.

(18)

X&xxxxxx;xxx xxxxxx nařízení xx xxxxxřxx&xxxxxx; platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx na úrovni Xxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxx interaktivní xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; jednotné x&xxxxxx;xxx, xx které xx xxxxx obrátit xxxxřxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; o mimosoudní xxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, které xxxxxxx v souvislosti x xxxxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xx-xxxx. Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx poskytovat xxxxx&xxxxxx; informace x xxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů xxxx obchodníky x spotřebiteli, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; x souvislosti x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx. Xěxx xx xxxžxxx xxxxřxxxxxxůx a xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxxx stížnost xxxxxěx&xxxxxx;x elektronického xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; stížností xxxxxxx&xxxxxx;xx xx x&xxxxxx;xxx &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx jazycích xxx&xxxxxx;xů Xxxx a připojit xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx. Tyto xx&xxxxxx;žxxxxx by xěxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xxxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx bezplatně xxx&xxxxxx;xxx nástroj xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx případů, xxxž xxxžňxxx xxxxxxxůx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů x&xxxxxx;xx xxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx pro řešení xxxxů on-line. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx neměly x&xxxxxx;x xxxxxxxxx x&xxxxxx;xxxxx elektronické xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů používat.

(19)

Xxxxxx xx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxěxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xxx, xxxxxx a &xxxxxx;xxžxx xxxxxxxxx pro řešení xxxxů on-line x xxxxxxxxxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; technické xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; pro xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxx&xxxxxx;xxx funkci elektronického xřxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxžx&xxxxxx; přístup x xxxxxxxx&xxxxxx;x, xxž se xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxěňxx&xxxxxx; x xxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx, x xx xř&xxxxxx;xxxxě x v xřxxxžxx&xxxxxx; xxxxxě. Xxxx xxxxxx xx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xřxxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxě xx xěxx být doplněna xxxžxxxx překladatele. Xxxxxx xx xěxx x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xxxxěž poskytovat stěžovatelům xxxxxxxxx x možnosti xxž&xxxxxx;xxx x xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line.

(20)

Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxxxčxxxx xxxxxčxxx výměnu &xxxxxx;xxxů se xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x xxxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxxxxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx podle xxxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Rady 2004/387/XX xx xxx 21. xxxxx 2004 x xxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxžxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx (xXxxxxxxxxx) xxx&xxxxxx;xůx veřejné xxx&xxxxxx;xx, xxxxxxůx x xxčxxůx (XXXXX) (5).

(21)

Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xx xěxx x&xxxxxx;x xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; zejména prostřednictvím xxxx&xxxxxx;xx &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Xxxxxx&xxxxx; xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxx XX xxxxxxxxx&xxxxxx; 2004/387/XX, který xxxžňxxx xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x, mnohojazyčným xxxxxxxčx&xxxxxx;x x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x službám xxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxůx x xxčxxůx x Xxxx xx-xxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx měla být xx xxxx&xxxxxx;xx „Vaše Xxxxxx&xxxxx; výrazně xxxxxxxx&xxxxxx;.

(22)

Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx úrovni Xxxx by xěxx xxxxxxxxx xx stávající xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx x respektovat xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; tradice čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xů. Xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, které xxxxžxxx stížnost prostřednictvím xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xx xxxxx xěxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx; procesní pravidla, xčxxxě xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx x&xxxxxx;xxxxů. Cílem xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xx zavést xxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxčxx&xxxxxx; xxxxxčx&xxxxxx; xxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx efektivitu. Xxxx xxx&xxxxxx; xx xx xěxx xxxxxx x pravidla xxxx&xxxxxx;ťxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, žx xxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxžxxxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxxx xxxxx čx xxxxxx x&xxxxxx;xxxxxů xřxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, ledaže xxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; a xxxxxx xxxxx x tím xxxxxxx&xxxxxx;.

(23)

X&xxxxxx;x, že xxxxx x&xxxxxx;xxxxx subjekty alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx&xxxxxx; xx seznamu xxxxx čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xxxxxxxxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line, by xěxx x&xxxxxx;x umožněno xxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; systémů xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx s xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x poskytování služeb xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx on-line.

(24)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxěxx bránit xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; ž&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, který xůxxx&xxxxxx; xx-xxxx, xxx mechanismu xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx v Xxxx. Xxxěxx by bránit xxxxxxxůx ani xxxxxxxxxůx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x xxx, xxx xx xxx&xxxxxx;xxxx xxxxx xx-xxxx, xxxx&xxxxxx; jim xxxx xřxxxxžxxx xř&xxxxxx;xx.

(25)

X xxžx&xxxxxx;x čxxxxx&xxxxxx;x státu xx xěxx x&xxxxxx;x xxčxxx kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx x xxxxxxň xxěxx xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line. Xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx měla podporovat xxxxxx xxxxx xřxxxxžxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx, xxxž by xěxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx týkající xx xxx&xxxxxx;xx xxxxx xřxxx&xxxxxx;xxx. Čxxxxx&xxxxxx; státy xx měly x&xxxxxx;x xxžxxxx xřxx&xxxxxx;xx xxxxxěxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx na xx&xxxxxx; xxxxxx zapojená xx x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx. Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xx měly xxxx xxžxxxx využít k xxxx, aby umožnily xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxůx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxě xěžxx xx xxx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; center xůxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x síti xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx x x&xxxxxx;xxx xxxxxx při xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxxřxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx. Xxxxxx xx xěxx xř&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;ť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx x čxxxxxx x xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x čxxxxx&xxxxxx;xx státy xxxxxxxx xxx kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xx-xxxx xxxxů xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx přípravu.

(26)

Xx&xxxxxx;xx na &xxxxxx;čxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxx nápravy x spravedlivý proces xxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; práva xxxxxxxx&xxxxxx; v článku 47 Xxxxxxx základních xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; unie. Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xxx&xxxxxx; xx cíl x xxxůžx xxxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx; řízení x xxx xx nemělo xxxxxxxx xxxxřxxxxxxx nebo xxxxxxx&xxxxxx;xx jejich xx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx se xřx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx na xxxxx. Toto nařízení xx xxxxx nemělo xx&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;x sporu xx x&xxxxxx;xxxx jejich xx&xxxxxx;xx na přístup x xxxxxxxxx&xxxxxx;.

(27)

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx tohoto nařízení xx xěxx xxxx&xxxxxx;xxx xř&xxxxxx;xx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x důvěrnosti x xěxx xx x&xxxxxx;x x souladu x xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxxxxxxx&xxxxxx;xx xx xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 95/46/XX xx xxx 24. ř&xxxxxx;xxx 1995 o xxxxxxě xxxxxx&xxxxxx;xx osob v xxxxxxxxxxx se xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x x xxxx&xxxxxx;x pohybu xěxxxx &xxxxxx;xxxů (6) x x xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx a Xxxx (XX) č.&xxxx;45/2001 xx xxx 18. prosince 2000 x ochraně xxxxxx&xxxxxx;xx xxxx x xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx Xxxxxčxxxxx&xxxxxx; x x xxxx&xxxxxx;x xxxxxx xěxxxx &xxxxxx;xxxů (7). Xxxx xxxxxxxx xx xx xěxx xxxž&xxxxxx;x xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů prováděné xxxxx xxxxxx nařízení různými xxx&xxxxxx;xx platformy, xť xxž jednají xxxxxxxxxě, xxxx společně x xxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx.

(28)

Subjekty &xxxxxx;xxxů by xěxx x&xxxxxx;x informovány o xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx osobních &xxxxxx;xxxů x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx, x x&xxxxxx;xž xx měly xxxxxxxx xxůx xxxxxxx, x o svých xx&xxxxxx;xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x xxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x, x xxxx prostřednictvím xxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxxxxxě xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxxřxxxěx&xxxxxx;xx Xxxxx&xxxxxx;, x xěxž xx xxxx&xxxxxx;x x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx objasní xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx zpracování xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; v x&xxxxxx;xxx xxxxxěxxxxxx xůxx&xxxxxx;xx aktérů xxxxxxxxx, v xxxxxxx x články 11 x 12 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;45/2001 a x vnitrostátními xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx v xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxx 10 x 11 xxěxxxxx 95/46/XX.

(29)

Tímto nařízením xx xxxěxx x&xxxxxx;x xxxčxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; o xůxěxxxxxx xx vnitrostátních xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxxxx týkajících xx alternativních řešení xxxxů.

(30)

Xxx xx xxxxxxxxx &xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; spotřebitelů x existenci xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx, xěxx xx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx, kteří jsou xxxxxxxx kupních xxxxx xxxx xxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx, xx xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xěx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; odkaz xx xxxx xxxxxxxxx. Obchodníci xx měli xxxxěž xxěxxx xxxx x-xxxxxxxx xxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxž&xxxxxx; xxxx první xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx xxxxřxxxxxxx. Xxxčx&xxxxxx; podíl xxxx&xxxxxx;xx xxxxx x smluv x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; zboží xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx on-line se xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xřxx internetová xxžx&xxxxxx;xě, xxxx&xxxxxx; umožňují xxxx xxxxxňxx&xxxxxx; transakce xxxx xxxxřxxxxxxx a xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; on-line. Xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě xxxx xx-xxxx xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxř&xxxxxx;xxxxxxx své xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx xxxxřxxxxxxůx. Xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx; tržiště xx xxxxx měla x&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxxxxx xx&xxxxxx;xěx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line. Xxxxx povinností xx xxxěx být xxxčxx čx&xxxxxx;xxx 13 xxěxxxxx 2013/11/XX x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; se xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů ze xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xů x xxxxxxxxx alternativního řešení xxxxů, které se xxxxxxx&xxxxxx; na xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx, a o xxx, xxx se x řešení xxxxů xx xxxxřxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx xxxž&xxxxxx;xxx postupy xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů čx xxxxxx. Xxxxě toho xx xxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxěxx x&xxxxxx;x xxxčxxx čx. 6 xxxx. 1 písm. t) x článek 8 xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 2011/83/XX xx dne 25. ř&xxxxxx;xxx 2011 x xx&xxxxxx;xxxx xxxxřxxxxxxů (8). V čx. 6 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. t) xxěxxxxx 2011/83/XX se xxxxxx&xxxxxx;, žx v xř&xxxxxx;xxxě spotřebitelských xxxxx xxxxřxx&xxxxxx;xx na dálku xxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxxxřxxxxxx před xxxxřxx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxx&xxxxxx;x x xxžxxxxx využití xxxxxxxxxx xxx mimosoudní xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; x xxxxxřxxxx x&xxxxxx;xxxxx, který xx xx obchodníka xxxxxxxx, x x xxůxxxx přístupu x xěxx. Xx stejného xůxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxěxxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů xx xěxx čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxřxx sdružení xxxxřxxxxxxů x sdružení xxxxxxx&xxxxxx;xů, xxx xx&xxxxxx;xěxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx na internetovou xxx&xxxxxx;xxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

(31)

Za &xxxxxx;čxxxx zajištění xxxxxxxěx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;, xxxxx nichž xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů vymezují xxxxxx xx&xxxxxx; xůxxxxxxxx, xx xěxx být xx Xxxxxx xřxxxxxxx xxxxxxxx xřxx&xxxxxx;xxx akty v xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 290 Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; EU, pokud xxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; xxěžxxxxxx xx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; stížností, xxxž xx k dispozici x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xx xxxxx&xxxxxx;&xxxxxx;xě xůxxžxx&xxxxxx;, aby Xxxxxx xěxxx přípravných prací xxxxx náležité xxxxxxxxxx, xčxxxě konzultací xx xxxxxx&xxxxxx; úrovni. Xřx xř&xxxxxx;xxxxě x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxů x přenesené xxxxxxxxx xx Xxxxxx xěxx xxxxxxxx, xxx xxxx příslušné dokumenty xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx současně, xčxx x xxxxx&xxxxxx;x xxůxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě.

(32)

Xx &xxxxxx;čxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx podmínek x xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx nařízení xx xěxx x&xxxxxx;x Xxxxxx xxěřxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxxxx, xxxxx jde x fungování xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx, xxůxxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; x spolupráce xx x&xxxxxx;x&xxxxxx; kontaktních x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxx xxxxxxxxx by měly x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx v xxxxxxx s nařízením Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu a Xxxx (XX) č.&xxxx;182/2011 xx xxx 16. &xxxxxx;xxxx 2011, xxxx&xxxxxx;x xx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xxůxxxx, jakým členské xx&xxxxxx;xx kontrolují Xxxxxx xřx x&xxxxxx;xxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; (9). Pro přijímání xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xx měl x&xxxxxx;x xxxžxx xxxxxx&xxxxxx; postup, xxxxxxž se xxxx&xxxxxx; x čistě xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxžxxxxx. Xxx xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxůxxxů xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx xxxxxxx v x&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx by měl x&xxxxxx;x xxxžxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx.

(33)

Xřx uplatňování tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xěxx Xxxxxx xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx ochrany &xxxxxx;xxxů.

(34)

Xxxxxxž x&xxxxxx;xx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, totiž xř&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line, xxxx&xxxxxx; xx se ř&xxxxxx;xxxx xxxxxčx&xxxxxx;xx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxě dosáhnout xx &xxxxxx;xxxxx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xů, x proto xxx x xůxxxx xxxxxxx x účinků xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxxxx xx &xxxxxx;xxxxx Xxxx, xůžx Xxxx xřxxxxxx opatření x xxxxxxx se x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x čx&xxxxxx;xxx 5 Xxxxxxx x Evropské xxxx. X xxxxxxx xx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x uvedeném čx&xxxxxx;xxx xxxřxxxxčxxx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; rámec toho, xx xx nezbytné xxx xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxx x&xxxxxx;xx.

(35)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxžxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx x xx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx uznávané xxxx&xxxxxx;xx Listinou x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx články 7, 8, 38 x 47 xxxxxx&xxxxxx; Xxxxxxx.

(36)

Xxxxxxx&xxxxxx; inspektor ochrany &xxxxxx;xxxů byl xxxxxxxxx&xxxxxx;x x xxxxxxx s čx. 28 xxxx. 2 nařízení (XX) č.&xxxx;45/2001 x xřxxxx xxxxxxxxxx xxx 12. xxxxx 2012 (10),

x)

&xxxxx;xxxxřxxxxxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx xx xxxxxx čl. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) směrnice 2013/11/XX;

x)

&xxxxx;xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;x ve xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

c)

„kupní smlouvou“ xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xx xxxxxx čl. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/EU;

d)

&xxxxx;xxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb“ xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xx xxxxxx čx. 4 odst. 1 písm. d) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)

&xxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xxxxx xx-xxxx nebo xxxxxxxx x poskytování xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxxxx xx-xxxx&xxxxx; xxxx&xxxxxx; smlouva xxxx xxxxxxx x poskytování xxxžxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx xxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; čx xxxžxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x internetové xxx&xxxxxx;xxx nebo xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx x xxxxřxxxxxx si takové xxxž&xxxxxx; nebo xxxžxx xx této stránce xxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx xxxxxxxx;

x)

&xxxxx;xxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxžx&xxxxxx;xěx&xxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxžxx xx smyslu čl. 2 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Rady 2000/31/XX xx xxx 8. čxxxxx 2000 x xěxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxžxx xxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx, xxxx&xxxxxx;xx elektronického xxxxxxx, xx xxxxřx&xxxxxx;x trhu (&xxxxx;xxěxxxxx x elektronickém xxxxxxx&xxxxx;) (11) xxxžňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxřxxxxxxůx x xxxxxxx&xxxxxx;xůx uzavírat xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxxx o poskytování xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; on-line, xx xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx;

x)

&xxxxx;xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxřxxxxx&xxxxx; xxxxxřxxxx xxxž&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; zařízení xxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; (xčxxxě xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxx) x xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; dat xxxxxx&xxxxxx;xx, xřxxxxxx&xxxxxx;xx a obdržených xxxx xxxxx xx xx&xxxxxx;xě, x&xxxxxx;xxxx, xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx xxxx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředky;

x)

„postupem xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů&xxxxx; xxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxx čx&xxxxxx;xxx 2 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;;

x)

„subjektem xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů&xxxxx; subjekt xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. h) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)

&xxxxx;xxěžxxxxxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, který podal xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx;

x)

&xxxxx;xxxůxxxx&xxxxx; spotřebitel xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxx němuž xxxx vznesena xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx;

x)

„příslušným xxx&xxxxxx;xxx&xxxxx; veřejný orgán xx smyslu čx. 4 odst. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)

&xxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx údaji“ xx xxxxxěx&xxxxxx; veškeré xxxxxxxxx x identifikované nebo xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx; fyzické osobě (x&xxxxxx;xx xxx „subjekt &xxxxxx;xxxů&xxxxx;). Xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx&xxxxxx; xxxxx, xxxxxx xxx přímo čx nepřímo xxxxxxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx;xx s odkazem xx identifikační č&xxxxxx;xxx xxxx xx xxxxx čx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxů xxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; nebo xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxx.

x)

xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; formulář xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xůžx xxxxxxx xxěžxxxxxx xxxxx čx&xxxxxx;xxx 8;

x)

xxxxxxxxx xxxůxxx o xx&xxxxxx;žxxxxx;

x)

xxčxxx xxxxxxx čx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxž xxxx xxx xřxxxěxx&xxxxxx; spor xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, x xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, na xxxxž využití xx xxxxxx sporu xxxxxxx, xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9;

x)

bezplatně xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx elektronické xxx&xxxxxx;xx případů, který xxxxx&xxxxxx;x xxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxžňxxx vést xxxxxx řešení xxxxx xx-xxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx;

x)

xxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xřxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;, xxž jsou xxx řešení xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; a xxxěňxx&xxxxxx; xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx;

x)

xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; formulář, xxxxx&xxxxxx; xěxxž xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxx alternativního řešení xxxxů informace xxxxxx&xxxxxx; x čl. 10 x&xxxxxx;xx. c);

x)

xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;x xxěxx&xxxxxx; xxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx xxxžx&xxxxxx;, xxx xxx&xxxxxx;xřxxx xx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx a xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; xx xxxxxx xxxxxx zabývaly;

x)

xxxxž&xxxxxx; xx zveřejnění xěxxxx &xxxxxx;xxxů:

x)

xx xxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; usnadňují xxxxxxxxxx xxxx stranami xxxxx a xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxž může xxxxxxxxx zejména:

x)

xx x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;xx zkušeností x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx xřx x&xxxxxx;xxxx xx&xxxxxx; xxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; Komisi x členským xx&xxxxxx;xůx xxžx&xxxxxx; dva xxxx xxx&xxxxxx;xx x činnosti.

x)

informací x tom, žx xx xxxxxx xxxxx xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx x&xxxxxx;x stížnost xxxxxxxxxx, x žx xxxxx xx xxxxxx xxxxx nedohodnou nebo xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; subjekt xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů nebude xxčxx, xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx;

x)

xxxxxxxxxxx o xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxx příslušné xx stížností xxx&xxxxxx;xxx, xxxx-xx xxxxxxx v xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx nebo xxxxx xxxx určeny xxxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xx x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx;

x)

v xř&xxxxxx;xxxě, že xxxůxxxx xx obchodník, x&xxxxxx;xxxx, xxx do xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx; xxxxx:

d)

x xř&xxxxxx;xxxě, žx odpůrcem xx xxxxřxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;x xx xxxxxxx využívat xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, x&xxxxxx;xxxx, xxx xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx dnů xx xxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxxx, xxxx x xř&xxxxxx;xxxě, žx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řešení xxxxů, výzvou, xxx xx xxxxxx xxxxx xxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx v písmenu x);

x)

x&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx místa xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx v čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx, x němž xx odpůrce xxxxxx xxxx má bydliště, x rovněž stručným xxxxxxx funkcí xxxxxx&xxxxxx;xx x čl. 7 xxxx. 2 písm. x).

x)

xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. x);

x)

v xř&xxxxxx;xxxě, žx xxěžxxxxxxxx xx xxxxřxxxxxx, informace x xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxx xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. x) x x&xxxxxx;xxx, xxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxx xx deseti xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů na xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů;

x)

v xř&xxxxxx;xxxě, že stěžovatelem xx xxxxxxx&xxxxxx;x, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; subjekt alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx spotřebitelem xxxxx xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. x) x x&xxxxxx;xxx, xxx xx xxxxxx sporu xxxxxxx xx deseti kalendářních xxů xx subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů;

x)

x&xxxxxx;xxx x xxxxxxxx&xxxxxx; údaje xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x členském xx&xxxxxx;xx, x xěxž xx xxěžxxxxxx xxxxxx xxxx x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě, x xxxxěž xxxxčx&xxxxxx; xxxxx xxxxx&xxxxxx; uvedených x čx. 7 odst. 2 x&xxxxxx;xx. x).

x)

x&xxxxxx;xxx subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxxx&xxxxxx; adresa;

x)

poplatky za xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxx xx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;;

x)

xxxxx xxxx xxxxxx, x xxxxž může x&xxxxxx;x postup alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů veden;

x)

průměrná x&xxxxxx;xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů;

x)

závazná čx xxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx x&xxxxxx;xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů;

x)

xůxxxx, na jejichž x&xxxxxx;xxxxě může subjekt xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxx čl. 5 xxxx. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX xxx&xxxxxx;xxxxx xx xxx&xxxxxx;x xxxxxx xxx&xxxxxx;xxx.

x)

xxxxxč&xxxxxx; postup xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxx xx xxůxě xxxxxx&xxxxxx; x čx. 8 x&xxxxxx;xx. e) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)

xx nevyžádá xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxx jejich x&xxxxxx;xxxxxů, xxxxžx tuto xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x x&xxxxxx;x souhlasí;

c)

xxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxx xxxxxxxxx:

x)

není xxxxxxx x&xxxxxx;xx postup xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

„21)

Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Xxxx (XX) x. 524/2013 xx xxx 21. xxxxxx 2013 o xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx sporů on-line (xxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx sporů xx-xxxx) (Xx. xxxx. X 165, 18.6.2013, s. 1): xxxxxx 14.“

1)

V xx. 1 odst. 1 a xxxx. 2 a xx. 6 xxxx. 2 xxxx. b) xx xxxxx „xxxxxxxxxx uvedenými x xxxxxxx I“ xxxxxxxxx xxxxx „xxxx Xxxx uvedenými x xxxxxxx X“.

2)

X nadpisu xxxxxxx I xx xxxxx „XXXXXX XXXXXXX“ xxxxxxxxx slovy „SEZNAM XXXX XXXX“.

3)

X xxxxxxx X xx xxxxxxxx xxxx xxx, xxxxx xxx:

&xxxxx;

čx. 2 xxxx. 3 x čx. 7 xxxx. 1 a 5, xxxx&xxxxxx; se xxxžxx&xxxxxx; ode xxx 9. čxxxxxxx 2015,

&xxxxx;

čl. 5 xxxx. 1 x 7, čx&xxxxxx;xxx 6, čl. 7 xxxx. 7, čx. 8 odst. 3 x 4 x čx&xxxxxx;xxů 11, 16 x 17, xxxx&xxxxxx; xx xxxžxx&xxxxxx; ode xxx 8. července 2013.

1)

informace x xxx, zda xx xxěžxxxxxx xxxxřxxxxxxxx, xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx;

2)

xx&xxxxxx;xx, e-mailová a xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; adresa xxxxřxxxxxxx;

3)

xx&xxxxxx;xx/x&xxxxxx;xxx, x-xxxxxx&xxxxxx; adresa, xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx a xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx;

4)

případně xx&xxxxxx;xx, x-xxxxxx&xxxxxx; x xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx zástupce stěžovatele;

5)

případně xxxxx nebo xxxxxx xxěžxxxxxxx xxxx zástupce;

6)

xxxxx xxxůxxx, xxxxx je xx&xxxxxx;x;

7)

xxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx, jichž se xx&xxxxxx;žxxxx x&xxxxxx;x&xxxxxx;;

8)

informace o xxx, xxx obchodník xxx&xxxxxx;xx zboží xxxx xxxžxx x xxx xxxxřxxxxxx xčxxxx xxxxxx&xxxxxx;xxx xx internetových xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxx jinými xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx;

9)

xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx;

10)

xxxxx, kdy xxxxřxxxxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx zakoupil;

11)

xxxxxxxxx x xxx, xxx xxxxřxxxxxx xxxxxxxx do přímého xxxxxxxx x obchodníkem;

12)

xxxxxxxxx x tom, xxx xx xxxxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx xxž zabýval xěxxxx&xxxxxx; subjekt alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů nebo xxxx;

13)

xxxx xx&xxxxxx;žxxxxx;

14)

popis xx&xxxxxx;žxxxxx;

15)

xxxxx xx stěžovatelem xxxxřxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, k xxxxxxž xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx, xxxx x xěxxž xx xxx&xxxxxx;xxx xxxxx čl. 13 xxxx. 1 xxěxxxxx 2013/11/XX, xxxxx xxxx xx&xxxxxx;xx;

16)

xxxxx xx xxěžxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxxx x xxx, který xxxxxxx xxxx které xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xxx xxxx xx povinen xxxž&xxxxxx;x.