Plné znění - 32019D0425

Xxxxxx 1

Přijímá xx xxxxxxx řád smíšeného xxxxxx uvedený x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx vstupuje x&xxxx;xxxxxxxx dnem přijetí.

XXXXXXX

xxxxxxx xxx xxxxxxxxx výboru xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx podvodům a xxxxxxxx pohledávek v xxxxxxx daně z xxxxxxx hodnoty

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xx.&xxxx;21 odst. 1 a xx.&xxxx;40 odst. 1 dohody xxxxxxxxx příslušné orgány x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX a III xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx za xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (XX) x.&xxxx;904/2010 a xxxxxxxx 2010/24/XX.

Xxxxxxxxx x členění xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx, pokud xxxxxxx x podstatně změně xxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x těchto xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxxx xxxxxxxxx pomocí xxxx XXX/XXX

Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx hlav II a III xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx prostředky xxxxxxxxxxxxxxx společné xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (sítě XXX/XXX), xxxxxx xx xxxx nebylo xxxxxxxxxxxx x technických xxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx

Xxxxxx 4

Xxxx rozhodnutí xxxxxxxx x platnost xxxx přijetí.

Xxxxxx 1

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

XXXXXXX X

Xxxxxx x xxxxxx služeb xxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX X XXXXXXXXXX DOKUMENTY

1.1   PLATNÉ XXXX

Xxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx (dále xxx „XXX“) xxxxxxxx k xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx dohod x xxxxxxxx rozhodnutí.

Tabulka 1

Xxxxxx akty

[AD.1.]

Dohoda xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx královstvím x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx hodnoty (dále xxx „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, s. 3)

[AD.2.]

Rozhodnutí xxxxxxxxx výboruzřízeného Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx unií x Norským královstvím x správní xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx podvodům x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx daně x přidané hodnoty xxxxxx Xxxx x. 2/2019 xx xxx …[xxxxx] x standardních xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxx, o xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx sítě XXX/XXX a x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kontaktů xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx obsaženým x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx platformě XXXXXXX xxxx na xxxxxxxxxxxx portálu ITSM.

Tabulka 2

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

[XX.1.]	XXX Xxxx XXX Xxxx Xxxxx xxx XXx (Uživatelská xxxxxxxx x CCN Xxxx III xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)
[RD.2.]	CCN Xxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxx Administrator Xxxxx (Xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx sítě) (internetový xxxxxx XXXX)
[XX.3.]	Xxxxxxxxxx – Xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx (XXXXX rev1) xx XXXX No 560 (Xxxxxxxxxx – xxxxxx x pokyny k XXXX č. 560)
[RD.4.]	VAT x-Xxxxx – Functional Xxxxxxxxxxxxxx (Elektronické formuláře xxx XXX – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.5.]	XXX x-Xxxxx – Xxxxxxxxx Specifications (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx XXX – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.6.]	Xxxxxxxx x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.7.]	Xxxxxxxx e-Forms – Xxxxxxxxx Specifications (Elektronické xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.8.]	XXX/XXX General Security Xxxxxx (Obecná xxxxxxxx xxxxxxxxxxx CCN/CSI) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.9.]	XXX Gateway Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx (Postupy xxxxxx brány XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.10.]	XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Checklist (Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx bezpečnost XXX/XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / společné xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx čas
CIRCABC	Středisko xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx orgány, xxxxxxx a xxxxxx
XX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XxX	Xxxxxx xxxxxxxxx (Exchange xx Forms)
ITIL (1)	Knihovna infrastruktury xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx Library)
ITSM	Řízení xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
Xxxxxx	X oblasti xxxxxxxxxx xxxx XXX xx „xxxxxxx“ rozumí Xxxxxx xxxx Xxxxxx.
XXX	Xxx z xxxxxxx hodnoty

2.2   DEFINICE

Tabulka 4

Xxxxxxxx

XXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx xxx, XXX+1 x xxxxx xxxxxxx xxxx XXX+2 xxxxxx.
Xxxxxxxx xxx x pracovní xxxx (xxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)	7:00 xx 20:00 (XXX), 5 xxx x xxxxx (xx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxx)

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx dokument xxxxxxx xx SLA uzavřené xxxx Xxxxxxx královstvím (xxxx jen „Xxxxxx“) x Xxxxxxxxx komisí (xxxx xxx „Xxxxxx“), xx xxx xx xxxx xxxxxxxx odkazuje xxxx xx „xxxxxx XXX“.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX XXX

X xxxxxx&xxxx;5 dohody je xxxxxxxxx, xx „bude xxxxxxxx dohoda x xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x kvantitu xxxxxx xxx xxxxxxxxx systémů xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX xxxxxxx xxxxx xxxx Norskem a Xxxxxx, xxxxx xxx x xxxxxxxxx systémů x aplikací xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx DPH, a mezi Xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxx x xxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxxxx XXX xxxx tyto xxxxxxx systémy:

—	výměna xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx a xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxx postup xxx xxxxxxxx xxxxxx ohledně xxxxxxx xxxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xx xxxxxxxx normy, xxxxxxx, xxxxxxxx, technologii x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxx xx poskytována xxxxx za xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx výměny xxxxx. Xxxxxx zajistí xxxxxx xxxxxxxxxxxx, kontrolu x hodnocení xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxxx je třeba xxx této xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xxxx xxxxxxx x XXX xxxxx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxx provozních xxxxxxxx.

X případě xxxxxxxx xxxxx xxxx bude xxxxxxxx XXX pro Xxxxxx po xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxx moc xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxx, xxx xxxxx xxxxxxx jednání xxxxxxxxx xxxxxx xx nepřijetí xxxxxxxxxxxxx opatření xxxxx xxxxxxx. Takovýmito xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx vlády, xxxxx, xxxxx, xxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx nebo xxxxxx, dovozní a xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx spory.

Strana, která xx xxxxxxxx xxxxx xxxx, xxxxxxxxx neprodleně xxxxxx xxxxxx o nemožnosti xxxxxxxxxx služby nebo xxxxxxxxx cílů SLA xxxxx zásahům xxxxx xxxx, xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxx. Dotčená strana xxxxxxx xxxxxxxxx neprodleně xxxxxx stranu x xxxxxxxx xxxxxxxxx vyšší xxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xx xxx xxxxxx xxxxxxx ode dne xxxxxx schválení smíšeným xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;41 dohody (xxxx xxx „xxxxxxx xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

Xxxxxx xxxx SLA je xxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx x&xxxx;Xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxx spolupráci a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX Xxxxxx, xxxx.&xxxx;Xxxxxx.

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX NORSKU

Komise xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx:

—

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxx xxxxxx x operace: a) uživatelská xxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx x oznamování, d) odborná xxxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxxxx, x) xxxxxxxx xxxxx x statistiky, g) konzultace. — Referenční středisko: a) správa xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx (XXXXXXX).

Xx xxxxxx poskytování xxxxxxxxx xxxxxx udržuje Xxxxxx xxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—

XXXXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx služby.

4.2   SLUŽBY, KTERÉ XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx:

—	xxxxx Xxxxxx veškeré xxxxxxxx xxxxx, xxxxx jsou xxxxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx Komisi jakékoli xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx&xxxx;20 xxxxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, které xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx a Xxxxxx, xxx xx xxxxxxx xxxx.

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX SLUŽEB XXXXXX

5.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx služba

5.1.1.1   Dohoda

Komise xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx službu, xxxxx xxxxxxxx xx dotazy x xxxxx xxxxxxxx, x&xxxx;xxxxx se Norsko xxxxxxx x souvislosti xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v oblasti XXX či xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx xx mohla xxxxxxxx. Xxxx asistenční službu xxxxxxxxx XXXX a xxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxxx doba XXXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služby ITSM xx xxxxxxxxx nejméně xxxxx 95&xxxx;% provozní xxxx. Veškeré dotazy xx problémy lze xxxxxxxxxx službě xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx XXXX xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxx e-mailem a xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx x-xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx. Xxxx-xx xxxx xxxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxx mimo xxxxxxxx dobu ITSM, xx xx xxxxxxxxxxx xx xx, že xxxx obdrženy v 8:00 SEČ xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxx služba xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx x klasifikuje x xxxxxxxx xxx xxxxxx služeb x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx x jejích xxxxxxxxx xx službu.

ITSM xxxxxxxxx uživatelům xxxxxxxx xxxxxxx a požadavky xx službu, xx xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxx (např. xxx xxxxxxxx, dodavatelé XXXX), xxxxxx ve stanovené xxxxx. XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx pro xxxxxxxxxx nejméně x 95&xxxx;% xxxxxxx, x xxxx dojde xx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

XXXX sleduje x xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxx x x xxxxxxx, xx lhůta xxx xxxxxxxx problému xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx Komise.

Lhůtu xxx xxxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Tu stanoví XXXX, xxxxxxx xxxxx xxxx Komise však xxxxx xxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxx xxx registraci je xxxxxxxxx časový xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x-xxxxx x odesláním xxxxxxxxxxxxx e-mailu, xxxxx xxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxx xxxxxxxx je xxxxxx xxxxxxxx mezi zaregistrováním xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx xx x doba xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xx x xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xx x xxxxx xxxx pouze xxxx, xxx XXXX xxxx xxxxxxxxx na službu. Xx-xx požadavek xx xxxxxx xxxxxx Norsku, Xxxxxx xxxx xxxx xxxxxx (např. xxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx ITSM), xxxxxxxxxxxx se xxxx xxxx do lhůty, xxxxxx má XXXX xx xxxxxxxx problému.

ITSM xxxxxxx dodržování lhůt xxx registraci x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% xxxxxxx, x xxxx xxxxx xx vykazovaném xxxxxx.

Xxxxxxx 5

Xxxxx pro xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxx xxxxxx/xxx)

XXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXXXX	XXXXX PRO XXXXXXXX
X1: Xxxxxxxx	0,5 h	4 x
X2: Xxxxxx	0,5 x	13 x (1 den)
P3: Xxxxxxx	0,5 x	39 x (3 xxx)
X4: Xxxxx	0,5 x	65 x (5 xxx)

5.1.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxx požadavcích xx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx systémů x&xxxx;xxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX, x xx xxxxxxxxxx:

—	xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx uzavřené xxxxx xxxxxx měsíce xxx Xxxxxx,

—	xxxxxxx požadavky xx xxxxxx xxxxxxxxx během xxxxxx xxx Xxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx požadavky xx xxxxxx xx xxx xxxxxx zprávy xxx Xxxxxx.

5.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx vypracuje xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxx XXX x xxxxxxxx pohledávek xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx CCN/Mail, xxx jsou xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

5.1.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx zprávu x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx a zpřístupní xx Xxxxxx.

5.1.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx formulářů

5.1.3.1   Dohoda

Níže xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxx dobu xxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxx formulářů, jak xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 6

Provádění xxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxx XXX/Xxxx	Xxxxxxxx	Xxxxx
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx článků 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx xxxxxx	Xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx co xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx však xxxx nejvýše tři xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx žádosti (xxxxxx 8 xxxxxx). Xx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx x xxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxx xxxxx (xxxxxx 8 xxxxxx).
XXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 a 18 xxxxxx Xxxxxx x doručení	Žádost x doručení x xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxx 12 dohody).
TAXFRAUD	Výměna xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 a 18 dohody Výměny xxxxxxxxx x rámci xxxx xxxxx podvodům	Informace x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx, jakmile jsou x xxxxxxxxx.
XXXXXXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxx	Xxxxxxxxx xxxxxxxxx, které jsou xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx 11 xxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxx.
XXX-X-XXXX; XXX-X-XXX; XXX-X-XXXXXX; XXX-X-XXXXXX-XXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXXXX-XXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXX-XXXXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXXXXXXX; XXX-X-XXXXX; REC-L-OTHER; XXX-X-XXXX	Xxxxxx x informace xxxxx xxxxxx 22 xxxxxx Xxxxxx x doručení xxxxx článku 25 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx podle článku 27 dohody Žádost o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx 33 xxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí xx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx dnů Žádost x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx kalendářních xxx — xxxxxxxxxxx xx konci xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx potvrzení

5.1.3.2   Podávání xxxxx

Xxxxxx Xxxxxx poskytne Xxxxxx každoročně xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx statistické xxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx podle xxxxxx&xxxx;20 x&xxxx;39 xxxxxx[XX.3.].

5.1.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxx

5.1.4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx náležitý xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxx;(2) x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, pokud xxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx software, xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx x xxxxxxxxx částí xxxx XXX (xxxxx x/xxxx servery Xxxxxxxx Xxxx) jsou xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ITSM.

5.1.4.2   Podávání xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx XXXX v xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x technickou xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX.

Xxxxx se Xxxxxx xxxxxxx, xx se xxxxxxx nahlášený XXXX xxxxxx nebo xxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx uspokojivě, sdělí xx co nejdříve Xxxxxx.

5.1.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

5.1.5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx&xxxx;(3)

Xxxxxx chrání xxx systémy x xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v oblasti XXX xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx narušení bezpečnosti x&xxxx;xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx doporučení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx uvedené x xxxxxx xxxxxxxxxxx:

Xxxxxxx 7

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx
xxxxx xxxxxxxx recommendations xx XXX /Xxxx XXX Webmail xxxxxx – Xxx. XXX /Xxxx XXX Xxxx Xxxxx xxx NAs	3.0	15.6.2012
Security xxxxxxxxxxxxxxx of CCN /Xxxx XXX Xxxxxxx xxxxxx – Ref. XXX Intranet – Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx	4.0	11.9.2008

5.1.5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxx Xxxxxx zprávy xx xxx týkající xx xxxxxxxxx narušení bezpečnosti x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX SLUŽEB XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxx všech xxxxxx xxxxxx

5.2.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx x xxxxx&xxxx;(4) technických, xxxxxxxxx x organizačních xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti XXX.

5.2.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx informuje x xxxxxxx xxxxxxx XXXX x problémech x xxxxxxxxxxx s nedostupností xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jeho xxxxxxx. XXXX je xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx provozního xxxxxxxxx (xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxxxx).

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.2.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx reaguje xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx, xxxxxxxxx pomoc x xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx by xxxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx ITSM xxxxx xxxxxxxxxx xxx XXXX. Xxxxxx xxxxxxxxxx služba xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx vyjma xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xx 10:00 xx 16:00 XXX. Xxxxxxxxxx se, aby xx norská xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx pokyny XXXX pro xxxxxxxx xxxxxxx.

5.2.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx informuje x xxxxxxx xxxxxxx XXXX x problémech x xxxxxxxxxxx s nedostupností xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXX

6.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX

Xxxxxx posoudí xxxxxx (xxxxxx x činnosti xxxxxxxxxx XXXX, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxx, ostatní xxxxxxxx), xxxxx xxxxxx xx ITSM x Xxxxxx, xxxxxxx míry xxxxxxxxxx této XXX x x xxxxxxx xxxxxxxx se obrátí xx Norsko xx xxxxxx xxxxxxxx daného xxxxxxxx x zajištění xxxxxxx služby x xxxxxxx x xxxxx xxxxxxx.

6.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX ZPRÁV

Komise podává Xxxxxx každý xxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;5.1.2.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx musí xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, aby xxxx xxxxxx.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

Xxxxxx x úrovni xxxxxx xxxx revidována xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx nebo Xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx výbor nerozhodne x navrhovaných xxxxxxx, xxxxxxxxx v platnosti xxxxxxxxxx stávající XXX. Xxxxxxx výbor xxxxx x ohledem xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx x rozhodovací xxxxxxxxx.

9.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX MÍSTO

V případě xxxxxx xxxx připomínek xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xx:

XXXXXXXXXXXXX SLUŽBY – XXXXXXXXXX SLUŽBU

support@itsmtaxud.europa.eu

---

(1)  ITIL: xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxxxx.xxx

xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxXXX_Xx_Xxxxxxxxxxxx_Xxxxxxxx_xx_XXXX_X3.xxx

(2)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx x procesy XXXX xxx řízení xxxxxxxx x změn.

(3)  Jedná xx x xxxxx dokumentů, xxxxx xxxx x xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX. Xxxxxxx xx xxxxxxxx, xxx případné xxxxxxxx xxxxxxxxxxx ověřili xx xxxxxxx XXX/XXX (xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx/XxxxxxxXxxxxxx.xxxx?xxxxx=1).

(4)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xx používání zásad xxxxxxxxx x řízení xxxxxxxxx v XXXX.

XXXXXXX XX

Xxxxxx x úrovni xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx systémové xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX xxx CCN/CSI“)

1.   PLATNÉ XXXX X XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Unií x Xxxxxxx královstvím x xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx smíšeného xxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxxx mezi Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx podvodům x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx daně x xxxxxxx xxxxxxx jménem Xxxx x. 2/2019 xx xxx … [xxxxx] x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxxxx pomocí xxxx XXX/XXX x x xxxxxxxxxxx opatřeních xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx orgány x xxxxxxxxxxx útvary

1.2   REFERENČNÍ XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxx xxxxxxx této xxxxxx.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

ID	ODKAZ	NÁZEV	VERZE
RD1	CCN-COVW-GEN	CCN/CSI &xxx; XXXXX2 Xxxxxxx Xxxxxxxx	XX18.01
XX2	XXX-XXXX-XX	XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Procedures	EN19.20
RD3	CCN-CSEC-POL	CCN/CSI Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx	XX05.00
XX4	XXX-XXXX-XXXX	XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Checklist	EN03.00
RD5	CCN-CLST-ROL	Description xx CCN/CSI xxxxx	XX02.10
XX6	XXX-XXXX-031	Xxxxxxxx xxxx 031 – Xxxxxxxxx xxx the Xxxx of x XXX/XXX Site	EN06.20
RD7	CCN-CNEX-060	External Xxxx 060 – Install xxx CCN Xxxx	XX02.20
XX8	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX-Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Guide (C Xxxxxxxx)	XX11.00

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXX	Xxxxxxxx systém XXX Unix
CCN	Společná xxxxxxxxxxx xxx
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx síť / společné xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX/XXX	Xxxxxxx služba xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XXX
XX	Xxxxxxxxxxxx prvek (Configuration Xxxx)
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx orgány, xxxxxxx x xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxx Xxx-Xxx-Xxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxxx Router)
CSA	Bezpečnostní xxxxxxxxxxxxx XXX (CCN Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx systémové xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxxxx xxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Unix
HTTP	Hypertextový xxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxx-Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx)
XXXXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxx Text Xxxxxxxxx Xxxxxxxx – Xxxxxx)
XXXX	Xxxxxx, ventilace a xxxxxxxxxxx (Heating, Ventilating, xxx Xxx-Xxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx technologie
IMAP	Protokol XXXX (Xxxxxxxx Message Xxxxxx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
XXXXX	XXX Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx
XXXX	Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx technologií (XX Service Xxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx xxx
XXX	Xxxxxxx místního systému (Xxxxx Xxxxxx Administrator)
MQ	Software XXX MQ Xxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Administration)
OBS	Orange Business Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx (Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxx Requesters)
PoP	Přístupový xxx (Point xx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxx (Quality Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxx vzdálené API (Xxxxxx API Xxxxx)
XX	Xxxxxxxxxx xxxxxxxx
XXXX	Xxxxxx Mail Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx pro xxxxxxxxxxxxx xxxxx)
XXX	Xxxxxxxx kvality xxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Xxxxxxxx Gateways (xxxxxxxxx xxxxxxxx Juniper)
SW	Software
TAXUD	Daně x xxxxx xxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx (protokol xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx přenos xxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx napájení (Xxxxxxxxxxxxxxx Power Supply)
WAN	Rozlehlá xxxxxxxxxx xxx (Xxxx Xxxx Xxxxxxx)

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXX XXX XXXXX SLA XXX XXX/XXX

Xxxxxxx 4

Xxxxxxxx

XXXXX	XXXXX
Xxxxxxxxxx xxxxxx	Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxx.
Xxxxxxxx xxx	Xxxxxxxxxx dny xxxx xxxxxxxx dny asistenční xxxxxx poskytovatele služeb. Xxxxx xx x xxxx xxx x xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxxxx xxxx	Xxxxxxxx xxxxx xx pracovní doba xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxx xxx xx xx xxxxxxxxxxx 24 hodin.
Doba xxxxxx	„Xxxxx služby“ poskytovatele xxxxxx xx provozní xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24 xxxxx 7 xxx v xxxxx xxxxxx xxxxxxxx svátků. Podle xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24 xxxxx 7 xxx v týdnu), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xx další xxx. Xxxxxx, xxxx, x-xxxxx x elektronické xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx portálu XXXX) xxxx přijímány xxxxxxx. Příchozí xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky na xxxxxx“.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx dokument sestává x xxxxxx x xxxxxx služeb pro xxxxxxxxx komunikační xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX xxx XXX/XXX“) xxxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxxxx (dále xxx „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“) a Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (dále xxx „žadatel x&xxxx;xxxxxx“), xx xxx xx xxxxxxxx odkazuje jako xx „strany XXX“.

Xxxxx „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“ xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XX XXXXX:

—	xxxxxxxx X2 XX XXXXX koordinující xxxxxxx xxxxxxxx CCN/CSI,

—	ITSM3 Operations xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,

—	XXX2XXX xxxxxxxxxxx xxxxxxxx CCN (xxxxxx vývojové x xxxxxxxx xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx sítě (XXX/XXX, x xxxxxxxxxxx OBS).

Podle xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx úkol xxxxx x poskytovatelů xxxxxx.

„Xxxxxxxxx x službu“ xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx). Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxx vnitrostátní xxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx XXX xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX, xxx xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx vnitrostátní xxxxxx, xxxxx x vnitrostátní xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx běží xx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx centrum xxxxxxx xxxxxxxx pověřené xxxxxxxxxxxx podporou xxxxxxxx XX, xxxxx běží x xxxxxxx doméně x využívají služby xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx týmy xxx vývoj aplikací xxxxxxxx vývojem xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx infrastrukturu CCN/CSI xxxxxx subdodavatelů.

3.1   OBLAST XXXXXXXXXX XXX XXX XXX/XXX

X xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx xx xxxxxxxxx, xx „xxxx xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxx služeb, která xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx služeb xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a výměny xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX pro XXX/XXX xxxxxxx xxxxx xxxx Xxxxxx (xxxxxxxxxxxxxx služeb) x&xxxx;Xxxxxxx královstvím (xxxxxxxxx x xxxxxx), xxxxx xxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxx společné xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx systémového rozhraní (xxxx xxx „systém XXX/XXX“).

Xxxxxxx xxxxxxxxxxx úroveň xxxxxx, xxxxx xx xxx poskytována xxxxxxxx x službu. Xxxxxxxxx xxxxxx vzájemné xxxxxxx, xxxxx xxx x xxxxxxxxx xxxxxxx úrovně xxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx jednotlivých xxxxx SLA.

Tento xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxx služeb, jež x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx poskytuje.

Všechny xxxx xxxxxxx x XXX xxx CCN/CSI xxxxx xxxxxx pouze xx xxxxxxx xxxxxxxxxx podmínek.

V xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx odpovědnost za xxxxxxxx xxxxx povinností, xx-xx toto neplnění xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxx xxxxxx, záplav, xxxxxxxxxxx, xxxxx, xxxxxxxx xx jiné xxxxxxxx xxxxxxxxxx), xxxxx, xxxxxxxx, xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx (xxx xxxxxx na xx, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx, xx xxxxxxx), xxxxxxxx války, povstání, xxxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx, teroristických xxxxxxxx, znárodnění, xxxxxx xxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx sporů, stávky, xxxxxx nebo xxxxxxxxx xx dlouhodobé xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX A CHARAKTERISTIKY XXXXXX XXX/XXX

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx je xxxxxxx pro xxxxxx xxxxxxxxx x daních xxxx xxxxxxxxxxxxxx správami x xxxxxxx xxxxxxx x xxxx xxxxx xxxxxxxx. Níže jsou xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx CCN/CSI:

Tabulka 5

Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx XXX/XXX

XXXXXXXXXXXXX	XXX/XXX xxxxxxxx xxxxxxxx WAN xxxxxxx x xxxxxxxxx o xxxxxx prostřednictvím xxxx xxxxxxxxxxxx xxxx (XxX) x xxxxxx xxxxxxxx xxxxx, v xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x x Xxxxxxx xxxxxxxxxx. Páteřní xxx CCN/CSI poskytuje xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx s xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxx interoperabilitu xxxx xxxxxxx platformami (Xxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxx, XXX, XXXX, XXX4, XXX XXX xxx.) xxxxxxxxxxxxxxx vysoce xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XXX) xxxxxxxxxxxxxxx xx standardních xxxxxxxxxxxxxx aplikačních xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxx: — xxxxxxxx XXX xxxxxxxxxxx asynchronní x xxxxxxxxxx (xxxxxxxxx/xxxxxxx) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxxx XXX/XXX), — xxxxxxxx XXXX/X xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx XXX Xxxxxxxxx (xxxxx XXX Intranet), — protokoly XXX, IMAP, SMTP xxx xxxxxx x-xxxxx xxxx xxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx správy, avšak xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx (xxxxx XXX Xxxx XXX).
XXXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX jsou xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx dat. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxx Site-to-Site XXXxx256-xxx x ochranu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx / xxxxxxxxxxx zařízení zavedeného x xxxxxx místě XXX/XXX, — xxxxxxxxxx kontroly xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxx) xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxx XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx nástroji xxxxxx (XXX3X), — xxxxxxxxxx xx úrovni xxxxxx zajištěnou xxxxxxxxxx xx xxxxxx zprávy (XXX secure), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx XXX v.3 (XXXXX), XXX-X x XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx x-xxxxx).
XXXXXX	Xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx x službu xxxxxx xxxxxx služby včetně: — centrálního xxxxxxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxxx událostí, — vyhotovování statistik xxx xxxxxx zpráv xxxxxxxxxxxxxxx CSI x XXX Xxxx XXX (xxxxxxxx, počet zpráv, xxxxxx) x xxxxxxxxxx xxx xxxxx XXX x CCN Mail XXX, — xxxxxx xxxxxxxxx (ADM3G) x adresářových xxxxxx, — xxxxxxxx xxxxxxxx XXX, — xxxxxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxx XXX: on-line přístup xx xxxxxxxxxxx, xx-xxxx xxxxxx xxxxx vzdálené XXX (XXX), — xxxxxx ITSM: xx-xxxx xxxxxxxxxx zpravodaj, xx-xxxx dokumentace x xxxxxx xxxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx se XXX (XXX), — XXX (nástroj xxx xxxxxxxxxxx aplikací), — sledování xxxxxxxxx xx službu a xx-xxxx xxxxxxx.

3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX PLATNOSTI XXXXXX

XXX pro XXX/XXX xx xxx xxxxxx xxxxxxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx zřízeným xxxxx xxxxxx&xxxx;41 xxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxx xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXX (OSP)

Poskytovatel xxxxxx:

Xxxxxxx 6

Xxxxxxxxxx poskytovatele xxxxxx (OSP)

[OSP1]	Provozuje xxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX x xxxxx dosáhnout xxxxxx xxxxxx popsané v xxxxxx 8.
[XXX2]	Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x softwaru.
[OSP3]	Zajišťuje xxxxxx xxxxxxxx x softwaru xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX (xxxx. xxxxx XXX) x prostorách žadatelů x xxxxxx x xxx xxxxxxxxx xxxxxxx XXX Mail XXX.
[XXX4]	Xxxxxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury CCN XX XXXXX nainstalované x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x službu.
[OSP5]	Spravuje soubory xxxxxx XXX/XXX.
[XXX6]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x doporučení xxxxxxx x „xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Policy XX3, — XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX4.
[XXX8]	Xxx xx xxxx xx xxxx xxxxxxx x službu xxxxxxx, že kvůli xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx nedostupnosti xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx. X xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x službu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služby xxxxxxx xxxxx předem. Xxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx x situaci XX XXXXX.
[XXX9]	XX XXXXX poskytne xxxxxxx pro veškerý xxxxxxxx xxx brány XXX.
[XXX10]	Xxxxxxxx politiku xxxxxxxxxx XXX/XXX (viz XX2).
[XXX11]	Xxxxxxx xxxxx xxxxxxx, xxx xx stanoveno x XX2.
[XXX12]	Xxxxxxxxxx provádí bezpečnostní xxxxxxxx xxxxxxx, jak xx stanoveno x XX2.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXX (XXX)

Xxxxxxx o xxxxxx:

Xxxxxxx 7

Povinnosti xxxxxxxx x xxxxxx (XXX)

Xxxxxxxxx xxxxxx a úroveň xxxxxxxxxxxxxx
[XXX1]	Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX TAXUD, xxxxx poskytne XX XXXXX, x xxxxxxxx xxxxxxx: — xxxxxx xxxxxxx, — xxxxxxxxxx napájení, — topení, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx.
[XXX2]	Xxxxxx xx, xx složky XXX/XXX jsou „elektricky“ xxxxxxxxx x UPS. Xxxxxxx o službu xxxxxxx zvláštní přizpůsobení xxxxxxx xxxxxx (xxxx. xxxxxxxx xxxxxxxx).
Xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx úroveň
[OSR3]	Přidělí xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx rolí xxxxxxxxx v XX5.
[XXX4]	Xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx běžnou xxxxxxxx dobu, pokud xx xx považuje xx xxxxx x xxxxx x xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb. U xxxxxxxxx operací xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx sítě xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx být xxxxxxxxx xxxxxxxxxx ze strany xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx služeb x/xxxx xxxx xxxxxxxxxx. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx těchto xxxxxxxx xx zasílá xxxxxxxx nejméně xxxxx xxxxx předem; je xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, xxx bylo xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxx xxxx.
[XXX5]	Xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury CCN XX TAXUD.
[OSR6]	Požádá xxxxxxxxxxxxx xxxxxx o formální xxxxxxxxx xxxx instalací xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx softwaru, xxxxx xxxxxxx do standardního xxxxxx, x zařízení xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx incidentů, xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
[XXX8]	Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x/xxxx xxxx xxxxxxxx, xx-xx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxx xxxxxxxxxx
[XXX9]	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxx své xxxxxxxxxx.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx během provozní xxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxx xxxxxxxx alespoň xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx.
[XXX11]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x změnách xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx nejméně xxx pracovních dní xxxx xxx, xxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX12]	Xxxxxxxx poskytovatele xxxxxx x xxxxxxxxxxx údržbě XXXXXXXXXXXXXX, xxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx uživatele xxxxxx (xxx xxxxxxx xxxxxxxx nejméně týden xxxxxx). Xxxx. plánované xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx infrastruktury xxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, změny XX xxxxxx, ...
[XXX13]	Xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx externí xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx bran XXX x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX14]	Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx šest měsíců xxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD. Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x xxxxxx. Xxxxx xxx x xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx, xxx XX6.
[XXX15]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x přerušení xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX x žadatelem x xxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx XX).
[XXX16]	Xxxxxxxx poskytovatele xxxxxx x případném xxxxxxxxx xxxxxxx aplikačních xxxxxxxxx.
[XXX28]	Xxxxxxx x xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx (včetně XXX) 1 (xxxxx) xxxxxxxx xxxxx předem. Xx xxxxxx, xxx XX XXXXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx komunikaci x xxxxxxxxx xxxxxxxxx zúčastněnými xxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxx úroveň a xxxxxx správy xxxxxxxxx
[XXX17]	Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx XXX (xxx RD2).
[OSR18]	Udělí povolení x xxxxxxxxx xxxxxxxx x zařízení a x případě xxxxxxx xxxxxxxxxxxx pověřeným xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx.
[XXX19]	Xxxxxxx xxxxxxxxx XXX xxxxx x síti xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxx xxxxxx) (xxx RD2).
[OSR20]	Zajistí, xxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx (x současnosti Xxxxxxx XXX) x prostorách xxxxxxxx o službu xxxxxxxxx v xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx přístupem.
[OSR21]	Omezí xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx infrastruktury CCN XX XXXXX na xxxxxxxxx pracovníky. Xxxxxxx xx umožněn xxxxx xx žádost xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX. Nežádoucí xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx sítě.
[OSR22]	Dodržuje xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx v „bezpečnostních xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX General Security Xxxxxx RD5, — CCN/CSI Baseline Xxxxxxxx Xxxxxxxxx RD6.
Vývoj x xxxxxx xxxxxxxx
[XXX27]	Xxxxxxx x xxxxxx nese xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx, xxxxxxx x xxxxxx xxxxx aplikací. Xx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx v XX8.

4.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX POSKYTOVANÉ POSKYTOVATELEM XXXXXX

4.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX

Xxxxxxxxxxxx služeb zajistí xxxxxxxxxxxxxx asistenční xxxxxx xxx IT x xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx. Asistenční xxxxxx xxx IT xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxx cílený xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx služeb XXX/XXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx poskytuje xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxxx x xxxxx, zakázky xx xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxx úrovně xxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, řízení xxxxxxxxxxx, řízení bezpečnosti x xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx informačních technologií.

Asistenční xxxxxx xxx XX xxxxxx žadateli x xxxxxx spontánně xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxx jako xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx o službu.

Oznámení xx definováno xxxx xxxxxx vydaná xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx žadatele x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx, xxx může xxxxxxxx fungování XXX/XXX: xxxxxxxxxxxx brány, výpadek xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pro XX x xxxxxxxxx x xxxxxx je xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx místa xxxxxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx portálu XXXX, xxxxx xxxxxxxx x xxxxxx poskytuje xx-xxxx služby, jako xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx; xxxxxxxx xxx konfiguraci xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx XXX, xxxxxxx ke statistice x&xxxx;xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxx.

4.3.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx a problémů

Tato xxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx asistenční xxxxxx (xxxxxx operací xxxxxxx). Xxxxxxxx xxx definovat xxxx prostou žádost x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, xxx xxx xxxx klasifikovat také xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx určité xxxxxx.

Xxxxxxxx xx definován xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx běžného xxxxxxxxx infrastruktury, xxxx xxxxxxx narušující provozní xxxxxx CCN/CSI. Xxxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxx xx služba xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xx může xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, brány XXX, bezpečnostní xxxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx (XXX) x jiná zařízení xxxxxx xxxxxxxxxxx v XXX xxxxxx XX (xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX),

—	xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxx, základní xxxxxxxxxxx software, xxxxxxxxx XXX/XX xxx.,

—	xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, xxxx xx Xxxxxx, MQSeries, Sun XXX Directory Xxxxxx, XxxxxxxXXX, Xxxxxx atd.,

—	CCN Xxxx XXX,

—	xxxxxxxx CCN/CSI xxxxxx xx xxxxxxx,

—	xxxxxxxx XXX xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx – xxxxxxxx xxxxxxx.

Xxxxxxx xx xxxxxxx xxx xx xxxxxxx jednoho incidentu, xxxxx xx mimořádně xxxxxxxxxx xxxxx na xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx příčina není xxxxx, xxxx xx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx je xxxxxxx, xxxxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

Xxxxx-xx x xxxxxxxxx, je situace xxxxxxxxxx s cílem xxxxxxx provozní xxxxxx XXX/XXX (x případě xxxxxxx) a xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx vyřešit xxxxxxxxx x aplikačním xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx x XXX/XXX, xxxxx xx xxxx xxxxx xxxxx na ostatní xxxxxx, xxxxx má xxxxxxxxxxxx xxxxxx poskytovat. Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o správném xxxxxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxxxx xxxxx na odladění xxxxxxxxxxx xxxxxxxx vnitrostátní xxxxxx.

4.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xx podporu xxxxxx xxxxxx

Xxxxxxxxxxxx infrastruktury xxxxx XXX, xxxxxxxx x front CCN xxxxxxxxx skupina xxxxxxxx XXX® Xxxxxx Monitoring (Xxxxxx Xxxxxxxxxx) a XXX Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx (XXXXX).

Xxxxxx XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxx Reporting založená xx souboru programů XXX Xxxxxx Monitoring xxxxxxxxx tyto funkce:

—	sledování xxxxx xxxxxxxx na xxxxxxx CCN (XxxXxxxxx XX),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx na branách XXX,

—	xxxxxxxxx CPU, xxxxxxxxx xxxxx na xxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxx xxxx, xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx mimo xxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx běžících xxxxxxx xxxxxx XXX xxxxxxxxxxxxx xx xx xxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxxx infrastruktury XXX Xxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX Xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx předem xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx dříve xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx zpráv xx xxxxxxx shromážděných xxxxxxxxxxxx údajů (datový xxxxx XXX Tivoli),

—	poskytování xxxxxxxxx x dostupnosti x xxxxxxxxxx infrastruktury XXX/XXX x&xxxx;xxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx důležitých trendů xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

4.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx IKT

Poskytovatel xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x údržbu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxx, xxx byla xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dostupnosti.

Provozní xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xx xxxxxx x reléových xxxxxxxx domény XX (xxxxx XXX), xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, klientského xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx.

Xxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxx x konfiguraci xxxxxxxx,

—	xxxxxx bezpečnosti.

Zahrnuje xxxx:

—	xxxxxxxxxx xxxxxxx zařízení CCN/CSI,

—	koordinaci xxxxxxxx xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx během xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxx měsíc. Xxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx se xx všechny xxxxxxx xxxxxx, xxxxx přispívají xx xxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxx „xxxxxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx. O xx xxxxx zvláštního xxxxxxxx XX TAXUD xxxxxxx pouze xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx, plánování, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx, technickou xxxxxxx x xxxxxxxx XX, XX x XXXX,

—	xxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx XX, OS x XXXX,

—	xxxxxxxxxx x xxxxxx,

—	xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX, xx. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxx kontinuity,

—	studie xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxx.

4.3.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx, xxxxxx xxxx poskytovatel služeb xxxxxxxxxx, xx zajištění xxxx, xxx xxx xxxxxx CCN/CSI „xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx“ xx xxxxxxxxxx úrovni xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx počítačové xxxx (XXX), xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx odolnost x kapacitu xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx aplikací xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx tyto xxxxx:

—	xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx vnitrostátním správám,

—	poskytnutí xxxxxxxxxxxx vedení (+ xxxxxxx xxxxx) xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx (XxX) XXX x xxxxxxxx vnitrostátní xxxxxx,

—	xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. XXX šifrování – firewall box),

—	komunikační xxxxx nacházející se x DMZ, x xx x xxxxxx xxxxx (tj. brány XXX),

—	xxxxxxxxx systém XXX Xxxx XXX.

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx provozních xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx i xxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

4.3.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxx xx xxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxx se x xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX x xxxxxx xxxxx CCN/CSI.

Služba kontinuity xx x xxxxxxx xxxxxxxx či xxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX xxxxxxx xxxxxxxxx úrovně xxxxxx xx xxxxxxxxx lhůtě x xxxxxxxxxx žadatelům x xxxxxx pomoc x například xxxx xxxxx:

—	xxxxxxxxxx software xxxx XXX (v každém xxxxx),

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx šifrovací xxxxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx provozní x xxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx přístupové xxxxx x xxxxxxx xxxx XXX (v xxxxxx xxxxx),

—	xxxxx xxx instalaci x xxxxxxxxxxx prvků XXX/XXX v xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxx.

4.3.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxx o xxxxxxxxxxx aplikací

Tato xxxxxx xx týká správy xxxxx x konfiguraci xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX ze xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxx konfigurační xxxxx xxxx uloženy x centrálním adresáři XXX/XXX. Xx správu xxxxxxxxxxx adresáře XXX/XXX xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx XXX/XXX. Zbývající xxxx xxxxxxxx poskytovatel služeb.

K xxxxxxxxx konfigurací xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxx patří:

—	definice xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx aplikační xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx zprávy,

—	validace xxxxx x xxxxxxxxxxx aplikací,

—	registrace xxxx správy,

—	správa xxxxxxxxxxx xxxxxxx.

4.3.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx bezpečnosti

Tato xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx vyžadovaných xxxxxxxxxx XXX/XXX ze xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxxxxx xx xxxxxx také xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx zařízení (XX), xxxxxxxx zařízení x xx xxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě XXX/XXX jsou xxxxxxxx, xxx byla zajištěna xxxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxx typu Site-to-Site x xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx přístupem xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, evidence) xx xxxxxx místa xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX a xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx (XXX3X),

—	xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxx zajištěnou xxxxxxxxxx xx úrovni xxxxxx (XXX xxxxxx), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx XXX (HTTPS x XXXXX), XXX-X a XXXX-X (xxxxxxxxxxx přenos x-xxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx ochrany xxxxxxxxxxxxx internetového xxxxxxxxxxxx xxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx XXX.

4.3.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx dokumentace

Poskytovatel xxxxxx udržuje xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx XXX/XXX (xx. xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, často xxxxxxx otázky, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx.) x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxx dokumentační středisko.

To xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX: Xxxxxx-Xxxxxx, IBM-MQ, brány XXX, XXX Xxxx XXX, xxxxxxxx XXX, xxxxxxx, xxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spravuje xxxxxx xxxxxxxxxxx týkající xx CCN/CSI, která xxxx xxx předána xxxxxxxx x xxxxxx. Xxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx XXXXXXX x xx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.

4.3.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX x xxxxxxxxxxxxx portálu ITSM xxxxxxxx x xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx:

—	xx-xxxx xxxxx o dostupnosti xxx brány CCN x xxxxxxx CCN Xxxx XXX,

—	xx-xxxx informační xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx pravidelně xxxxxx schůzky xxxxxxxx xx techniky x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx XX, xx xxxxx xxxx předkládány xxxxxx x statistiky.

4.3.7   Odborná xxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx připraví xxxxx x xxxxxxx školení xxxxxxxx se xxxxxxxxxxx xxxxxxx systému XXX/XXX. Xxxxxxxxxx xxxxx jsou xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxx zpravidla xxxxx xxx. Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx prostřednictvím XX TAXUD x&xxxx;xxxx x dispozici xx-xxxx xx xxxxxxx ITSM.

5.   MĚŘENÍ XXXXXX XXXXXX

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX SLUŽEB

Úroveň xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx poskytovaných xxxxxxxxxxxxxx služeb. Xxxxxxxxxx xx xxxxxx ukazatele xxxxxxx služeb neboli XXX.

Xxxxxxx xx, xx xxxxxxx o xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx (xxx §0) xxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx služeb.

5.2   POUŽITELNÉ XXXXXXXXX KVALITY XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX

Xxxxx XXX udává xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx během „nepřetržitého xxxxxxx“, xx. 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx, xx xxxx měsíc. Xxxxx ve XXX xxx CCN/CSI xx xxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

&xx;= 97,0 % xxxxxxxxxx

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxx služby

„Dobou xxxxxx“ poskytovatele služeb xx xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24 hodin 7&xxxx;xxx x xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxx xxxx konfiguračního xxxxx je xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24&xxxx;xxxxx 7 dní x xxxxx), xxxx xx xxxxx naplánován na xxxxxx xxxxxxxx okno. Dopisy, xxxx, e-maily x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ITSM) xxxx xxxxxxxxx kdykoli. Příchozí xxxxxxx xxxx v xxxxxxx řízení asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky xx xxxxxx“.

Xxxxx je xx XXX stanoven xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxxx xxxxxx nesmí xxx x době xxxxxx nedosažitelná xxxx xxx xxxxxxx xx xxxxx.

5.2.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající se xxxxxx doručování

Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx o xxxxxx služby doručování.

Existují xxx xxxx xxxxxxxxxx, x to xxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxx oznámení:

—   NALÉHAVÁ OZNÁMENÍ (xxx není dostatek xxxx xx vyrozumění xxxxxxxx XXX/XXX nejméně xxxx xxxxxxxxxxxx dnů xxxxxx): xxxxxxxx jsou xxxxxxxxx xxxxxx skupině xxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxx xx obdržení xxxxxxx o doručení xxxxxxxxxx oznámení.

—   BĚŽNÁ OZNÁMENÍ (xxxx plánované xxxxxx): xxxxxxxx xxxx příslušné xxxxxx skupině xxxxxxx xxxxxxx xxxxx (sedm xxxxxxxxxxxx xxx) xxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx 24&xxxx;xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxxx pošty) xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

5.2.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx kontinuity

Studená xxxxxx (Xxxx Xxxxxxx) (xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx x xxxxxx xxxx CCN xxxx internet)

Vhodný xxx xxxxxxxxx závisí na xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy x dotyčného problému.

Maximální xxxxx pro xxxxxxxxx x provozní xxxxx xxxxxxxxxxxx správy xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx XXX xx stanovena xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxx 5 pracovních xxxxx pro provedení xxxxxxxxx po xxxxxx xx žadatelem x xxxxxx.

5.2.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx aplikace xxxxxxxxxxxxxxx XXX (xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx) xx pro xxxxxxxxxx xxxxx stanovena xxxxx:

XXXXX

5 xxxxxxxxxx xxx

5.2.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxxx xxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx lhůta xxxx xxxxxxxxx obdržení xxxxxxx xxxxxxxxxx službou x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx (xx. xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx) xxxxxxxx x xxxxxx xx xxxxxxxxx takto:

LIMIT

30 minut

Incidenty xxxx klasifikovány xxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx číslem xx 1 xx 4:

Xxxxxxx 8

Xxxxxxxx xxxxxxxxx

1	XXXXXXXX
2	XXXXXX
3	XXXXXXX
4	XXXXX

5.32.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxx xxx xxxxxxxx

Xxxxxx pro xxxxxxxx je doba, xxxxx uplynula xxxx xxxxxxxxx, kdy poskytovatel xxxxxx incident xxxxxxxx, x xxxxxxxxx, kdy xxxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxx je xxxxx xxx vyřešení xxxxxxxxx xxxxx:

Xxxxxxx 9

Lhůta pro xxxxxxxx xxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXX
XXXXXXXX	5 pracovních xxxxx
XXXXXX	13 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXXX	39 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXX	65 xxxxxxxxxx hodin

Tabulka 10

Xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX
XXXXXXXX	&xx;= 95,00 % XXXXXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx lhůtě xxx xxxxxxxx (5 pracovních xxxxx).
XXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx x VYSOKOU xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx stanovené xxxxx xxx xxxxxxxx (13 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx xx XXXXXXX xxxxxxxxx xxxx být vyřešeno xx stanovené lhůtě (39 xxxxxxxxxx hodin).

6.   SCHVÁLENÍ XXX

Xxx byla xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxxx, musí xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

XXX xxx CCN/CSI xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx či smíšeného xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx XXX xxx XX/XXX. Xxxxxxx výbor jedná x ohledem na xxxxxxxxx SLA xxx XXX/XXX jako xxxxxxx x xxxxxxxxxxx pravomocí.

8.   KONTAKTNÍ XXXXX

Xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXXX3 Xxxxxxxxxx.&xxxx;Xxxx xxxx xxxxxxx jeho xxxxxxxxx xxxxx:

XXXX3 Xxxxxxxxxx – IBM

 Bezplatná xxxxx: + 800 7777 4477

&xxxx;Xxxxxxx xxxxx: + 40 214 058 422

&xxxx;xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

&xxxx;xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – pro registrované xxxxxxxxx CCN)

xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxx/xxx.xx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx CCN – xxx xxxxxxxxx xx xxxxxx)

Článek 1

Náklady xx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxxx, kterou Xxxxxx království uhradí xx xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx (VPN), činí 20&xxxx;000&xxxx;XXX.

Xxxxxx xx splatná xx 60 dnů xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx rozpočtu Xxxx, xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX. Tato xxxxxx je xxxxxxxxxx xxxxxxx xx 1. září.

Příspěvek xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx x vývojem, xxxxxxx x xxxxxxxxxxx XX xxxxxx (CCN/CSI, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, atd.).

Článek 3

Způsob xxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;1 x&xxxx;2 xxxx xxxxxxx x xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx Xxxxxx vedený x&xxxx;xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx xx výzvě x úhradě.

Článek 4

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx v platnost xxxx xxxxxxx.