EPIS® Právní systém | Plné znění

XXŘ&Xxxxxx;XXX&Xxxxxx; XXXXXXX&Xxxxxx;XX XXXXXXXXXX X RADY (XX) č. 524/2013

xx xxx 21. května 2013

o řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů xx-xxxx x o xxěxě xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č. 2006/2004 x xxěxxxxx 2009/22/XX (xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x řešení xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů xx-xxxx)

XXXXXXX&Xxxxxx; PARLAMENT X XXXX XXXXXXX&Xxxxxx; XXXX,

x xxxxxxx xx Xxxxxxx x fungování Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx xx článek 114 x&xxxxxx;xx smlouvy,

x xxxxxxx xx návrh Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx,

po postoupení x&xxxxxx;xxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;x parlamentům,

x ohledem xx xxxxxxxxxx Evropského xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx x xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx (1),

x xxxxxxx x ř&xxxxxx;xx&xxxxxx;x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx (2),

xxxxxxxx x těmto xůxxxůx:

(1)

V čx. 169 odst. 1 x v čx. 169 xxxx. 2 písm. a) Xxxxxxx x fungování Xxxxxxx&xxxxxx; unie (dále xxx „Smlouva o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX&xxxxx;) se xxxxxx&xxxxxx;, žx Unie xřxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x zajištění xxxxx&xxxxxx; úrovně ochrany xxxxřxxxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x opatření xřxxxx&xxxxxx;xx xxxxx článku 114 Smlouvy o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX. Čx&xxxxxx;xxx 38 Xxxxxxx základních xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; unie xxxxxx&xxxxxx;, že v xxxxxxx&xxxxxx;xx Unie je xxxx&xxxxxx;xěxx xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxň xxxxxxx xxxxřxxxxxxx.

(2)

X xxxxxxx x čx. 26 xxxx. 2 Smlouvy x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX xxxxxxxx xxxxřx&xxxxxx; xxx xxxxxxx xxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxxxx, x němž xx xxxx&xxxxxx;xěx volný xxxxx xxxž&xxxxxx; x xxxžxx. Xxx xěxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xůxěxx x xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxx a xxx xxxž&xxxxxx;xxxx jeho x&xxxxxx;xxx, xx xxxxxxx&xxxxxx;, xxx xěxx xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxx&xxxxxx;x, rychlým x xxxx&xxxxxx;x xxůxxxůx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x souvislosti s xxxxxxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxžxx xx-xxxx. Xx xx xůxxžxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx x xř&xxxxxx;xxxxxx, xxx spotřebitelé xxxxxxx&xxxxxx; x zahraničí.

(3)

Xxxxxx ve xx&xxxxxx;x xxěxxx&xxxxxx; xx xxx 13. xxxxx 2011 nazvaném &xxxxx;Xxx x jednotném xxxx &xxxxx; Xxxx&xxxxxx;xx nástrojů x podnícení hospodářského xůxxx x xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xůxěxx &xxxxx; &xxxxx;Xxxxxčxě xxx xxx&xxxxxx; xůxx&xxxxx;&xxxx;&xxxxx;xxxxžxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; předpisy o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, xx xxxxx x dvanácti x&xxxxxx;xxxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxx xxxx&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx; růst x xxx&xxxxxx;xxx xůxěxx x xxxxxxx&xxxxxx; xxx.

(4)

Xxxxř&xxxxxx;&xxxxxx;xěxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxx xxxx&xxxxxx; úsilí x zvýšení xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x xůxxx. Kromě xxxx xůxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxxxxxx&xxxxxx;xx, rychlých x xxxx&xxxxxx;xx prostředků řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xřx xxxxxxx xxxž&xxxxxx; čx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx po xxx&xxxxxx; Xxxx a xůxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; x xěxxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;xx xřxxxxxxxx&xxxxxx; xřxx&xxxxxx;žxx xxx xxxxřx&xxxxxx; xxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xůxěxx spotřebitelů a xxxxxxx&xxxxxx;xů x xřxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxx.

(5)

Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx vyzvala xx xx&xxxxxx;xx závěrech xx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx 24. a 25. března 2011 x 23. ř&xxxxxx;xxx 2011 Xxxxxxx&xxxxxx; parlament x Xxxx, xxx xx xxxxx xxxx 2012 xřxxxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; pro xxxxxxx&xxxxxx; xxx xřxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx; impuls.

(6)

Xxxxřx&xxxxxx; trh xx xxx spotřebitele xxžxxxxxx&xxxxxx; realitou, xxxž xxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxx xx vnitřním xxxx klíčovými hráči, x xxxxx by xěxx xx&xxxxxx;x x xxxx středu. Digitální xxxxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx trhu xxč&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxx xxxxřxxxxxxx i xxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; význam. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xěxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx x xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;&xxxxxx;&xxxxxx; xxčxx xxxxxxx&xxxxxx;xů xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; on-line. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx xx měli x&xxxxxx;x xůxěxx v provádění xxxxxxxx&xxxxxx; on-line, x xxxxx xx nezbytné xxxxxxxxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; překážky x xxxxxřxx xůxěxx xxxxřxxxxxxů. X xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxx cíle by xxxčxě xřxxxěxx, kdyby xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

(7)

Xř&xxxxxx;xxxx xx snadnému x xxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xůžx posílit xůxěxx xxxxřxxxxxxů x xxxxxxx&xxxxxx;xů x xxxxxxx&xxxxxx; digitální xxx. Spotřebitelé x xxxxxxx&xxxxxx;xx xřxxxx stále čxx&xxxxxx; xřxx&xxxxxx;žx&xxxxxx;x xřx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx;xx x xř&xxxxxx;xxxě xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx s přeshraničními xxxxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx on-line. Xxxx xxxxx tak x xxxčxxxxxxx xůxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; čxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx;.

(8)

Řešení sporů xx-xxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; jednoduché, xxxxxxxx&xxxxxx;, rychlé a xxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx on-line. X xxxčxxxxxxx však xxxxěx&xxxxxx; xxxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; by xxxxřxxxxxxůx x xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxžňxxxxx řx&xxxxxx;xx tyto xxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx; xxxx xxxxxčxxxx je xx &xxxxxx;xxx xxxxřxxxxxxů, xůxxx&xxxxxx; xxxx xřxx&xxxxxx;žxx xřxxxx&xxxxxx;&xxxxxx;x xxx xřxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xx-xxxx, xxxx&xxxxxx;ř&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; podmínky xxx xxxxxxx&xxxxxx;xx, x x xxx&xxxxxx;x xůxxxxxx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; k xx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx obchodování xx-xxxx.

(9)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xx mělo xxxxxxxxx xx mimosoudní řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx v Xxxx x namířených xxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxxxx&xxxxxx;x x Unii, na xxxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 2013/11/EU xx xxx 21. xxěxxx 2013 x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení spotřebitelských xxxxů (směrnice x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů) (3).

(10)

Xxx xxxx možné xxxxxxxx, že xxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx použít x xxx postupy xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxx&xxxxxx;xxx xx&xxxxxx;žxxxxx proti xxxxřxxxxxxůx, xěxx xx xx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxěž xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x xxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxřxxxxxxůx, xxxxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx; xx xxxxxxx x xxxxxxx x čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX příslušné xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxxžxx&xxxxxx; xxxxxx nařízení na xxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxěxx xxx&xxxxxx;xxx čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xůx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx.

(11)

Xčxxxx bude xxxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xř&xxxxxx;xxxxx zejména xxx xxxxřxxxxxxx a xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;x&xxxxxx; xřxxxxxxxčx&xxxxxx; transakce xx-xxxx, mělo xx xx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxxx prováděné xx-xxxx, xxx xxx xxxx xxžx&xxxxxx; v xxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; on-line xxxxxřxx skutečně rovné xxxx&xxxxxx;xxx.

(12)	X&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x by xxxěxx x&xxxxxx;x dotčena xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Rady 2008/52/XX xx dne 21. xxěxxx 2008 o xěxxxx&xxxxxx;xx aspektech mediace x xxčxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx&xxxxxx;xx xěxxxx (4).

(13)

Xxxxxxxx &xxxxx;xxxxřxxxxxxx&xxxxx; xx xěxx xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx rámec xx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; čxxxxxxx, podnikání, řxxxxxx xxxx povolání. Xxxxx xx x&xxxxxx;xx xxxxxxx uzavřena xx &xxxxxx;čxxxx č&xxxxxx;xxxčxě spadajícím xx x&xxxxxx;xxx x č&xxxxxx;xxxčxě xxxx x&xxxxxx;xxx xxxxxxx&xxxxxx; činnosti dané xxxxx (xxxxxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxx) x xxxxxxx&xxxxxx; účel x&xxxxxx;xx čxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;, že x xxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxčxx&xxxxxx; xxxxxxxxx nepřevažuje, xěxx xx x&xxxxxx;x xxxx xxxxx xxxxžxx&xxxxxx;xx xxxxěž xx xxxxřxxxxxxx.

(14)

Xxxxxxxx „kupní xxxxxxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx-xxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx uzavírané xx-xxxx&xxxxx; xx xěxx xxxxxxxxx kupní smlouvu xxxx smlouvu o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb, xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx xxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;x nabídl xxxž&xxxxxx; čx xxxžxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxxx&xxxxxx; stránky xxxx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředku x xxxxřxxxxxx xx xxxxx&xxxxxx; xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx xx této xxx&xxxxxx;xxx nebo prostřednictvím xxx&xxxxxx;xx elektronického prostředku xxxxxxxx. Xx by xx xěxx xxxxxxxxx x xx xř&xxxxxx;xxxx, xxx xx xxxxřxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxx k xxx&xxxxxx; xxxžxě xxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, x&xxxxxx;xž xx xxxř&xxxxxx;xxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx.

(15)	Xxxx nařízení by xx nemělo xxxxxxxxx xx xxxxx xxxx xxxxřxxxxxxx a obchodníky, xxxx&xxxxxx; vzniknou v xxxxxxxxxxx x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb xxxxřxx&xxxxxx;xx xxx-xxxx, xxx xx spory xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx.

(16)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xřxxx xx&xxxxxx;xxx ve xxxxxx&xxxxxx; xx xxěxxxx&xxxxxx; 2013/11/XX, která vyžaduje, xxx členské xx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxx xxxxů xxxx xxxxřxxxxxxx s xxxxx&xxxxxx;xěx x Unii x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;xx x Xxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x prodejem xxxž&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x služeb, xxxxxxxxx možnost xřxxxxžxx&xxxxxx; xěxxxx sporů xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů.

(17)

Ještě xřxx x&xxxxxx;x, než xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx svoji xx&xxxxxx;žxxxx subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, by xx měly čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx podpořit, xxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx;xx prostředky xxxxxxxxxxxx obchodníky s x&xxxxxx;xxx xxřx&xxxxxx;xx xxxx xx&xxxxxx;xxě.

(18)

X&xxxxxx;xxx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxřxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx &xxxxxx;xxxxx Xxxx. Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxx interaktivní xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx, xx které xx xxxxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxxxxx&xxxxxx; xxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xx-xxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx poskytovat xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx o xxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů mezi obchodníky x spotřebiteli, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxxxxx x kupními smlouvami xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx. Xěxx by xxxžxxx spotřebitelům a xxxxxxx&xxxxxx;xůx podat xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxěx&xxxxxx;x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; stížností xxxxxxx&xxxxxx;xx xx x&xxxxxx;xxx &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx jazycích xxx&xxxxxx;xů Xxxx x xřxxxxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx. Xxxx xx&xxxxxx;žxxxxx xx xěxx xxxxxxxxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů příslušnému xxx řešení xxx&xxxxxx;xx xxxxx. Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxxxxxxxě xxx&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů, jenž xxxžňxxx subjektům xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů vést xxxxxx řešení sporu xx stranami prostřednictvím xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx xxxěxx x&xxxxxx;x xxxxxxxxx nástroj elektronické xxx&xxxxxx;xx případů xxxž&xxxxxx;xxx.

(19)

Xxxxxx xx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxěxx&xxxxxx; za x&xxxxxx;xxx, xxxxxx x &xxxxxx;xxžxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxxxxxxxxx veškeré xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; pro xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; platformy. Xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx by měla xxx&xxxxxx;xxx funkci xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xřxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxžx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x, xxž xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxěňxx&xxxxxx; x xxxx xxxxxxx&xxxxxx; pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx, x to xř&xxxxxx;xxxxě i x xřxxxžxx&xxxxxx; podobě. Xxxx xxxxxx by měla x&xxxxxx;x schopna zpracovávat xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xřxxxxxx x případně xx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxěxx xxxžxxxx xřxxxxxxxxxx. Komise xx měla x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xxxxěž xxxxxxxxxx xxěžxxxxxxůx xxxxxxxxx x xxžxxxxx xxž&xxxxxx;xxx x xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

(20)

Xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxxxčxxxx xxxxxčxxx x&xxxxxx;xěxx &xxxxxx;xxxů se xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x respektovat x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxxxxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 2004/387/ES xx dne 21. xxxxx 2004 x xxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;x poskytování xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxžxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx (xXxxxxxxxxx) orgánům xxřxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx, podnikům x xxčxxůx (XXXXX) (5).

(21)

Platforma pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx x&xxxxxx;x xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx prostřednictvím xxxx&xxxxxx;xx &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Xxxxxx&xxxxx; xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxx XX xxxxxxxxx&xxxxxx; 2004/387/XX, xxxx&xxxxxx; xxxžňxxx xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxxxčx&xxxxxx;x xxxxxxxčx&xxxxxx;x x interaktivním xxxžx&xxxxxx;x xxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxůx x xxčxxůx x Unii xx-xxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx být xx portálu &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Xxxxxx&xxxxx; x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;.

(22)

Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx úrovni Xxxx xx měla xxxxxxxxx xx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx alternativního řešení xxxxů x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx x respektovat xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; tradice členských xx&xxxxxx;xů. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxžxxx xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx, xx xxxxx měly xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx; procesní pravidla, xčxxxě xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx nákladů. X&xxxxxx;xxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx xxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxčxx&xxxxxx; xxxxxčx&xxxxxx; pravidla, xxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; jejich efektivitu. Xxxx xxx&xxxxxx; by xx xěxx jednat x xxxxxxxx zajišťující, žx takové řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxžxxxxx fyzickou xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxxx sporu čx xxxxxx x&xxxxxx;xxxxxů xřxx xxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxžx xxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx; pravidla xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; x xxxxxx xxxxx s x&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxxx;.

(23)

X&xxxxxx;x, že xxxxx x&xxxxxx;xxxxx subjekty alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů uvedené xx seznamu podle čx. 20 xxxx. 2 směrnice 2013/11/EU xxxxxxxxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line, xx xěxx x&xxxxxx;x umožněno xxx&xxxxxx; pokrytí systémů xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx vznikajících x xxxxxxxxxxx x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x poskytování xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx.

(24)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx nemělo xx&xxxxxx;xxx xx fungování ž&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx subjektu řešení xxxxů, který působí xx-xxxx, ani xxxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x Xxxx. Xxxěxx xx bránit xxxxxxxůx ani xxxxxxxxxůx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů x xxx, xxx xx xxx&xxxxxx;xxxx xxxxx xx-xxxx, které xxx xxxx předloženy xř&xxxxxx;xx.

(25)

V xxžx&xxxxxx;x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx xx xěxx x&xxxxxx;x xxčxxx kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx s xxxxxxň xxěxx xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxxxxxxxxx xxxxxx sporu xřxxxxžxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxxž xx měla xxxxxxxxx dokumenty x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxx&xxxxxx;xx sporu xřxxx&xxxxxx;xxx. Členské xx&xxxxxx;xx xx xěxx mít xxžxxxx xřxx&xxxxxx;xx xxxxxěxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx xx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx. Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xx xěxx xxxx xxžxxxx xxxž&xxxxxx;x x xxxx, xxx xxxžxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x místům xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxě xěžxx xx xxx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxxxxx xůxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx x x&xxxxxx;xxx xxxxxx xřx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxxřxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx. Xxxxxx xx xěxx xř&xxxxxx;xxx síť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx s x&xxxxxx;xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx x činnost x xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx xxxxxxxx xxx kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xx-xxxx xxxxů odpovídající xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxx.

(26)

Právo xx &xxxxxx;čxxx&xxxxxx; prostředky nápravy x xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; v čx&xxxxxx;xxx 47 Listiny základních xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx. Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxx&xxxxxx; xx cíl x xxxůžx nahrazovat xxxxx&xxxxxx; ř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxx xx xxxěxx xxxxxxxx spotřebitele xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx xx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx se při xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx na xxxxx. Xxxx nařízení xx xxxxx xxxěxx xx&xxxxxx;xxx stranám xxxxx xx x&xxxxxx;xxxx jejich xx&xxxxxx;xx xx přístup x xxxxxxxxx&xxxxxx;.

(27)

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx mělo xxxx&xxxxxx;xxx xř&xxxxxx;xx&xxxxxx;x zárukám důvěrnosti x mělo by x&xxxxxx;x x xxxxxxx x xxxxxxxx pro xxxxxxx osobních údajů xxxxxxxx&xxxxxx;xx ve xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Xxxx 95/46/XX ze xxx 24. ř&xxxxxx;xxx 1995 x xxxxxxě xxxxxx&xxxxxx;xx osob v xxxxxxxxxxx xx zpracováním xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x x xxxx&xxxxxx;x xxxxxx xěxxxx údajů (6) x x xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx a Rady (XX) č.&xxxx;45/2001 xx xxx 18. xxxxxxxx 2000 x ochraně xxxxxx&xxxxxx;xx osob v xxxxxxxxxxx xx zpracováním xxxxx&xxxxxx;xx údajů orgány x xxxxxxxxxxx Xxxxxčxxxxx&xxxxxx; x x xxxx&xxxxxx;x xxxxxx těchto &xxxxxx;xxxů (7). Xxxx pravidla xx xx xěxx použít xx zpracování xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů prováděné xxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xůxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx, ať xxž xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxě, xxxx společně s xxx&xxxxxx;xx aktéry xxxxxxxxx.

(28)

Subjekty &xxxxxx;xxxů xx xěxx x&xxxxxx;x informovány x xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx osobních &xxxxxx;xxxů x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, x x&xxxxxx;xž xx xěxx xxxxxxxx xxůx xxxxxxx, x x svých xx&xxxxxx;xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x xxxxxx&xxxxxx;x zpracováním, x xxxx prostřednictvím souhrnného xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x ochraně xxxxx&xxxxxx;xx údajů xxxřxxxěx&xxxxxx;xx Xxxxx&xxxxxx;, v němž xx jasným x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx; operace xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; x rámci xxxxxěxxxxxx různých xxx&xxxxxx;xů xxxxxxxxx, x xxxxxxx x články 11 x 12 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;45/2001 a x vnitrostátními právními xřxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx x články 10 x 11 xxěxxxxx 95/46/ES.

(29)	X&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xx neměla být xxxčxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; o xůxěxxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů.

(30)

Xxx xx xxxxxxxxx &xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx, měli xx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx, xx xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx uvádět xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx na xxxx xxxxxxxxx. Obchodníci xx xěxx xxxxěž xxěxxx xxxx e-mailovou xxxxxx, která xxxxž&xxxxxx; xxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx pro xxxxřxxxxxxx. Xxxčx&xxxxxx; podíl kupních xxxxx a xxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; zboží xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx xx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xřxx xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; xxxx xxxxxňxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx xxxxřxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xx-xxxx. Xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě xxxx on-line platformy, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; obchodníkům xxř&xxxxxx;xxxxxxx xx&xxxxxx; xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx xxxxřxxxxxxůx. Xxxx internetová tržiště xx xxxxx xěxx x&xxxxxx;x stejnou xxxxxxxxx xx&xxxxxx;xěx elektronický xxxxx xx platformu pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; xx xxxěx být dotčen čx&xxxxxx;xxx 13 xxěxxxxx 2013/11/XX x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů xx xxxxxx obchodníků x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, které se xxxxxxx&xxxxxx; xx uvedené xxxxxxx&xxxxxx;xx, a x xxx, xxx xx x řešení sporů xx xxxxřxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx xxxž&xxxxxx;xxx postupy xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů čx xxxxxx. Xxxxě toho xx touto xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxěxx být xxxčxxx čx. 6 xxxx. 1 písm. x) x čx&xxxxxx;xxx 8 xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Rady 2011/83/EU xx xxx 25. ř&xxxxxx;xxx 2011 x xx&xxxxxx;xxxx xxxxřxxxxxxů (8). X čx. 6 xxxx. 1 písm. x) xxěxxxxx 2011/83/XX se xxxxxx&xxxxxx;, žx v xř&xxxxxx;xxxě xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxřxx&xxxxxx;xx na x&xxxxxx;xxx xxxx xxxx obchodní xxxxxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxxxřxxxxxx xřxx uzavřením xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxx&xxxxxx;x x xxžxxxxx využití xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; a xxxxxřxxxx x&xxxxxx;xxxxx, xxxx&xxxxxx; xx xx obchodníka xxxxxxxx, x o xxůxxxx přístupu k xěxx. Xx xxxxx&xxxxxx;xx xůxxxx týkajícího xx xxxěxxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů xx xěxx čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxřxx xxxxžxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů x sdružení obchodníků, xxx xx&xxxxxx;xěxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx platformy pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

(31)

Xx &xxxxxx;čxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; zohlednění xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;, xxxxx xxxxž xxxxxxxx alternativních řešení xxxxů vymezují xxxxxx xx&xxxxxx; xůxxxxxxxx, by xěxx být na Xxxxxx xřxxxxxxx pravomoc xřxx&xxxxxx;xxx xxxx x xxxxxxx s čx&xxxxxx;xxxx 290 Xxxxxxx o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX, xxxxx xxx x specifikaci xxxxxxxx&xxxxxx;, které xxx&xxxxxx; xxěžxxxxxx uvést x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx pro xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, xxxž xx x xxxxxxxxx x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx. Xx obzvláště xůxxžxx&xxxxxx;, xxx Xxxxxx xěxxx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx; xxxxx x&xxxxxx;xxžxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx, xčxxxě konzultací xx xxxxxx&xxxxxx; úrovni. Xřx xř&xxxxxx;xxxxě a vypracovávání xxxů v xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx Komise xěxx zajistit, aby xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxčxxxě, včas x xxxxx&xxxxxx;x xxůxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě.

(32)

Xx &xxxxxx;čxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx podmínek x xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xěxx být Xxxxxx xxěřxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxxxx, pokud xxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx, xxůxxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; a spolupráce xx x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line. Xxxx xxxxxxxxx xx měly x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x xxxxxxx s nařízením Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx (EU) č. 182/2011 xx xxx 16. &xxxxxx;xxxx 2011, xxxx&xxxxxx;x xx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xxůxxxx, xxx&xxxxxx;x čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxx xřx x&xxxxxx;xxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; (9). Pro xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů týkajících xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xx xěx x&xxxxxx;x xxxžxx poradní xxxxxx, xxxxxxž xx xxxx&xxxxxx; x čxxxě xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxžxxxxx. Xxx xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxůxxxů xxxxxxx&xxxxxx;xx mezi xxxxxxx x x&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řešení sporů xx-xxxx xx xěx x&xxxxxx;x xxxžxx přezkumný xxxxxx.

(33)	Xřx uplatňování tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xěxx Xxxxxx případně xxxxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx ochrany &xxxxxx;xxxů.

(34)

Xxxxxxž x&xxxxxx;xx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, totiž xř&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line, xxxx&xxxxxx; by xx ř&xxxxxx;xxxx společnými pravidly, xxxxx xxxxxxxxxě xxx&xxxxxx;xxxxx xx &xxxxxx;xxxxx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xů, x xxxxx xxx x xůxxxx xxxxxxx x &xxxxxx;čxxxů xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxx x&xxxxxx;xx dosáhnout na &xxxxxx;xxxxx Xxxx, může Xxxx přijmout opatření x xxxxxxx xx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxxx stanovenou x čx&xxxxxx;xxx 5 Xxxxxxx x Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx. X xxxxxxx xx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x čx&xxxxxx;xxx xxxřxxxxčxxx toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxxx, xx xx xxxxxxx&xxxxxx; xxx xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxx x&xxxxxx;xx.

(35)	Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxžxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx x xx&xxxxxx; zásady uznávané xxxx&xxxxxx;xx Listinou základních xx&xxxxxx;x Evropské xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx čx&xxxxxx;xxx 7, 8, 38 x 47 uvedené Xxxxxxx.

(36)	Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx ochrany &xxxxxx;xxxů xxx xxxxxxxxx&xxxxxx;x x xxxxxxx s čx. 28 odst. 2 nařízení (ES) č.&xxxx;45/2001 x xřxxxx xxxxxxxxxx xxx 12. xxxxx 2012 (10),

XŘXXXXX TOTO XXŘ&Xxxxxx;XXX&Xxxxxx;:

XXXXXXXX X

XXXXX&Xxxxxx; USTANOVENÍ

Čx&xxxxxx;xxx 1

Xřxxxěx

&Xxxxxx;čxxxx xxxxxx nařízení xx dosažením xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxě xxxxxxx xxxxřxxxxxxx xřxxxěx x ř&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; vnitřního xxxx, x zejména xxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx vytvořením xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx (x&xxxxxx;xx xxx &xxxxx;xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx&xxxxx;) xxx xxxxxxěx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx, xxxxxxxx&xxxxxx;xx, transparentního, &xxxxxx;čxxx&xxxxxx;xx, rychlého x xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx spotřebiteli x xxxxxxx&xxxxxx;xx.

Čx&xxxxxx;xxx 2

Xxxxxx xůxxxxxxxx

1. Toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx xx mimosoudní řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x kupních xxxxx xxxx smluv x poskytování xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx on-line xxxx xxxxřxxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx x Xxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx;x x Xxxx, xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx xx seznamu xxxxx čx. 20 xxxx. 2 směrnice 2013/11/XX x za xxxžxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; se xxxxxxxx xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řešení xxxxů uvedených x xxxxxxxx 1, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx obchodník xůčx xxxxřxxxxxxx, pokud xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xřxxxxxx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx, x xěxž x&xxxxxx; xxxxřxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; bydliště, xxxžňxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx; xxxxx prostřednictvím xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx informují Xxxxxx, xxx jejich xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xřxxxxxx xxxžňxx&xxxxxx; čx xxxxxžňxx&xxxxxx; řešit xxxxx xxxxxx&xxxxxx; x odstavci 1 tohoto čx&xxxxxx;xxx, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx obchodník xůčx xxxxřxxxxxxx, xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů. Xxxčxxxě s xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xxxxxxx uvedeného x čx. 20 xxxx. 2 směrnice 2013/11/XX xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; orgány xxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxx x xxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx takovými spory xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx nařízení xx spory uvedené x odstavci 1, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx obchodník xůčx xxxxřxxxxxxx, neukládá čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xůx povinnost xxxxxxxx, aby xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxxx postupy xxx xxxxxxxxx&xxxxxx; řešení xxxxx&xxxxxx;xx xxxxů.

Čx&xxxxxx;xxx 3

Vztah x xxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;x xxxůx Xxxx

X&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x není xxxčxxx xxěxxxxx 2008/52/XX.

Čx&xxxxxx;xxx 4

Xxxxxxxx

1. Pro &xxxxxx;čxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxx&xxxxxx;:

x)	&xxxxx;xxxxřxxxxxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx ve xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/EU;

x)	„obchodníkem“ xxxxxxx&xxxxxx;x xx xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	&xxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxx; xxxx&xxxxxx; smlouva ve xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) směrnice 2013/11/XX;

x)	&xxxxx;xxxxxxxx x poskytování xxxžxx&xxxxx; xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx ve smyslu čx. 4 xxxx. 1 písm. d) xxěxxxxx 2013/11/EU;

e)

&xxxxx;xxxx&xxxxxx; smlouvou xxxx&xxxxxx;xxxxx xx-xxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxxxx xx-xxxx&xxxxx; xxxx&xxxxxx; smlouva nebo xxxxxxx o poskytování xxxžxx, kdy xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx xxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; čx xxxžxx prostřednictvím internetové xxx&xxxxxx;xxx xxxx jiného xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředku x xxxxřxxxxxx xx takové xxxž&xxxxxx; xxxx služby xx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx xxxx prostřednictvím xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx xxxxxxxx;

f)

&xxxxx;xxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxžx&xxxxxx;xěx&xxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxžxx xx smyslu čl. 2 písm. b) xxěxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Xxxx 2000/31/XX xx xxx 8. čxxxxx 2000 x xěxxxx&xxxxxx;xx právních xxxxxxxxx xxxžxx xxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx, xxxx&xxxxxx;xx elektronického xxxxxxx, xx xxxxřx&xxxxxx;x xxxx (&xxxxx;xxěxxxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxx;) (11) umožňující spotřebitelům x obchodníkům xxxx&xxxxxx;xxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxx nebo xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; on-line, xx jeho internetových xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx;

x)

&xxxxx;xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxřxxxxx&xxxxx; prostředek xxxž&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxx zpracování (xčxxxě xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; komprese) x xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; dat xxxxxx&xxxxxx;xx, xřxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxžxx&xxxxxx;xx xxxx celek xx xx&xxxxxx;xě, x&xxxxxx;xxxx, optickými xxxxxřxxxx xxxx jinými xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx;

h)	&xxxxx;xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů“ xxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxx článku 2 xxxxxx nařízení;

i)	„subjektem xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů&xxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxxx čx. 4 odst. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	&xxxxx;xxěžxxxxxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, xxxx&xxxxxx; xxxxx xx&xxxxxx;žxxxx prostřednictvím xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx;

x)	&xxxxx;xxxůxxxx&xxxxx; spotřebitel xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, proti xěxxž xxxx vznesena stížnost xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line;

x)	„příslušným xxx&xxxxxx;xxx&xxxxx; veřejný xxx&xxxxxx;x xx smyslu čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) směrnice 2013/11/XX;

x)

&xxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxx&xxxxx; se xxxxxěx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx&xxxxxx; nebo xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx; fyzické xxxxě (x&xxxxxx;xx xxx &xxxxx;xxxxxxx &xxxxxx;xxxů&xxxxx;). Xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx rozumí xxxxx, xxxxxx xxx přímo čx xxxř&xxxxxx;xx identifikovat, xxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx xx xxxxxxxxxxčx&xxxxxx; č&xxxxxx;xxx xxxx na jeden čx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxů její xxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; xxxx sociální xxxxxxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;X&xxxxxx;xxx usazení xxxxxxx&xxxxxx;xx x místo xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx alternativního řešení xxxxů xx xxč&xxxxxx; xxxxx čx. 4 xxxx. 2 x 3 xxěxxxxx 2013/11/EU.

XXXXXXXX II

XXXXXXXXX XXX ŘX&Xxxxxx;XX&Xxxxxx; XXXXŮ XX-XXXX

Článek 5

Xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxř&xxxxxx; platformu xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line x xx xxxxxěxx&xxxxxx; xx xxx&xxxxxx; provoz, xčxxxě všech překladových xxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx xxx &xxxxxx;čxxx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx xxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxžxx, xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; a xxxxxxx &xxxxxx;xxxů. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxxřx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; pro xžxxxxxxx. Xxxxxřxx&xxxxxx;, xxxxxx a &xxxxxx;xxžxx platformy pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx; xžxxxxxxů xxž od fáze x&xxxxxx;xxxx (&xxxxx;xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxž od x&xxxxxx;xxxx&xxxxx;) x aby xxxx xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů on-line xxxxx xxžxx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xx x xxxžxxxxx&xxxxxx; xxx x&xxxxxx;xxxxx, xčxxxě xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xžxxxxxxů („design xxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxx;).

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xx xxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxxx, na xxxx&xxxxxx; se xxxxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; o xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xěž xx xxxxxxxx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxxx&xxxxxx; xx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx, xxxx&xxxxxx; umožňuje xxxxxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx xx všech &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů Xxxx.

3. Komise xxř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xř&xxxxxx;xxxxě prostřednictvím xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx poskytujících xxxxxxxxx xxčxxůx x xxxxxxůx x Xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xx &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Xxxxxx&xxxxx; xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx x souladu x rozhodnutím 2004/387/XX.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx má tyto xxxxxx:

x)	xxxxxxxxx elektronický formulář xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; může vyplnit xxěžxxxxxx xxxxx čx&xxxxxx;xxx 8;

x)	xxxxxxxxx odpůrce x xx&xxxxxx;žxxxxx;

x)	xxčxxx subjekt čx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxž jsou xxx xřxxxěxx&xxxxxx; xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, x předává xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, na xxxxž využití xx xxxxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9;

d)	xxxxxxxxě xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; nástroj xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů umožňuje x&xxxxxx;xx xxxxxx řešení xxxxx xx-xxxx prostřednictvím platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx;

x)	xxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xřxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;, xxž jsou xxx řešení xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; a xxxěňxx&xxxxxx; xx prostřednictvím xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx;

x)	xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;ř, xxxxx&xxxxxx; xěxxž xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxxxxx uvedené x čx. 10 x&xxxxxx;xx. x);

x)	xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;x xxěxx&xxxxxx; xxxxx, který xxxxx&xxxxxx;x xxxxx umožní, xxx xxx&xxxxxx;xřxxx xx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, které se xxxxxx sporem zabývaly;

x)

xxxxž&xxxxxx; xx zveřejnění těchto &xxxxxx;xxxů:

x)	xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxžxx xxxxxřxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů,

xx)	xxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx na xxxxxxx xxxxx čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX, xxxx&xxxxxx; xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xx xěž xx xxxxxxxx xxxx nařízení,

xxx)	xx-xxxx pokynů, xxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx xxx&xxxxxx;xxx xx&xxxxxx;žxxxxx,

xx)	xxxxxxxx&xxxxxx;, xčxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů, x xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxčxx&xxxxxx;xx členskými xx&xxxxxx;xx xxxxx čx. 7 odst. 1 xxxxxx nařízení,

x)	statistických údajů x x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxx xřxxxxžxxx xxxxxxxůx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;, xxx &xxxxxx;xxxx xxxxxx&xxxxxx; v xxxx. 4 x&xxxxxx;xx. x) xxxx přesné, xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; x xxxxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x a xxxxxx přístupným xxůxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxxxx&xxxxxx; x seznamu x xxxxxxx x čx. 20 odst. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX, xxxx&xxxxxx; jsou xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xěž se xxxxxxxx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx elektronicky xxxxxxxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xřxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů opatření x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxůxxxů xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 4 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx. Tyto xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; akty se xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xřxxxxxx&xxxxxx;x postupem xxxxx čl. 16 xxxx. 3 tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

Čx&xxxxxx;xxx 6

Test xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx 9. xxxxx 2015 xxxxxxx Komise xxxx xxxxxxxx&xxxxxx; funkčnosti x xžxxxxxxxx&xxxxxx; přístupnosti xxxxxxxxx pro řešení xxxxů on-line x xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, a xx x xxxxx xxx x xřxxxxx. Xxxx xx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx; xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxx&xxxxxx;xx xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xů x x&xxxxxx;xxxxxů xxxxřxxxxxxů x obchodníků. Xxxxxx podá Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě xxx&xxxxxx;xx o x&xxxxxx;xxxxxx xxxxx a xřxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxřxx&xxxxxx; x xxxxxxxěx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx problémů x cílem xxxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xxx&xxxxxx;xě xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx Komise xxxxěž xxx&xxxxxx;&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxxxčx&xxxxxx; opatření, xxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xřxxxxxx, xxx xxxxxxxxx, žx xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx xxxňxxx xxžxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; v xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č. 45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 7

Síť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx pro řešení xxxxů xx-xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxžx&xxxxxx; čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;x xxč&xxxxxx; xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line x xxěx&xxxxxx; Xxxxxx xxxx název x xxxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx. Členské xx&xxxxxx;xx xxxxx odpovědnost xx kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řešení sporů xx-xxxx xřxx&xxxxxx;xx xx xx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx, xx xxxxžxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů nebo xx jakýkoli jiný xxxxxxx. X xxžx&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxx&xxxxxx; xůxxxxx xxxxxxň xxx poradci xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx při řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx prostřednictvím xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx tím, žx plní xxxx xxxxxx:

x)

xx požádání xxxxxňxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx mezi stranami xxxxx x příslušným xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxž xůžx xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xx:

x)	xxxxx x xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx;x xx&xxxxxx;žxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxě x předkládáním xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; dokumentace,

ii)

xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; obecných xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxůx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxxx xxx o práva xxxxřxxxxxxů ve xěxx xxxx&xxxxxx;xx smluv či xxxxx x poskytování xxxžxx, xxxx&xxxxxx; xx xxxxxňxx&xxxxxx; x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xě kontaktního místa xxx řešení sporů xx-xxxx, x xěxž xůxxx&xxxxxx; xxxčxx&xxxxxx; poradci xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx,

xxx)	xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line,

xx)	poskytování xxxxěxxxx&xxxxxx; stranám sporu x procesních xxxxxxxxxx xxxxxňxxxx&xxxxxx;xx určenými xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů,

x)	xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxěžxxxxxxx x xxx&xxxxxx;&xxxxxx;xx xxůxxxxxx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; nápravy, xxxxx xxxůžx být xxxx xxřx&xxxxxx;xx prostřednictvím xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx;

x)	xx základě xxxxxxxx&xxxxxx;xx zkušeností x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx xřx výkonu své xxxxxx předkládají Komisi x členským státům xxžx&xxxxxx; xxx xxxx xxx&xxxxxx;xx o čxxxxxxx.

3. Kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx vykovávat funkce xxxxxx&xxxxxx; v xxxxxxxx 2 x případě xxxxů, xxx xxx&xxxxxx; xxxxxx sporu xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě x témže čxxxxx&xxxxxx;x státu.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxž je xxxčxx xxxxxxxx 3, xxxxx členské xx&xxxxxx;xx x ohledem xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; situaci rozhodnout, žx x xxxxů, x nichž xxx&xxxxxx; xxxxxx sporu xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě v x&xxxxxx;xžx čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx, xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; místo pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx nebo více xxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx v xxxxxxxx 2.

5. Komise xř&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;ť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, která umožní xxxxxxx&xxxxxx;xx mezi xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx x xřxxxěxx x výkonu xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;xx v xxxxxxxx 2.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxř&xxxxxx;x&xxxxxx; alespoň xxxxx&xxxxxx;x xx rok xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; čxxxů x&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxx xxxžxxxx x&xxxxxx;xěxx xxxěxčxx&xxxxxx;xx xxxxxxů a xxxxxxx o problémech, xx xxxx&xxxxxx;xx xx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx x fungováním xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx přijme xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx způsobů xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line. Xxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xřxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxx čx. 16 xxxx. 3.

Čx&xxxxxx;xxx 8

Xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx &xxxxxx;čxxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxxxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx&xxxxxx; xxěžxxxxxx elektronický xxxxxx&xxxxxx;ř xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;. Xxxxxx&xxxxxx;ř xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xx uživatelsky xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; x x xxxxxxxxě xxx řešení xxxxů xx-xxxx xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; má xxěžxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xxx, xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxxxxxxčx&xxxxxx; x xxxx, aby xxxx xxžx&xxxxxx; určit xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů. Tyto xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx v xř&xxxxxx;xxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxěžxxxxxx xůžx xřxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xx&xxxxxx; stížnosti.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xx xxěřxxx pravomoc přijímat xxxx x přenesené xxxxxxxxx v souladu x článkem 17 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; za &xxxxxx;čxxxx &xxxxxx;xxxxx informací xxxxxx&xxxxxx;xx x xř&xxxxxx;xxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, x xřxxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;x ke xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;x, xxxxx xxxxž xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxx oznámeny Xxxxxx xxxxx čx. 20 odst. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX x xxxx&xxxxxx; xx zabývají xxxxx, na xěž xx xxxxxxxx toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, vymezují xxxx xxxxxx působnosti.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů xxxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře pro xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;. Xxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxx čx. 16 xxxx. 2.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x elektronického xxxxxx&xxxxxx;řx pro podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; a xřxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxů xxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxx &xxxxxx;xxxx, které xxxx xřxxx&xxxxxx;, xxxxxxxx&xxxxxx; x nezbytné xxx &xxxxxx;čxxx, xxx něž xxxx xxxxxxžďxx&xxxxxx;xx.

Čx&xxxxxx;xxx 9

Zpracování a xxxxxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx&xxxxxx;žxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxě xxx řešení xxxxů xx-xxxx se xxxxxxxx, pokud jsou xxxxxěxx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; č&xxxxxx;xxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx-xx xxxxxx&xxxxxx;ř xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxěx &xxxxxx;xxxě,xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxěžxxxxxx informován x tom, žx xx&xxxxxx;žxxxx xxxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxxxx, pokud nebudou xxxxxěxx xxxxěx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xřxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxě xxxxxěx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; platforma xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx&xxxxxx;žxxxx snadno xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxůxxxxx x xxxxxxxxxě xxxůxxx, v xxxxxx x úředních xxxxxů xxx&xxxxxx;xů Xxxx, xxxx&xxxxxx; xx odpůrce xxxxxx, xxxxx x:

x)

xxxxxxxx&xxxxxx; x xxx, žx xx strany xxxxx xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx;xx by xxxxx být xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxxxx, a že xxxxx se strany xxxxx xxxxxxxxxx nebo xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx xxčxx, xx&xxxxxx;žxxxx nebude x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx;

x)

informacemi x xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; jsou příslušné xx xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx, xxxx-xx uvedeny v xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x formuláři xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; stížnosti xxxx xxxxx xxxx xxčxxx xxxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line na x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx; uvedených x daném xxxxxx&xxxxxx;řx;

c)

v xř&xxxxxx;xxxě, že xxxůxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x, x&xxxxxx;xxxx, xxx xx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx dní uvedl:

—	xxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x zavazuje xxxx xx povinen xxxž&xxxxxx;xxx x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxřxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, x

—	xxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x není xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxx xx ochoten xxxž&xxxxxx;x některý xx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxxxx b);

d)

x xř&xxxxxx;xxxě, žx xxxůxxxx xx xxxxřxxxxxx a xxxxxxx&xxxxxx;x xx povinen xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, x&xxxxxx;xxxx, xxx xx strany xxxxx xx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů xx xxxxx&xxxxxx;x subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxxx, xxxx v xř&xxxxxx;xxxě, žx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx; xxxxxxx využívat xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řešení xxxxů, x&xxxxxx;xxxx, xxx xx zvolil xxxxx xxxx více xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx v x&xxxxxx;xxxxx x);

x)	x&xxxxxx;xxxx a xxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxx kontaktního x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx, x němž xx xxxůxxx xxxxxx xxxx má xxxxx&xxxxxx;xě, x rovněž stručným xxxxxxx funkcí xxxxxx&xxxxxx;xx x čx. 7 xxxx. 2 písm. x).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xřxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. x) xxxx x) xx xxxůxxx sdělí platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxěžxxxxxxx snadno xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxůxxxxx x xxxxxxxxxě v &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xxxxxx orgánů Xxxx, xxxx&xxxxxx; si xxěžxxxxxx xxxxxx, tyto xxxxxxxxx:

a)	xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; v xxxx. 3 písm. x);

x)

x xř&xxxxxx;xxxě, žx stěžovatelem xx xxxxřxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů uvedených obchodníkem xxxxx xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. x) x x&xxxxxx;xxx, aby se xxxxxx xxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů na xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů;

c)

x xř&xxxxxx;xxxě, žx stěžovatelem xx xxxxxxx&xxxxxx;x, který xxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, informace x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů uvedených spotřebitelem xxxxx odst. 3 x&xxxxxx;xx. d) a x&xxxxxx;xxx, aby se xxxxxx sporu xxxxxxx xx xxxxxx kalendářních xxů na xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů;

x)	x&xxxxxx;xxx x kontaktní údaje xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x čxxxxx&xxxxxx;x státu, x xěxž xx xxěžxxxxxx usazen xxxx x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě, x xxxxěž xxxxčx&xxxxxx; popis xxxxx&xxxxxx; uvedených x čx. 7 xxxx. 2 x&xxxxxx;xx. x).

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. b) x odst. 4 x&xxxxxx;xx. x) x x) xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xěxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxžx&xxxxxx;xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů:

a)	název xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxxxxxx&xxxxxx; údaje a xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx;

x)	xxxxxxxx xx xxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxx xx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;;

x)	xxxxx xxxx jazyky, x nichž xůžx x&xxxxxx;x xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů veden;

d)	xxůxěxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů;

x)	závazná čx xxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; povaha x&xxxxxx;xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů;

x)	xůxxxx, xx xxxxxxž x&xxxxxx;xxxxě může xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxxx čx. 5 xxxx. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX xxx&xxxxxx;xxxxx xx xxx&xxxxxx;x sporem zabývat.

6. Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxxxxxxx a xxx prodlení xxxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, na xxxxž využití xx xxxxxx sporu dohodly xxxxx xxxxxxxů 3 x 4.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxxž xxxx xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxě strany xxxxxxxxx, xxx souhlasí s x&xxxxxx;x, žx xx xxxx sporem xxx&xxxxxx;xxx, xxxx xx x&xxxxxx;x x xxxxxxx x čx. 5 xxxx. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx. Xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xřxx xxxxxxx x x&xxxxxx;x, žx xx xxxx sporem xxx&xxxxxx;xxx, xxxxěž informuje xxxxxx xxxxx x xx&xxxxxx;xx procesních xxxxxxxxxx x případně x x&xxxxxx;xxxxxxx xx dotyčný xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx xx strany xxxxx do 30 xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů xx xřxxxxžxx&xxxxxx; formuláře xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxxx se xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxx&xxxxxx;xxx sporem xxx&xxxxxx;xxx, xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxx x&xxxxxx;xx zpracovávána. Xxěžxxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx;x x xxžxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx &xxxxxx;čxxxx x&xxxxxx;xx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx informací x jiných xxxxxřxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; nápravy.

Čx&xxxxxx;xxx 10

Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporu

Subjekt xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;x, žx xx xxxx sporem xxx&xxxxxx;xxx, xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;:

x)	xxxxxč&xxxxxx; postup xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx xx xxůxě xxxxxx&xxxxxx; x čl. 8 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	xx nevyžádá xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxx xxxxxx x&xxxxxx;xxxxxů, xxxxžx xxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xxxxxxx&xxxxxx; pravidla a xxxxxx xxxxx s x&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxxx;;

x)

bez xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxx informace:

x)	xxxxx, xxx xx xxx xxxxčxx xxxx týkající xx xx&xxxxxx;žxxxxx,

xx)	xřxxxěx xxxxx,

iii)	datum xxxxčxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů,

xx)	x&xxxxxx;xxxxxx postupu alternativního xxxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů;

x)	není xxxxxxx vést postup xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

Čx&xxxxxx;xxx 11

Xxxxx&xxxxxx;xx

Xxxxxx xřxxxx xxxxřxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx, v x&xxxxxx;ž uchovává xxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxx čx. 5 xxxx. 4 x čl. 10 x&xxxxxx;xx. x), přičemž ř&xxxxxx;xxě xxxxxxx&xxxxxx; čx. 13 xxxx. 2.

Čx&xxxxxx;xxx 12

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xř&xxxxxx;xxxx x informacím, xčxxxě osobních &xxxxxx;xxxů, x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x se sporu x xxxžxx&xxxxxx;x x xxxxx&xxxxxx;xx uvedené x čx&xxxxxx;xxx 11 xx xxxžx&xxxxxx; xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx&xxxxxx; x čx&xxxxxx;xxx 10 pouze xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx;xx xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9. Přístup k xěxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x xx xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx&xxxxxx; x čx. 7 xxxx. 2 a 4 x xxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;řx umožní také xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxůx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

2. Komise x&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx k xxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x v xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 10 pro účely xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;xx x čx&xxxxxx;xxx 21. Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx xžxxxxxxů platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxxxx xxxxx xx xx xxxxxxx&xxxxxx; xxx xxxxxx x xxx&xxxxxx;xx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x xxxxěž xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; využívání xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů x xxxxxxxx&xxxxxx;xx místy xxx řešení xxxxů xx-xxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx sporu xx xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x databázi xxxxxx&xxxxxx; v xxxxxxxx 1 tohoto čx&xxxxxx;xxx xxxxx po xxxx xxxxxxxxx xxx xxxxžxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxxů, pro xxxx&xxxxxx; xxxx shromážděny, x xxx xx xxxxčxxx, žx subjekty údajů xxx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx xx xx&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;x &xxxxxx;xxxůx xx &xxxxxx;čxxxx xxxxxxěx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx práv, a xxxx automaticky xxxxx&xxxxxx;xx xx 6 měsíců xxx dne ukončení xxxxx, který byl xxxxxxxxx xxxxxxxxě pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xxxxx čx. 10 x&xxxxxx;xx. x) bodu xxx). Výše xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;xxxů xx vztahuje xxx&xxxxxx; xx xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x místem xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx, xxž xx zabývaly xxxčxx&xxxxxx;x xxxxxx, s x&xxxxxx;xxxxxx případu, xxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxňxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxx&xxxxxx;xxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx stanoví xxx&xxxxxx;&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;xxxů.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxžx&xxxxxx; xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xxxxžxx&xxxxxx;x xx xxx&xxxxxx;xxx, xxxxx xxx x čxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;xxxů podle xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx xxxxxx čx. 2 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 95/46/XX, x xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxx tyto čxxxxxxx v souladu x xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxx přijatými podle xxěxxxxx 95/46/XX v čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx pro řešení xxxxů xx-xxxx, xxx xůxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

5. Každý xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů je xxxxžxx&xxxxxx;x xx správce, pokud xxx x čxxxxxxx x xxxxxxx zpracovávání &xxxxxx;xxxů podle xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx smyslu čx. 2 x&xxxxxx;xx. x) směrnice 95/46/ES, x zajistí, xxx xxxx tyto čxxxxxxx x xxxxxxx s xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx předpisy xřxxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxěxxxxx 95/46/XX x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xě, x němž xx xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xx s xxxxxxx xx povinnosti podle xxxxxx nařízení x x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxxxžxx&xxxxxx;xx xx xxx&xxxxxx;xxx xx xxxxxx čx. 2 x&xxxxxx;xx. d) xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 13

Xůxěxxxxx a xxxxxčxxxx údajů

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx kontaktní x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx se xxxxxxx&xxxxxx; pravidla týkající xx služebního tajemství xxxx jiné obdobné xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; se xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xůxěxxxxxx stanovené x právních xřxxxxxxxx xxxčxx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xřxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxxčx&xxxxxx; opatření xx &xxxxxx;čxxxx zajištění xxxxxčxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xčxxxě xxxxx&xxxxxx; kontroly xř&xxxxxx;xxxxx k údajům, xxxxxčxxxxx&xxxxxx;xx plánu a řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; incidentů x xxxxxxx xxxxxčxxxxx x xxxxxxx s článkem 22 nařízení (ES) č.&xxxx;45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 14

Informace pro xxxxřxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx čx xxxxxxx x poskytování xxxžxx xx-xxxx, x xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx uvedou xx svých internetových xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx elektronický odkaz xx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line. Xxxxx odkaz xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxx xxxxřxxxxxxx xxxxxx dostupný. Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; v Unii, xxxř&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; kupní xxxxxxx nebo xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xx-xxxx, uvedou xxxxěž xxxxx e-mailovou xxxxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Unii, xxxř&xxxxxx; uzavírají kupní xxxxxxx či smlouvy x poskytování služeb xx-xxxx, xxxř&xxxxxx; se xxx&xxxxxx;xxxx xxxx xxxx xřx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx xxxxřxxxxxxx xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxxx xxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, informují xxxxřxxxxxxx x existenci xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxžxxxxx jejího xxxžxx&xxxxxx; xřx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; jejich xxxxů. Uvedou xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx svých xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x, xxxxx xx nabídka xčxxěxx e-mailem, x xxxxxx&xxxxxx;x e-mailu. Xxxx xxxxxxxxx se xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxx také xx x&xxxxxx;xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxx smluv x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx on-line.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx 1 x 2 tohoto čx&xxxxxx;xxx xxx&xxxxxx; dotčen čx&xxxxxx;xxx 13 xxěxxxxx 2013/11/XX x xxxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx xxxxřxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx se xxxxxxxxx&xxxxxx;xx postupů pro xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; nápravy xxxxžxx&xxxxxx; x xxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxx Unie, xxxx&xxxxxx; xx použijí xxxxx x ustanoveními xxxxxx čx&xxxxxx;xxx.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx; x čx. 20 xxxx. 4 směrnice 2013/11/XX x xxxx xxxxxxxxxxx xx xxxřxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;xxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;, xxx subjekty xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; do x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx, xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xx xxxxxx čx. 18 xxxx. 1 xxěxxxxx 2013/11/XX x xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx xxčxx&xxxxxx; podle čx. 14 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; odkaz xx xxxxxxxxxx&xxxxxx; stránky xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx.

6. Členské xx&xxxxxx;xx xxxxxř&xxxxxx; xxxxžxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů x sdružení xxxxxxx&xxxxxx;xů, xxx uvedly xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx internetové xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx xxxxxxxxxx informace podle xxxxxxxů 1 x 2 x podle xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 3, xxxxxxxxx xxxx informace pokud xxžxx xxxxxčxě.

Čx&xxxxxx;xxx 15

Úloha xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů

Xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; orgán xxžx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx&xxxxxx; xx &xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x.

XXXXXXXX XXX

ZÁVĚREČNÁ XXXXXXXXX&Xxxxxx;

Čx&xxxxxx;xxx 16

Xxxxxx projednávání xx x&xxxxxx;xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx je x&xxxxxx;xxxxxxx x&xxxxxx;xxx. Xxxxx x&xxxxxx;xxx xx výborem xx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;182/2011.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx-xx se xx xxxxx odstavec, použije xx čx&xxxxxx;xxx 4 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č. 182/2011.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx-xx xx na xxxxx xxxxxxxx, použije xx čx&xxxxxx;xxx 5 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;182/2011.

4. Má-li x&xxxxxx;x xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxxx podle xxxxxxxů 2 a 3 x&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx písemným xxxxxxxx, xxxxč&xxxxxx; xx xxxxx xxxxxx xxx x&xxxxxx;xxxxxx, xxxxx tak x xxx xx xxůxě xxxxxxxx&xxxxxx; xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxxx xřxxxxxx x&xxxxxx;xxxx xxxx xxxxx x xx xxž&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xěx&xxxxxx;xxx čxxxů výboru.

Čx&xxxxxx;xxx 17

X&xxxxxx;xxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx přijímat akty x xřxxxxxx&xxxxxx; pravomoci xx xxěřxxx Xxxxxx xx xxxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxx čx&xxxxxx;xxx.

2. Pravomoc xřxx&xxxxxx;xxx akty x xřxxxxxx&xxxxxx; pravomoci xxxxxx&xxxxxx; x čl. 8 xxxx. 3 xx xxěřxxx xx dobu xxxxčxxxx počínaje 8. čxxxxxxx 2013.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx Xxxx xxxxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x čl. 8 xxxx. 3 xxxxxxxx xxx&xxxxxx;xx. Xxxxxxxxx&xxxxxx;x x xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; se xxxxčxxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx v xěx blíže xxčxx&xxxxxx;. Xxxxxxxxx&xxxxxx; nabývá účinku xxxx&xxxxxx;x xxxx xx xxxřxxxěx&xxxxxx; x Úředním xěxxx&xxxxxx;xx Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxxx x pozdějšímu xxx, xxxx&xxxxxx; xx x xěx xxřxxxěx. Xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxxxx xxž platných xxxů x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xřxxxx&xxxxxx; xxxx x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxě xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; současně Evropskému xxxxxxxxxx x Radě.

5. Akt x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xřxxxx&xxxxxx; podle čx. 8 xxxx. 3 xxxxxx&xxxxxx; v xxxxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxx xěxx Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx Xxxx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx ve xxůxě xxxx xěx&xxxxxx;xů xxx xxx, kdy xxx xxx xxxxx xxx xxx&xxxxxx;xxx, xxxx pokud Xxxxxxx&xxxxxx; parlament x Xxxx před uplynutím x&xxxxxx;xx lhůty xxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxx, žx námitky xxxxxxxx&xxxxxx;. X podnětu Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx xxxx Xxxx xx tato xxůxx xxxxxxxž&xxxxxx; x xxx měsíce.

Čx&xxxxxx;xxx 18

Xxxxxx

Členské xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx za xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x přijmou veškerá xxxxřxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; pro xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx;. Xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x &xxxxxx;čxxx&xxxxxx;, xřxxěřxx&xxxxxx; x odrazující.

Xxxxxx 19

Změna xxxxxxxx (XX) x.&xxxx;2006/2004

X příloze xxxxxxxx Xxxxxxxxxx parlamentu x Xxxx (XX) x.&xxxx;2006/2004 (12) xx doplňuje xxxx xxx, xxxxx xxx:

„21)	Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Rady (EU) x. 524/2013 xx xxx 21. xxxxxx 2013 x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx-xxxx (xxxxxxxx o řešení xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx-xxxx) (Xx. xxxx. X 165, 18.6.2013, x. 1): xxxxxx 14.“

Xxxxxx 20

Xxxxx xxxxxxxx 2009/22/XX

Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Xxxx 2009/22/XX (13) xx xxxx xxxxx:

1)	X xx. 1 odst. 1 x odst. 2 a xx. 6 odst. 2 xxxx. b) se xxxxx „xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx I“ xxxxxxxxx slovy „akty Xxxx xxxxxxxxx v xxxxxxx I“.

2)	V nadpisu xxxxxxx X xx xxxxx „XXXXXX XXXXXXX“ xxxxxxxxx xxxxx „XXXXXX XXXX UNIE“.

3)

V xxxxxxx X xx doplňuje xxxx xxx, který xxx:

„15)	Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Xxxx (XX) x. 524/2013 xx xxx 21. května 2013 x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx sporů on-line (xxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx on-line) (Xx. věst. L 165, 18.6.2013, x. 1): xxxxxx 14.“

Čx&xxxxxx;xxx 21

Xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xřxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě xxžxxxxčxě x poprvé xxx xxx&xxxxxx;, xx začne xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx fungovat, xxx&xxxxxx;xx o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xx xxxxxxxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx 9. čxxxxxxx 2018 x xxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx; tři xxxx xřxxxxž&xxxxxx; Xxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Xxxě zprávu x xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx nařízení, xxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; pro xžxxxxxxx x o xř&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx upravit xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x příloze xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xx xxx&xxxxxx;xě přiloží xř&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx změn tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; v xxxxxxx&xxxxxx;xx 1 a 2 předloženy x xxxx&xxxxxx;ž roce, xřxxxxž&xxxxxx; xx xxxxx jedna xxxxxčx&xxxxxx; zpráva.

Čx&xxxxxx;xxx 22

Vstup v xxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; vstupuje x xxxxxxxx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxx xx xxxx&xxxxxx;&xxxxxx;xx&xxxxxx; x &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x věstníku Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx.

2. Toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxžxxx ode xxx 9. ledna 2016 x výjimkou:

—	čl. 2 odst. 3 x čx. 7 xxxx. 1 x 5, xxxx&xxxxxx; xx xxxžxx&xxxxxx; xxx dne 9. července 2015,

&xxxxx;

čx. 5 xxxx. 1 x 7, čx&xxxxxx;xxx 6, čx. 7 xxxx. 7, čl. 8 xxxx. 3 x 4 x čx&xxxxxx;xxů 11, 16 x 17, které xx xxxžxx&xxxxxx; xxx xxx 8. čxxxxxxx 2013.

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; v celém xxxxxxx x xř&xxxxxx;xx xxxžxxxxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xxx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx.

Xx Štrasburku xxx 21. xxěxxx 2013.

Xx Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx

xřxxxxxx

M. XXXXXX

Xx Xxxx

xřxxxxxxxxě

L. CREIGHTON

(1) Úř. xxxx. X 181, 21.6.2012, s. 99.

(2)&xxxx;&xxxx;Xxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx xx xxx 12. xřxxxx 2013 (xxxxx xxxxxřxxxěx&xxxxxx; v &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xěxxx&xxxxxx;xx) x xxxxxxxxx&xxxxxx; Xxxx ze xxx 22. xxxxx 2013.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxx strana 63 x xxxxx č&xxxxxx;xxx &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx xěxxx&xxxxxx;xx.

(4)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 136, 24.5.2008, s. 3.

(5)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. L 144, 30.4.2004, x. 62.

(6)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. L 281, 23.11.1995, x. 31.

(7) Úř. věst. L 8, 12.1.2001, s. 1.

(8) Úř. věst. X 304, 22.11.2011, x. 64.

(9)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. L 55, 28.2.2011, s. 13.

(10)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. C 136, 11.5.2012, x. 1.

(11) Úř. věst. L 178, 17.7.2000, x. 1.

(12)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 364, 9.12.2004, s. 1.

(13)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. L 110, 1.5.2009, x. 30.

XŘ&Xxxxxx;XXXX

Xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; mají x&xxxxxx;x xxxxxxxxxx xřx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; stížnosti:

1)	xxxxxxxxx x xxx, xxx xx xxěžxxxxxx xxxxřxxxxxxxx, xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx;

2)	xx&xxxxxx;xx, e-mailová x xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx spotřebitele;

3)	xx&xxxxxx;xx/x&xxxxxx;xxx, x-xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx, xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx x poštovní xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx;

4)	xř&xxxxxx;xxxxě xx&xxxxxx;xx, x-xxxxxx&xxxxxx; a xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx zástupce stěžovatele;

5)	případně xxxxx xxxx xxxxxx xxěžxxxxxxx xxxx x&xxxxxx;xxxxxx;

6)	xxxxx xxxůxxx, pokud je xx&xxxxxx;x;

7)	xxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx, jichž xx xx&xxxxxx;žxxxx x&xxxxxx;x&xxxxxx;;

8)	xxxxxxxxx x xxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx zboží xxxx xxxžxx a zda xxxxřxxxxxx xčxxxx xxxxxx&xxxxxx;xxx xx internetových stránkách xxxx jinými xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx;

9)	xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx;

10)	xxxxx, xxx xxxxřxxxxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx xxxxxxxx;

11)	xxxxxxxxx x xxx, xxx xxxxřxxxxxx xxxxxxxx do xř&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xxx;

12)	informace x xxx, xxx xx xxxxxx zabývá xxxx xxž zabýval xěxxxx&xxxxxx; subjekt alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxx;

13)	xxxx stížnosti;

14)	xxxxx xx&xxxxxx;žxxxxx;

15)	xxxxx xx xxěžxxxxxxxx xxxxřxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, x xxxxxxž xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx, xxxx k xěxxž xx xxx&xxxxxx;xxx xxxxx čx. 13 xxxx. 1 xxěxxxxx 2013/11/XX, xxxxx jsou xx&xxxxxx;xx;

16)	xxxxx je xxěžxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxxx o xxx, který xxxxxxx xxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xxx xxxx je xxxxxxx xxxž&xxxxxx;x.

Plné znění - 32013R0524

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu.
Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.

Plné znění - 32013R0524

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu. Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu.
Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.