Plné znění - 32019D0425

Xxxxxx 1

Xxxxxxx se xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx vstupuje x&xxxx;xxxxxxxx dnem xxxxxxx.

PŘÍLOHA

jednací xxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx mezi Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, boji xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek v xxxxxxx xxxx x xxxxxxx hodnoty

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xx.&xxxx;21 odst. 1 x xx.&xxxx;40 xxxx.&xxxx;1 dohody xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX x&xxxx;XXX xxxxxx standardní xxxxxxxxx xxxxxxx xx účelem xxxxxxxxx xxxxxxxx (XX) x.&xxxx;904/2010 x xxxxxxxx 2010/24/XX.

Xxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxxxx formulářů xxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx systémů xxxxxxxxxx a výměny xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx x podstatně xxxxx xxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxxx xxxxxxxxx pomocí xxxx XXX/XXX

Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX x&xxxx;XXX xxxxxx jsou přenášeny xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx XXX/XXX), ledaže xx xxxx xxxxxx proveditelné x xxxxxxxxxxx důvodů.

Článek 3

Organizace xxxxxxxx mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx

Xxxxxx 4

Xxxx rozhodnutí xxxxxxxx v platnost xxxx přijetí.

Xxxxxx 1

Článek 2

Toto xxxxxxxxxx vstupuje v platnost xxxx přijetí.

XXXXXXX I

Dohoda x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx x aplikace xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX A XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

Xxxx xxxxxx o úrovni xxxxxx (xxxx xxx „XXX“) přihlíží k xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx královstvím o xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx xxxx z xxxxxxx xxxxxxx (dále xxx „dohoda“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, s. 3)

[AD.2.]

Rozhodnutí xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx unií x Xxxxxxx královstvím x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx proti podvodům x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti daně x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx Xxxx č. 2/2019 xx xxx …[xxxxx] x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx předávání xxxxxxxxx, x přenosu xxxxxxxxx pomocí sítě XXX/XXX a o xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kontaktů xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx uvedených xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Platné xxxxx xxxxxxxxx jsou xxxxxxxxxx na platformě XXXXXXX nebo xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

[RD.1.]	CCN Xxxx XXX Xxxx Guide xxx XXx (Uživatelská xxxxxxxx k XXX Xxxx XXX xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx správy) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.2.]	XXX Xxxxxxxx – Local Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Guide (Xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxx xxxx) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)
[RD.3.]	Statistics – Xxxxxxxxxx and instructions (XXXXX xxx1) to XXXX No 560 (Xxxxxxxxxx – xxxxxx x xxxxxx x XXXX x. 560)
[RD.4.]	VAT x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx formuláře xxx XXX – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.5.]	XXX x-Xxxxx – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx XXX – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.6.]	Xxxxxxxx x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx vymáhání xxxxxxxxxx – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.7.]	Xxxxxxxx e-Forms – Xxxxxxxxx Specifications (Elektronické xxxxxxxxx pro vymáhání xxxxxxxxxx – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.8.]	XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx XXX/XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)
[RD.9.]	CCN Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx (Xxxxxxx xxxxxx xxxxx XXX) (xxxxxxxxxxx portál ITSM)
[RD.10.]	CCN/CSI Xxxxxxxx Security Xxxxxxxxx (Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx XXX/XXX) (xxxxxxxxxxx portál XXXX)

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx čas
CIRCABC	Středisko xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx zdrojů xxx správní xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxx
XX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XxX	Xxxxxx xxxxxxxxx (Exchange xx Xxxxx)
XXXX&xxxx;(1)	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx)
XXXX	Xxxxxx xxxxxx informačních technologií (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
Xxxxxx	X xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX xx „xxxxxxx“ rozumí Xxxxxx xxxx Xxxxxx.
XXX	Xxx x xxxxxxx hodnoty

2.2   DEFINICE

Tabulka 4

Definice

VÝRAZ	DEFINICE
SEČ	Středoevropský xxx, GMT+1 x xxxxx xxxxxxx xxxx XXX+2 xxxxxx.
Xxxxxxxx xxx x xxxxxxxx xxxx (xxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)	7:00 xx 20:00 (SEČ), 5 xxx x xxxxx (xx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxx)

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx dokument xxxxxxx xx SLA xxxxxxxx xxxx Xxxxxxx královstvím (xxxx xxx „Xxxxxx“) x Xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx „Komise“), xx něž xx xxxx xxxxxxxx odkazuje xxxx xx „xxxxxx XXX“.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX XXX

X xxxxxx&xxxx;5 dohody xx xxxxxxxxx, xx „xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, která xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX stanoví vztah xxxx Xxxxxxx x Xxxxxx, pokud xxx x používání xxxxxxx x aplikací pro xxxxxxx spolupráci x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx DPH, x&xxxx;xxxx Xxxxxxx x členskými xxxxx, xxxxx jde x výměnu formulářů.

Předmětem XXX jsou xxxx xxxxxxx systémy:

—	výměna xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx a testování.

Komise xxxx xxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx spolupráce xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xx xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxx, technologii x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxx je poskytována xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxx. Komise xxxxxxx xxxxxx monitorování, xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxx pokyny, xxxxx xx třeba xxx této xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xxxx xxxxxxx x XXX xxxxx xxxxxx pouze xx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx moci xxxx xxxxxxxx XXX pro Xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx pozastavena.

Vyšší moc xxxxxxxxxxx nepředvídatelná událost xxxx xxx xxxx xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxx, xxx xxxxx xxxxxxx jednání odpovědné xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx touto xxxxxxx. Takovýmito xxxxxxxxx xxxx opatření xxxxx, xxxxx, požár, xxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxx týkající xx xxxxxx xxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxx.

Xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxx vyšší xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o nemožnosti xxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxx SLA xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx, xxxxxxx uvede xxxxxxx xxxxxx x xxxx. Dotčená strana xxxxxxx informuje xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx vyšší xxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xx pro xxxxxx xxxxxxx xxx dne xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx zřízeným podle xxxxxx&xxxx;41 dohody (xxxx xxx „xxxxxxx výbor“).

4.   POVINNOSTI

Účelem xxxx XXX je xxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx služeb, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx x&xxxx;Xxxxxx za účelem xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x aplikací xxx xxxxxxx spolupráci x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx XXX Xxxxxx, xxxx.&xxxx;Xxxxxx.

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX NORSKU

Komise xxxxxxxxx xxxx uvedené xxxxxx:

—

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx: x) xxxxxxxxxxx xxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx x oznamování, d) odborná xxxxxxxx, x) xxxxxx bezpečnosti, f) podávání zpráv x statistiky, g) konzultace. — Referenční středisko: a) správa xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx středisko (CIRCABC).

Za xxxxxx xxxxxxxxxxx uvedených xxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx aplikace:

—	statistické xxxxxxxx,

—

XXXXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX NORSKO XXXXXX

Xxxxxx:

—	xxxxx Xxxxxx xxxxxxx dostupné xxxxx, xxxxx jsou xxxxxxxx pro uplatňování xxxxxx,

—	xxxxxx Xxxxxx jakékoli xxxxxxxxx okolnosti,

—	poskytne xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx&xxxx;20 dohody.

5.   PŘEZKUM ÚROVNĚ XXXXXX

Xxxx kapitola obsahuje xxxxxxxx popis xxxxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx x Xxxxxx, xxx xx xxxxxxx xxxx.

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX SLUŽEB XXXXXX

5.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx služba

5.1.1.1   Dohoda

Komise zpřístupní xxxxxxxxxx službu, xxxxx xxxxxxxx na xxxxxx x hlásí xxxxxxxx, x&xxxx;xxxxx se Norsko xxxxxxx v xxxxxxxxxxx xx systémy x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX či xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx by xx xxxxx xxxxxxxx. Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx XXXX x xxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx jako xxxxxxxx xxxx XXXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služby XXXX xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx 95&xxxx;% provozní xxxx. Veškeré xxxxxx xx xxxxxxxx lze xxxxxxxxxx službě xxxxxxxxxx xxxxx pracovní xxxx XXXX telefonicky, xxxxx xxxx x-xxxxxx a xxxx pracovní xxxx xxxxxxxxxxxxxxx x-xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx. Jsou-li xxxx dotazy nebo xxxxxxxx zaslány xxxx xxxxxxxx xxxx XXXX, xx xx automaticky xx xx, že xxxx obdrženy v 8:00 XXX následujícího xxxxxxxxxx dne.

Asistenční služba xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx x nástroji xxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x veškerých změnách xxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx.

XXXX xxxxxxxxx xxxxxxxxxx primární xxxxxxx x požadavky xx službu, xx xxx odpovídá jiná xxxxxx (xxxx. tým xxxxxxxx, xxxxxxxxxx ITSM), xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx. XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% případů, x xxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

XXXX sleduje x všech xxxxxxxxx xx xxxxxx postup xxxxxx a x xxxxxxx, že lhůta xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx předem stanovenou xxxxxxxx hodnotu, xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx, zahájí xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx Komise.

Lhůtu xxx xxxxxxx i xxxxx pro vyřešení xxxxxxxx určuje xxxxxx xxxxxxxx. Tu xxxxxxx XXXX, xxxxxxx státy xxxx Xxxxxx xxxx xxxxx požádat x xxxxxxxx úroveň priority.

Lhůtou xxx registraci je xxxxxxxxx časový interval xxxx okamžikem xxxxxxxx x-xxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x-xxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxx xxxxxxxx je časový xxxxxxxx mezi xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a odesláním xxxxxxxxx o vyřešení xxxxxxxx xxxxxxxxx. Započítává xx x xxxx xxxxxxx s xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xx x xxxxxxxxx lhůty, xxxxxxx xx x xxxxx xxxx pouze xxxx, xxx ITSM xxxx xxxxxxxxx na xxxxxx. Xx-xx požadavek na xxxxxx zaslán Xxxxxx, Xxxxxx xxxx xxxx xxxxxx (xxxx. týmu xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx XXXX), xxxxxxxxxxxx xx xxxx xxxx xx xxxxx, xxxxxx xx ITSM xx xxxxxxxx problému.

ITSM xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% případů, x nimž xxxxx xx xxxxxxxxxxx měsíci.

Tabulka 5

Xxxxx xxx registraci x xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxx xxxxxx/xxx)

XXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXX
X1: Xxxxxxxx	0,5 x	4 x
X2: Xxxxxx	0,5 x	13 h (1 xxx)
X3: Střední	0,5 x	39 x (3 xxx)
X4: Nízká	0,5 x	65 x (5 dnů)

5.1.1.2   Podávání xxxxx

Xxxxxx podává xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX, x to xxxxxxxxxx:

—	xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx uzavřené během xxxxxx měsíce pro Xxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx během xxxxxx xxx Xxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx xx xxx xxxxxx zprávy pro Xxxxxx.

5.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx údaje o xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx XXX x xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/Xxxx, xxx jsou dostupné xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

5.1.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx případně xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx xx Norsku.

5.1.3   Výměna xxxxxxxxx

5.1.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx nebo dobu xxx xxxxxxx v případě xxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 6

Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxx XXX/Xxxx	Xxxxxxxx	Xxxxx
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx článků 7, 10, 12 x 18 dohody Obecné xxxxxx	Xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx je xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxx nejvýše tři xxxxxx xxx dne xxxxxxxx žádosti (xxxxxx 8 dohody). Má-li xxxx xxxxxxxx xxxxx příslušnou xxxxxxxxx xxx x xxxxxxxxx, zkracuje xx xxxxx xx xxxxx xxxxx (článek 8 xxxxxx).
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 a 18 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxxxxx odpovědí (xxxxxx 12 xxxxxx).
XXXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 dohody Výměny informací x xxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx	Xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx jsou xxxxxxx, xxxxxxx jsou x xxxxxxxxx.
XXXXXXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxx	Xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx výměny xxxxx xxxxxx 11 xxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxx.
XXX-X-XXXX; XXX-X-XXX; XXX-X-XXXXXX; XXX-X-XXXXXX-XXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXXXX-XXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXX-XXXXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXXXXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXX	Xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 22 xxxxxx Xxxxxx o doručení xxxxx xxxxxx 25 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx podle xxxxxx 27 xxxxxx Xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxx 33 dohody	Žádost x xxxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx období od xxxx xxxxxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx Xxxxxx x xxxxxxxx pohledávky x žádost o xxxxxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx období xx xxxx xxxxxxxxx

5.1.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx Xxxxxx poskytne Xxxxxx xxxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx týkající se xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;20 x&xxxx;39 xxxxxx[XX.3.].

5.1.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxx

5.1.4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx udržuje náležitý xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxx;(2) a přijímání xxxxxxxxxx xxxxxxxx, pokud xxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxxx hostitele aplikace, xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxx XXX (brány x/xxxx xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ITSM.

5.1.4.2   Podávání xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx ITSM x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx s jeho xxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX.

Xxxxx xx Norsko xxxxxxx, xx xx xxxxxxx xxxxxxxxx XXXX xxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx či xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx xx co xxxxxxxx Xxxxxx.

5.1.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

5.1.5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx&xxxx;(3)

Xxxxxx chrání xxx xxxxxxx a xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX před narušením xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx narušení xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx zlepšení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx:

Xxxxxxx 7

Bezpečnostní xxxxxxxxxx

Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx
xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xx XXX /Xxxx XXX Xxxxxxx xxxxxx – Xxx. XXX /Xxxx XXX Xxxx Xxxxx for XXx	3.0	15.6.2012
Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xx XXX /Xxxx XXX Webmail xxxxxx – Xxx. XXX Intranet – Xxxxx Xxxxxxx Administrator Xxxxx	4.0	11.9.2008

5.1.5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xx xxx týkající se xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx řízení xxxxx xxxxxx služeb

5.2.1.1   Dohoda

Norsko xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx x xxxxx&xxxx;(4) technických, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx systémů a xxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v oblasti XXX.

5.2.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx informuje x xxxxxxx xxxxxxx XXXX x problémech x xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx x změnách xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxx. ITSM xx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx týkajících xx provozního xxxxxxxxx (xxxxxxxxx, xxxxxxx systémů).

5.2.2   Asistenční xxxxxx

5.2.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx zajistí asistenční xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xx incidenty přidělené Xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx xxx xxxxxx jako xxxxxxxx xxxx asistenční xxxxxx XXXX xxxxx xxxxxxxxxx xxx XXXX. Xxxxxx xxxxxxxxxx služba xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx státních xxxxxx xxxxxxxxx v xxxx xx 10:00 xx 16:00 XXX. Xxxxxxxxxx se, xxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx při xxxxxxxxxxx xxxxxx a řešení xxxxxxxxx řídila xxxxxx XXXX xxx xxxxxxxx xxxxxxx.

5.2.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx XXXX x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx asistenční služby.

6.   MĚŘENÍ XXXXXXX

6.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxxxx o činnosti xxxxxxxxxx XXXX, oznámení, xxxxxxxxxxx údaje, ostatní xxxxxxxx), xxxxx obdrží xx XXXX a Xxxxxx, xxxxxxx míry xxxxxxxxxx xxxx XXX x x xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xx Norsko xx xxxxxx vyřešení xxxxxx xxxxxxxx x zajištění xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx s touto xxxxxxx.

6.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXX

Xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;5.1.2.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxxxxx x úrovni xxxxxx musí schválit xxxxxxx výbor, aby xxxx platná.

8.   ZMĚNY XXX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx nebo Xxxxxx xx smíšeného xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx výbor xxxxxxxxxx x navrhovaných změnách, xxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXX. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x ohledem xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

9.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

X xxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxx xx obraťte xx:

XXXXXXXXXXXXX SLUŽBY – XXXXXXXXXX XXXXXX

xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

---

(1)&xxxx;&xxxx;XXXX: xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxxxx.xxx

xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxXXX_Xx_Xxxxxxxxxxxx_Xxxxxxxx_xx_XXXX_X3.xxx

(2)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx x xxxxxxx XXXX xxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxx.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxxxx se x xxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxx x xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX. Xxxxxxx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx ověřili xx xxxxxxx CCN/CSI (xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx/XxxxxxxXxxxxxx.xxxx?xxxxx=1).

(4)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx zásad xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx v XXXX.

XXXXXXX XX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx jen „SLA xxx XXX/XXX“)

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX X XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

XXX xxx CCN/CSI xxxxxxxx x následujícímu xxxxxxx dohod x xxxxxxxx rozhodnutí.

Tabulka 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx x vymáhání pohledávek x oblasti xxxx x xxxxxxx hodnoty (xxxx jen „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx výboru xxxxxxxxx Dohodou xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx podvodům x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxx z xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx Xxxx x. 2/2019 xx xxx … [xxxxx] x standardních xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX x x xxxxxxxxxxx opatřeních ohledně xxxxxxxxxx kontaktů xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx orgány x kontaktními xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX pro XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx v xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Platnými verzemi xxxxxxxxx jsou xxxxx xxxxxxxx x xxxx xxxxxxx xxxx dohody.

Tabulka 2

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

XX	XXXXX	XXXXX	XXXXX
XX1	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX &xxx; XXXXX2 Xxxxxxx Xxxxxxxx	XX18.01
XX2	XXX-XXXX-XX	XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx	XX19.20
XX3	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX Xxxxxxx Security Policy	EN05.00
RD4	CCN-CSEC-BSCK	CCN/CSI Xxxxxxxx Security Xxxxxxxxx	XX03.00
XX5	XXX-XXXX-XXX	Xxxxxxxxxxx xx XXX/XXX xxxxx	XX02.10
XX6	XXX-XXXX-031	Xxxxxxxx xxxx 031 – Xxxxxxxxx for xxx Xxxx xx x XXX/XXX Site	EN06.20
RD7	CCN-CNEX-060	External Xxxx 060 – Install xxx CCN Site	EN02.20
RD8	CCN/CSI-PRG-AP/C-01-MARB	CCN/CSI-PRG-AP/C-01-MARB-Application Xxxxxxxxxxx Xxxxx (X Xxxxxxxx)	XX11.00

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Zkratky

ZKRATKY	DEFINICE
ACT	Nástroj xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Application Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxx XXX Xxxx
XXX	Xxxxxxxx komunikační xxx
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / společné xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX/XXX	Xxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XXX
XX	Xxxxxxxxxxxx xxxxx (Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx, podniky x xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxx Xxx-Xxx-Xxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Premises Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx XXX (CCN Xxxxxxxx Administrator)
CSI	Společné systémové xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxxxx zóna
EK	Evropská xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx systém Xxxxxxx Xxxxxxx Unix
HTTP	Hypertextový xxxxxxxxx xxxxxxxx (Hyper-Text Xxxxxxxxx Xxxxxxxx)
XXXXX	Xxxxxxxxxxx hypertextový xxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Protocol – Xxxxxx)
XXXX	Xxxxxx, ventilace x xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, xxx Xxx-Xxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx technologie
IMAP	Protokol IMAP (Xxxxxxxx Xxxxxxx Access Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
XXXXX	XXX Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx
XXXX	Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (XX Service Xxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx xxx
XXX	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx (Xxxxx System Xxxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx XXX XX Series
MVS	Vícenásobná xxxxxxxxx xxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxxx správa (Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (Obligation of Xxxxxxx Xxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx (Obligation xx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
XxX	Xxxxxxxxxx xxx (Xxxxx xx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxx API (Xxxxxx API Xxxxx)
XX	Xxxxxxxxxx xxxxxxxx
XXXX	Xxxxxx Mail Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (přenosový protokol xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxx Quality Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXXXX	Xxxx x xxxxx xxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxx xxx xxxxxxx orientovaný přenos xxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxxxxx Power Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx síť (Xxxx Xxxx Xxxxxxx)

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX POJMŮ XXX XXXXX XXX XXX CCN/CSI

Tabulka 4

Definice

POJEM	POPIS
Vykazované xxxxxx	Xxxxxxxx uplynulým xxxxxxx xx jeden xxxxx.
Xxxxxxxx xxx	Xxxxxxxxxx xxx jsou xxxxxxxx dny asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xx o xxxx xxx x xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxxxx doba	Pracovní xxxxx xx pracovní xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Během pracovních xxx to xx xxxxxxxxxxx 24 xxxxx.
Xxxx xxxxxx	„Xxxxx xxxxxx“ xxxxxxxxxxxxx xxxxxx je xxxxxxxx xxxx asistenční služby. Xxxxxx zajišťuje asistenční xxxxxx poskytovatele xxxxxx 24 xxxxx 7 xxx x týdnu xxxxxx státních xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxx okna xxxxxxxxxxxxxx xxxxx je buď xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24 hodin 7 xxx x xxxxx), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxx xxx. Xxxxxx, xxxx, x-xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxx žádosti xxxx v xxxxxxx xxxxxx asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky na xxxxxx“.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx dokument xxxxxxx x xxxxxx o xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx komunikační xxx / společné systémové xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX pro XXX/XXX“) xxxxxxxx xxxx Evropskou xxxxxx (dále jen „xxxxxxxxxxxx služeb“) a Xxxxxxx královstvím (xxxx xxx „xxxxxxx o službu“), xx xxx se xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx „strany XXX“.

Xxxxx „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“ zahrnuje xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx jednotky XX XXXXX:

—	xxxxxxxx B2 XX XXXXX xxxxxxxxxxxx všechny xxxxxxxx CCN/CSI,

—	ITSM3 Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx provozní xxxxxx,

—	XXX2XXX xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX (xxxxxx vývojové a xxxxxxxx xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxxx transevropské xxxxxxx sítě (XXX/XXX, x xxxxxxxxxxx XXX).

Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx xxxxx x poskytovatelů xxxxxx.

„Xxxxxxxxx x xxxxxx“ xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxx správa). Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxx vnitrostátní xxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxxxx centrum xxxxxxx XXX xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX, xxx xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy, xxxxx i xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx centrum xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx XX, xxxxx xxxx x xxxxxxx doméně x využívají služby xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxx aplikací xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX XXX PRO CCN/CSI

V xxxxxx&xxxx;5 dohody xx xxxxxxxxx, že „xxxx xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx fungování xxxxxxx xxxxxxxxxx a výměny xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX pro CCN/CSI xxxxxxx vztah mezi Xxxxxx (xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx) x&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxxxxxxx x službu), pokud xxx x provozní xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxx XXX/XXX“).

Xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxx poskytována xxxxxxxx x xxxxxx. Xxxxxxxxx xxxxxx vzájemné xxxxxxx, xxxxx xxx o xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx jednotlivých xxxxx XXX.

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx služeb, xxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xxxx xxxxxxx x XXX xxx CCN/CSI xxxxx xxxxxx xxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X xxxxxxx událostí vyšší xxxx nenese žádná xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx svých xxxxxxxxxx, xx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx katastrofy (xxxxxx požáru, xxxxxx, xxxxxxxxxxx, xxxxx, hurikánu xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx), xxxxx, xxxxxxxx, xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx akce (xxx xxxxxx na xx, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx, xx nikoliv), xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxx, vzpoury, xxxxxxxxxx xxxx uzurpátorského xxxxxx xx konfiskace, teroristických xxxxxxxx, znárodnění, xxxxxx xxxxxx, blokády, xxxxxxx, xxxxxxxxxx sporů, xxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx poruchy xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX A XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXX XXX/XXX

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx rozhraní xx xxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx o daních xxxx xxxxxxxxxxxxxx správami x xxxxxxx xxxxxxx x xxxx proti xxxxxxxx. Xxxx xxxx xxxxxxx hlavní xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx systému XXX/XXX:

Xxxxxxx 5

Xxxxxxxxxxxxxxx služeb, které xxxxxxxxx CCN/CSI

TRANSEVROPSKÁ	CCN/CSI xxxxxxxx xxxxxxxx XXX xxxxxxx x xxxxxxxxx o xxxxxx prostřednictvím řady xxxxxxxxxxxx bodů (XxX) x každém xxxxxxxx xxxxx, v xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx a x Xxxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxx CCN/CSI xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxx interoperabilitu xxxx různými platformami (Xxxxxxx, Linux, Solaris, XXX, XXXX, XXX4, XXX XXX xxx.) xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XXX) xxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxx protokoly a xxxxxxxxxxx xxx xxxxxx: — xxxxxxxx XXX podporující xxxxxxxxxxx x synchronní (xxxxxxxxx/xxxxxxx) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxxx XXX/XXX), — xxxxxxxx HTTP/S pro xxxxxxxxxxxx přístup k xxxxxxx XXX Xxxxxxxxx (xxxxx XXX Xxxxxxxx), — xxxxxxxxx XXX, XXXX, SMTP xxx výměnu x-xxxxx xxxx xxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx xxxxxx, avšak xxxxxx mezi aplikacemi (xxxxx XXX Xxxx XXX).
XXXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxx XXX/XXX jsou xxxxxxxx, aby xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxx. Xxxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx XXXxx256-xxx x xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx / xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zavedeného x xxxxxx místě XXX/XXX, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxx) xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx brány XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx nástroji správy (XXX3X), — xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx zajištěnou xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx (XXX xxxxxx), vzájemnou xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx XXX v.3 (HTTPS), XXX-X a XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx x-xxxxx).
XXXXXX	Xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX poskytuje žadatelům x xxxxxx rovněž xxxxxx xxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx CSI a XXX Xxxx XXX (xxxxxxxx, xxxxx xxxxx, xxxxxx) x xxxxxxxxxx xxx brány XXX x CCN Xxxx XXX, — xxxxxx uživatelů (XXX3X) x xxxxxxxxxxxx služeb, — validace xxxxxxxx XXX, — xxxxxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxx XXX: xx-xxxx xxxxxxx xx statistikám, on-line xxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXX (XXX), — xxxxxx XXXX: xx-xxxx informační xxxxxxxxx, xx-xxxx dokumentace a xxxxxx zařízení CSI, xxxxx kladené xxxxxx xxxxxxxx xx CCN (XXX), — XXX (xxxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxxxx), — xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx x xx-xxxx xxxxxxx.

3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xxx CCN/CSI xx pro strany xxxxxxx ode xxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;41 dohody (dále xxx „xxxxxxx výbor“).

4.   POVINNOSTI

4.1   POVINNOSTI XXXXXXXXXXXXX SLUŽEB (XXX)

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx:

Xxxxxxx 6

Povinnosti xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (XXX)

[XXX1]	Xxxxxxxxx infrastrukturu xxxx XXX/XXX s xxxxx xxxxxxxxx úrovně xxxxxx popsané v xxxxxx 8.
[XXX2]	Xxxxxx jednotlivé xxxxxx infrastruktury XXX/XXX x softwaru.
[OSP3]	Zajišťuje xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX (xxxx. brány XXX) x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx x xxx centrální servery XXX Xxxx XXX.
[XXX4]	Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX xxxxxxxxxxxxx x prostorách žadatelů x službu.
[OSP5]	Spravuje xxxxxxx xxxxxx CCN/CSI.
[OSP6]	Spravuje adresovací xxxx XXX/XXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx pravidla x xxxxxxxxxx xxxxxxx x „bezpečnostních dokumentech“: — CCN/CSI Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx XX3, — XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX4.
[XXX8]	Xxx od xxxx xx xxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx, xx kvůli xxxxxx xx jiné xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx dostupnost sítě. X tomto xxxxxxx xxxxxxx o službu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxxx XX XXXXX.
[XXX9]	XX TAXUD xxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxx XXX.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX (xxx RD2).
[OSP11]	Provádí xxxxx xxxxxxx, xxx xx stanoveno x XX2.
[XXX12]	Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, jak xx stanoveno x XX2.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXX (XXX)

Xxxxxxx o xxxxxx:

Xxxxxxx 7

Povinnosti xxxxxxxx x xxxxxx (OSR)

Technická xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
[XXX1]	Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX, xxxxx xxxxxxxx XX XXXXX, a xxxxxxxx xxxxxxx: — xxxxxx prostor, — elektrické napájení, — topení, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx.
[XXX2]	Xxxxxx xx, že xxxxxx XXX/XXX xxxx „xxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx x XXX. Xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx zvláštní přizpůsobení xxxxxxx normám (xxxx. xxxxxxxx adaptéry).
Provozní a xxxxxxxxxxx xxxxxx
[XXX3]	Xxxxxxx personál xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x RD5.
[OSR4]	Zajistí xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx dobu, pokud xx to xxxxxxxx xx xxxxx a xxxxx o xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx. X xxxxxxxxx operací xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx sítě xxxx xxxxxxxxxxxxxx služeb xxxx xxx zapotřebí xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx služeb x/xxxx xxxx xxxxxxxxxx. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx těchto xxxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx; je xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, xxx xxxx dodrženo xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxx míst.
[OSR5]	Bez xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx nevypne xxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX.
[XXX6]	Xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx o formální xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, které xxxxxxx xx standardního xxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx jednoznačný xxxxx xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, které xxxxxxxxxx žadatel x xxxxxx.
[XXX8]	Xxxxxxx spolupracuje x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx a/nebo xxxx xxxxxxxx, xx-xx xx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxxx služeb.
Úroveň xxxxxxxxxx
[XXX9]	Xxxxxxx xxxxxxxx kontaktní xxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb a xxxxxxxxx místa x xxxxx své organizace.
[OSR10]	Vyrozumí xxxxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxx kontaktních xxxx během xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx poskytne alespoň xxxxxx, která je xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx.
[XXX11]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx pracovních xxx xxxx xxx, než xxxxxxx změna xxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX12]	Xxxxxxxx poskytovatele služeb x xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXXXXXXXXXXXX, která xx xxxxx případně xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX TAXUD xxxxxxxx x prostorách uživatele xxxxxx (xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx týden xxxxxx). Xxxx. plánované xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx datového xxxxxx, xxxxx IP xxxxxx, ...
[OSR13]	Oznámí poskytovateli xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx výpadky xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx XXX a xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX14]	Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele služeb xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD. Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x xxxxxx. Xxxxx xxx x další informace x postupu, viz XX6.
[XXX15]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX x žadatelem x xxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx GŘ).
[OSR16]	Vyrozumí poskytovatele xxxxxx x případném xxxxxxxxx xxxxxxx aplikačních xxxxxxxxx.
[XXX28]	Xxxxxxx x službu xxxx oznámit xxxxxxxxx xxxxxxxxx provozu místního xxxxxxxx centra / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx (včetně XXX) 1 (xxxxx) xxxxxxxx xxxxx předem. Xx xxxxxx, aby XX XXXXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx komunikaci x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxx správy xxxxxxxxx
[XXX17]	Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx bráně CCN (xxx XX2).
[XXX18]	Xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxx a x případě xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx.
[XXX19]	Xxxxxxx xxxxxxxxx XXX xxxxx x síti xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxx xxxxxx) (xxx XX2).
[XXX20]	Xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx (x xxxxxxxxxxx Juniper XXX) x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x službu xxxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX21]	Xxxxx xxxxxxx ke xxxx xxxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx. Přístup xx xxxxxxx xxxxx xx žádost bezpečnostního xxxxxxxxxxxxxx XXX. Nežádoucí xxxxxxx k xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx přinejmenším xxxxxxxx xxxxxxx xxxx.
[XXX22]	Xxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxxxx xxxxxxx x „bezpečnostních xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx RD5, — CCN/CSI Xxxxxxxx Xxxxxxxx Checklist XX6.
Xxxxx x xxxxxx aplikací
[OSR27]	Žadatel x xxxxxx nese xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx, podporu x xxxxxx xxxxx xxxxxxxx. Xx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx v XX8.

4.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXX

4.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX x xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx. Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x nabízí xxxxxxxxxxx cílený xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxx pro XX xx nezabývá xxx xxxxxxxxx, xxxxxxxx a xxxxxx, nýbrž poskytuje xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx činnosti, jako xxxx xxxxxxx x xxxxx, xxxxxxx na xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxx xxxxxx služeb, xxxxxx konfigurací, xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx IT xxxxxx žadateli x xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx tudíž jako xxxxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx žadateli x&xxxx;xxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx vydaná poskytovatelem xxxxxx, která xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx, xxx může xxxxxxxx fungování CCN/CSI: xxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx nebo aktualizace xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx asistenční xxxxxxx xxx IT x žadatelem o xxxxxx je xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx místa xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX, který xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx xx-xxxx xxxxxx, xxxx xx xxxxxxxxx požadavků xx službu; xxxxxxxx xxx konfiguraci xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx portálu XXX, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx balíčků XXX, xxxxxxx xx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxx.

4.3.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx pocházejícími od xxxxxxxxx asistenční služby (xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx). Xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx žádost x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, xxx jej xxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx událost, která xxxx součástí xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, nebo xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxx xx vyřešen, jakmile xx služba xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxx týkat xxxxxx konfiguračních xxxxx:

—	xxxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, brány XXX, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx routery (XXX) x xxxx zařízení xxxxxx konektivity x XXX xxxxxx EU (xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX),

—	xxxxxxxx běžící xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxx, základní xxxxxxxxxxx software, xxxxxxxxx XXX/XX xxx.,

—	xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, xxxx xx Xxxxxx, XXXxxxxx, Sun XXX Directory Xxxxxx, XxxxxxxXXX, Xxxxxx xxx.,

—	XXX Xxxx XXX,

—	xxxxxxxx XXX/XXX xxxxxx xx branách,

—	software XXX běžící na xxxxxxxxxxx platformách,

—	zabezpečený internetový xxxxxxxxxx xxx – xxxxxxxx ochrana.

Problém xx xxxxxxx buď xx xxxxxxx jednoho xxxxxxxxx, xxxxx má xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxxx službu xxxx xxxxx xxxxxxx není xxxxx, xxxx xx xxxxxxx více xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx je xxxxxxx, jakmile xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

Xxxxx-xx x xxxxxxxxx, je xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxx služby XXX/XXX (x xxxxxxx xxxxxxx) x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx vyřešit xxxxxxxxx v aplikačním xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx x CCN/CSI, pokud xx xxxx xxxxx xxxxx xx ostatní xxxxxx, které xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx XXX/XXX. Nezahrnuje xxxxx na xxxxxxxx xxxxxxxxxxx softwaru xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

4.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx CCN, xxxxxxxx x front XXX xxxxxxxxx skupina xxxxxxxx XXX® Tivoli Monitoring (Xxxxxx Monitoring) x XXX Tivoli Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Manager (XXXXX).

Xxxxxx XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxx Xxxxxxxxx založená xx souboru xxxxxxxx XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx funkce:

—	sledování xxxxx aplikací xx xxxxxxx XXX (XxxXxxxxx XX),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxxx XXX, xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxx xxxx, xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx CCN xxxxxxxxxxxxx xx na branách XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN Xxxx III,

—	poskytování xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx CCN Xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx (xxxxxx xxxxx XXX Xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x&xxxx;xxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx trendů xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

4.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx instalaci, xxxxxxxxxxx x xxxxxx provozní xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX tak, xxx byla xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI xx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx EU (xxxxx CCN), xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx.

Xxxx služba xxxxxxxx:

—	xxxxxx dostupnosti,

—	řízení xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxx xxxxxxx zařízení XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxx xxxxxxx x návaznosti xx xxxx uvedenou xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, která xx xxxx každý xxxxx. Xxxx schůzka xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx kvality x xxxxxxx xx xx všechny xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxx „xxxxxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx. X xx xxxxx zvláštního xxxxxxxx XX XXXXX xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx, xxxxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx x vyřazení XX, XX x XXXX,

—	xxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx XX, XX x COTS,

—	zálohování x xxxxxx,

—	xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxxx a xxxxxx plánů souvisejících x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX, xx. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx IKT, xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx plánu, xxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx infrastruktury.

4.3.3.1   Řízení xxxxxxxxxxx

Xxxxxx službou, xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx, xx zajištění xxxx, aby xxx xxxxxx XXX/XXX „xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx“ xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx míst XXX/XXX xxxxxxxxxxxxxxx rozlehlé xxxxxxxxxx xxxx (WAN), xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx odolnost x kapacitu xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx aplikací xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx řízení dostupnosti xxxxxxxx tyto xxxxx:

—	xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx vedení (+ xxxxxxx xxxxx) xxxx xxxxxxx přístupovým xxxxx (XxX) XXX x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxx x xxxxxx bezpečnostního xxxxxxxx (xx. XXX xxxxxxxxx – xxxxxxxx xxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxx nacházející se x DMZ, x xx x xxxxxx xxxxx (tj. xxxxx XXX),

—	xxxxxxxxx xxxxxx CCN Xxxx XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx statistické xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx provozních xxxxxxxx a monitorovací xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxx xxxxxxxxxxx účely.

4.3.3.2   Řízení xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx odpovídá xx složky XXX/XXX xxxxxxxxxxx xx x xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX v xxxxxx xxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx kontinuity xx v xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx lhůtě x xxxxxxxxxx žadatelům x xxxxxx xxxxx x například xxxx xxxxx:

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx brán XXX (v každém xxxxx),

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx provozní x xxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx přístupové linky x páteřní xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxx xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxx XXX/XXX x xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxx.

4.3.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx aplikací XXX/XXX xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx adresáře XXX/XXX xxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatel xxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx vnitrostátní xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx uživatelů XXX/XXX. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

X xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx patří:

—	definice xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx fronty aplikací,

—	registrace xxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx aplikací,

—	registrace xxxx správy,

—	správa kontaktního xxxxxxx.

4.3.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxx služba xx týká xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx prvků xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX xx xxxxxx poskytovatele xxxxxx.

Xxxxxxxxxx xx xxxxxx také xx xxxxxx dotčeného xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XX), xxxxxxxx zařízení a xx xxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx chráněny, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx důvěrnost a xxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx x ochranu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx kontroly přístupu (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, evidence) xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx nástroji xxxxxx (XXX3X),

—	xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx (XXX secure), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx XXX (XXXXX x XXXXX), XXX-X x XXXX-X (zabezpečený xxxxxx x-xxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxx zabezpečený xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx XXX.

4.3.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx CCN/CSI (xx. xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, často xxxxxxx otázky, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx.) v xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx týkající xx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI: Xxxxxx-Xxxxxx, XXX-XX, xxxxx XXX, CCN Mail XXX, software XXX, xxxxxxx, xxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxx x partnery xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spravuje xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx XXX/XXX, která xxxx být xxxxxxx xxxxxxxx o xxxxxx. Xxxx xxxxxxxxx jsou xxxxxxxxxxxx na XXXXXXX x xx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx aktualizuje xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx schválenou verzi xxxxxxxxx.

4.3.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv a xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX xxxxxxxx o xxxxxx xxxx uvedené xxxxxx:

—	xx-xxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxx XXX x servery CCN Xxxx XXX,

—	xx-xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx prostřednictvím CCN/CSI.

Poskytovatel xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx týkající xx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx XX, na xxxxx xxxx předkládány zprávy x xxxxxxxxxx.

4.3.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx připraví kurzy x xxxxxxx školení xxxxxxxx se xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx CCN/CSI. Xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx vzdělávacích xxxxxxxxx rozdělených do xxxxxx. Xxxxxxx je xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx. Standardní xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx distribuovány xxxxxxx ročně xxxxxxxxxxxxxxx XX XXXXX x&xxxx;xxxx x xxxxxxxxx xx-xxxx xx xxxxxxx ITSM.

5.   MĚŘENÍ XXXXXX XXXXXX

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx služeb poskytovaných xxxxxxxxxxxxxx služeb. Xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx neboli XXX.

Xxxxxxx xx, xx xxxxxxx x službu xxxx xxx xxxxxxxxxx (xxx §0) tak, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx služeb.

5.2   POUŽITELNÉ XXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX

Xxxxx XXX xxxxx nejnižší xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx během „xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx“, tj. 24 hodin 7&xxxx;xxx v xxxxx, xx daný měsíc. Xxxxx ve XXX xxx XXX/XXX xx xxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

&xx;= 97,0 % xxxxxxxxxx

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxx služby

„Dobou xxxxxx“ xxxxxxxxxxxxx služeb xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx v xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx buď xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24&xxxx;xxxxx 7 dní x xxxxx), xxxx je xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx servisní okno. Dopisy, xxxx, x-xxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Příchozí xxxxxxx jsou x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx „xxxxxxxxx xx xxxxxx“.

Xxxxx xx xx XXX xxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxxx xxxxxx nesmí xxx x xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xx xxxxx.

5.2.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx doručování

Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx služby xxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxx xxxx doručování, x xx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx:

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXXXXX (xxx xxxx xxxxxxxx xxxx xx vyrozumění xxxxxxxx XXX/XXX xxxxxxx xxxx kalendářních dnů xxxxxx): oznámení xxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx nejpozději xxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXXXXXXX (xxxx plánované xxxxxx): xxxxxxxx xxxx příslušné xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx týden (xxxx xxxxxxxxxxxx xxx) xxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx 24&xxxx;xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxxx pošty) xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

5.2.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxx xxxxxx (Xxxx Xxxxxxx) (xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx x xxxxxx xxxx XXX xxxx xxxxxxxx)

Xxxxxx typ xxxxxxxxx závisí xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy x xxxxxxxxx problému.

Maximální xxxxx pro přepojení x provozní brány xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx XXX xx xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxx 5 pracovních xxxxx xxx provedení xxxxxxxxx xx dohodě xx xxxxxxxxx o xxxxxx.

5.2.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxxxx údajů o xxxxxxxxxxx aplikací

Maximální lhůta xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX (nástroje xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx) xx xxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

5 xxxxxxxxxx dní

5.2.6   SQI týkající xx xxxxx xxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxx zaslání potvrzení (xx. xxxxx xxxxxxxxx xx službu) xxxxxxxx x xxxxxx je xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

30 xxxxx

Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx číslem xx 1 xx 4:

Xxxxxxx 8

Xxxxxxxx xxxxxxxxx

1	XXXXXXXX
2	XXXXXX
3	XXXXXXX
4	XXXXX

5.32.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx lhůty xxx xxxxxxxx

Xxxxxx pro xxxxxxxx je doba, xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, kdy poskytovatel xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, x okamžikem, kdy xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxx řešení.

Podle xxxxxxxx je xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx:

Xxxxxxx 9

Xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX PRO XXXXXXXX
XXXXXXXX	5 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXX	13 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXXX	39 pracovních xxxxx
XXXXX	65 xxxxxxxxxx hodin

Tabulka 10

Xxxxx xxx vyřešení xxxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX
XXXXXXXX	&xx;= 95,00 % XXXXXXXXXX xxxxxxxxx musí xxx xxxxxxxx ve xxxxxxxxx lhůtě xxx xxxxxxxx (5 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx s XXXXXXX xxxxxxxxx musí být xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx (13 pracovních hodin).
STŘEDNÍ	>= 95,00 % xxxxxxxxx xx XXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx stanovené xxxxx (39 pracovních hodin).

6.   SCHVÁLENÍ XXX

Xxx byla dohoda x xxxxxx služeb xxxxxx, xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

XXX xxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx písemné xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx či xxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx smíšený xxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx ustanovení xxxxxx XXX xxx CN/CSI. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx xx xxxxxxxxx XXX xxx XXX/XXX xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

Xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx kontaktní místo xxxxxxxx XXXX3 Xxxxxxxxxx.&xxxx;Xxxx xxxx xxxxxxx jeho xxxxxxxxx xxxxx:

XXXX3 Xxxxxxxxxx – XXX

&xxxx;Xxxxxxxxx xxxxx: + 800 7777 4477

&xxxx;Xxxxxxx xxxxx: + 40 214 058 422

&xxxx;xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

&xxxx;xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – xxx registrované xxxxxxxxx CCN)

xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxx/xxx.xx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – xxx xxxxxxxxx xx xxxxxx)

Článek 1

Náklady xx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxx Xxxxxx království xxxxxx xx xxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx (XXX), činí 20&xxxx;000&xxxx;XXX.

Xxxxxx xx xxxxxxx xx 60&xxxx;xxx od xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx Unie, xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX. Tato xxxxxx je xxxxxxxxxx xxxxxxx do 1. září.

Příspěvek xxxxxxx výdaje související x xxxxxxx, údržbou x xxxxxxxxxxx XX xxxxxx (CCN/CSI, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, atd.).

Článek 3

Způsob xxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;1 a 2 xxxx hrazeny x xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx Xxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx xx výzvě x úhradě.

Článek 4

Toto xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx přijetí.