Plné znění - 32019D0425

Xxxxxx 1

Přijímá se xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx uvedený v xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

PŘÍLOHA

jednací xxx xxxxxxxxx výboru xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxxxx, boji xxxxx podvodům x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxx z xxxxxxx hodnoty

Článek 1

Standardní formuláře xxx předávání informací

Podle xx.&xxxx;21 odst. 1 x xx.&xxxx;40 xxxx.&xxxx;1 dohody xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx hlav II x&xxxx;XXX xxxxxx standardní formuláře xxxxxxx za xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (XX) x.&xxxx;904/2010 x xxxxxxxx 2010/24/XX.

Xxxxxxxxx x členění xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx lze xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx systémů xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx, pokud nedojde x xxxxxxxxx změně xxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX

Xxxxxxx informace xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX x&xxxx;XXX xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx společné xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx rozhraní (xxxx XXX/XXX), ledaže by xxxx nebylo xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx útvary

Xxxxxx 4

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

Xxxxxx 1

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

XXXXXXX X

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx pro xxxxxxx x aplikace xxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX A XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

Xxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx (xxxx xxx „XXX“) přihlíží x xxxxxxxxxxxxx seznamu dohod x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx mezi Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx daně x xxxxxxx hodnoty xxxxxx Unie x. 2/2019 xx xxx …[xxxxx] o standardních xxxxxxxxxxx xxx předávání xxxxxxxxx, o xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX x o xxxxxxxxxxx opatřeních ohledně xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x níže uvedených xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxx xxxxx dokumentů jsou xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx XXXXXXX xxxx na xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

[XX.1.]	XXX Xxxx XXX Xxxx Guide xxx XXx (Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx k CCN Xxxx III xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx správy) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.2.]	XXX Xxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxx Administrator Xxxxx (Xxxxxxxx xxx správce xxxxxx xxxx) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.3.]	Xxxxxxxxxx – Xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx (XXXXX xxx1) xx XXXX Xx 560 (Xxxxxxxxxx – xxxxxx x xxxxxx k XXXX x. 560)
[RD.4.]	VAT x-Xxxxx – Functional Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx formuláře xxx DPH – xxxxxxx specifikace)
[RD.5.]	VAT e-Forms – Technical Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx pro XXX – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.6.]	Xxxxxxxx x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.7.]	Xxxxxxxx x-Xxxxx – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx pro vymáhání xxxxxxxxxx – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.8.]	XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx politika xxxxxxxxxxx XXX/XXX) (internetový xxxxxx ITSM)
[RD.9.]	CCN Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx (Postupy xxxxxx xxxxx XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.10.]	XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (Xxxxxxxx xxxxxxxxx seznam xxx xxxxxxxxxx CCN/CSI) (xxxxxxxxxxx portál XXXX)

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx xxx
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x informačních xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxx
XX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XxX	Xxxxxx formulářů (Exchange xx Forms)
ITIL (1)	Knihovna xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Infrastructure Xxxxxxx)
XXXX	Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
Xxxxxx	X xxxxxxx působnosti xxxx XXX xx „xxxxxxx“ rozumí Norsko xxxx Xxxxxx.
XXX	Xxx z xxxxxxx xxxxxxx

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX

Xxxxxxx 4

Definice

VÝRAZ	DEFINICE
SEČ	Středoevropský xxx, XXX+1 a xxxxx xxxxxxx xxxx XXX+2 hodiny.
Pracovní xxx x xxxxxxxx xxxx (xxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)	7:00 xx 20:00 (XXX), 5 xxx x xxxxx (od xxxxxxx xx pátku xxxxxx xxxxxx)

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx dokument xxxxxxx xx XXX xxxxxxxx xxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxx jen „Xxxxxx“) x Xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx „Komise“), xx něž se xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx na „xxxxxx XXX“.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX SLA

V xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx xx xxxxxxxxx, xx „xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx služeb, xxxxx xxxxxxx technickou kvalitu x kvantitu xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX xxxxxxx xxxxx xxxx Norskem a Xxxxxx, pokud xxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxx spolupráci x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx DPH, x&xxxx;xxxx Xxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxx, pokud xxx x výměnu formulářů.

Předmětem XXX jsou tyto xxxxxxx xxxxxxx:

—	xxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxx xxxxxx pro xxxxxxxx dohody xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. To xxxxxxxx normy, xxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxx je xxxxxxxxxxx xxxxx xx účelem xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxx. Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, kontrolu x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Komise poskytne Xxxxxx taktéž pokyny, xxxxx xx xxxxx xxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xxxx xxxxxxx x SLA xxxxx xxxxxx xxxxx xx běžných xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx XXX xxx Xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx událost xxxx xxx xxxx xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxx, xxx xxxxx xxxxxxx jednání xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx touto xxxxxxx. Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxx, xxxxx, výbuch, xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxx xx dovozu xxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx.

Xxxxxx, xxxxx xx dovolává xxxxx xxxx, informuje xxxxxxxxxx xxxxxx stranu o nemožnosti xxxxxxxxxx služby xxxx xxxxxxxxx xxxx XXX xxxxx zásahům xxxxx xxxx, xxxxxxx uvede xxxxxxx xxxxxx x xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX PLATNOSTI DOHODY

SLA xx xxx strany xxxxxxx ode dne xxxxxx xxxxxxxxx smíšeným xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;41 xxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxx xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

Xxxxxx xxxx XXX je xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx, které xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx x&xxxx;Xxxxxx xx účelem xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx XXX Norsku, xxxx.&xxxx;Xxxxxx.

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX POSKYTUJE XXXXXX NORSKU

Komise xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx:

—

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxx služba x xxxxxxx: x) xxxxxxxxxxx xxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx, x) xxxxxxx xxxxxxxx, x) xxxxxx bezpečnosti, f) podávání zpráv x xxxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxx. — Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx: x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx (XXXXXXX).

Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx Komise xxxx aplikace:

—	statistické aplikace,

—

CIRCABC,

—	nástroj xxxxxxxxxx služby.

4.2   SLUŽBY, XXXXX XXXXXXXXX NORSKO KOMISI

Norsko:

—	sdělí Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxx každoročně xxxxxxxxxxx údaje xxxxxxxx xxxxxxxxx informací, xxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx&xxxx;20 xxxxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, které mají xxxxxxxxxx Xxxxxx x Xxxxxx, xxx xx xxxxxxx xxxx.

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX XXXXXX

5.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx služba

5.1.1.1   Dohoda

Komise xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, která xxxxxxxx xx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxx, x&xxxx;xxxxx xx Norsko xxxxxxx v souvislosti xx xxxxxxx a xxxxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX xx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx xx mohla xxxxxxxx. Xxxx asistenční xxxxxx xxxxxxxxx ITSM x xxxx provozní xxxx xx xxxxxx jako xxxxxxxx xxxx XXXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx ITSM xx xxxxxxxxx nejméně xxxxx 95 % xxxxxxxx xxxx. Xxxxxxx dotazy xx xxxxxxxx lze xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx XXXX telefonicky, xxxxx xxxx x-xxxxxx a xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx x-xxxxxxx xxxx xxxxxx zprávy. Xxxx-xx xxxx xxxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx dobu XXXX, xx xx automaticky xx to, xx xxxx obdrženy v 8:00 XXX následujícího xxxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxx služba xxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x nástroji pro xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx oznamující xxxxxx x veškerých xxxxxxx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx.

XXXX xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xx službu, xx xxx odpovídá jiná xxxxxx (např. xxx xxxxxxxx, dodavatelé ITSM), xxxxxx ve xxxxxxxxx xxxxx. XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% xxxxxxx, x xxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx měsíci.

ITSM sleduje x xxxxx požadavků xx službu postup xxxxxx a x xxxxxxx, xx xxxxx xxx vyřešení xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx stanovenou xxxxxxxx hodnotu, xxxxx xxxxxx na xxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx Xxxxxx.

Xxxxx xxx xxxxxxx i xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx určuje xxxxxx xxxxxxxx. Xx xxxxxxx XXXX, xxxxxxx xxxxx xxxx Xxxxxx však xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx úroveň xxxxxxxx.

Xxxxxx xxx registraci je xxxxxxxxx časový xxxxxxxx xxxx okamžikem xxxxxxxx x-xxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x-xxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxx xxxxxxxx xx časový xxxxxxxx mezi xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a odesláním xxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxx klientovi. Xxxxxxxxxx xx x xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xx x xxxxxxxxx lhůty, xxxxxxx xx x xxxxx xxxx pouze doba, xxx ITSM řeší xxxxxxxxx xx xxxxxx. Xx-xx xxxxxxxxx xx xxxxxx zaslán Xxxxxx, Xxxxxx xxxx jiné xxxxxx (xxxx. xxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx ITSM), xxxxxxxxxxxx se tato xxxx xx xxxxx, xxxxxx xx XXXX xx xxxxxxxx xxxxxxxx.

XXXX xxxxxxx dodržování lhůt xxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx problému xxxxxxx x 95&xxxx;% xxxxxxx, x xxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxx 5

Xxxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx problému (xxxxxxxx xxxxxx/xxx)

XXXXXXXX	XXXXX PRO XXXXXXXXXX	XXXXX PRO XXXXXXXX
X1: Xxxxxxxx	0,5 h	4 h
P2: Xxxxxx	0,5 h	13 h (1 den)
P3: Střední	0,5 x	39 x (3 xxx)
X4: Xxxxx	0,5 x	65 x (5 xxx)

5.1.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxx xxxxxx x všech xxxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx v oblasti XXX, x to xxxxxxxxxx:

—	xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx měsíce pro Xxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx vytvořené xxxxx xxxxxx xxx Norsko,

—	všechny xxxxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx xx xxx xxxxxx xxxxxx xxx Xxxxxx.

5.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx vypracuje xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx XXX x xxxxxxxx pohledávek xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/Xxxx, xxx jsou xxxxxxxx xx internetovém portálu XXXX.

5.1.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Komise xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx x testování xxxxx a zpřístupní xx Norsku.

5.1.3   Výměna xxxxxxxxx

5.1.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxx xxxxxxx xxxxxxx uvádí xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxx xxxx xxx odpověď x&xxxx;xxxxxxx xxxxxx formulářů, jak xx xxxxxxxxx v xxxxxxxx předpisech.

Tabulka 6

Xxxxxxxxx xxxxxx formulářů

Schránka XXX/Xxxx	Xxxxxxxx	Xxxxx
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx podle článků 7, 10, 12 x 18 dohody Obecné xxxxxx	Xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxxx je xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx xxx xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxx 8 dohody). Má-li xxxx xxxxxxxx orgán xxxxxxxxxx xxxxxxxxx již k xxxxxxxxx, zkracuje xx xxxxx xx jeden xxxxx (xxxxxx 8 xxxxxx).
XXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx x doručení	Žádost x xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxx 12 dohody).
TAXFRAUD	Výměna xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx informací x xxxxx xxxx xxxxx podvodům	Informace o xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx jsou xxxxxxx, jakmile xxxx x xxxxxxxxx.
XXXXXXX	Xxxxxxxxxxx výměny	Kategorie xxxxxxxxx, které jsou xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx výměny xxxxx xxxxxx 11 xxxxxx, xxxx smíšený xxxxx.
XXX-X-XXXX; XXX-X-XXX; XXX-X-XXXXXX; XXX-X-XXXXXX-XXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXXXX-XXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXX-XXXXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXXXXXXX; XXX-X-XXXXX; REC-L-OTHER; XXX-X-XXXX	Xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 22 xxxxxx Xxxxxx x doručení xxxxx xxxxxx 25 xxxxxx Xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 27 xxxxxx Xxxxxx o xxxxxxxxx opatření xxxxx xxxxxx 33 xxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí xx sedmi xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx konci xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx Xxxxxx x vymáhání pohledávky x xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx sedmi xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx potvrzení

5.1.3.2   Podávání xxxxx

Xxxxxx Norsko xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx informací xxxxx xxxxxx&xxxx;20 x&xxxx;39 dohody[RD.3.].

5.1.4   Řízení xxxxxxxx

5.1.4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx registraci xxxxxxxx&xxxx;(2) a xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx hostitele xxxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxx XXX (xxxxx x/xxxx servery Exchange Xxxx) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXXX.

5.1.4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx XXXX x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx infrastrukturou xxxxxxxxxxx s xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX.

Xxxxx xx Norsko xxxxxxx, xx se xxxxxxx nahlášený XXXX xxxxxx nebo není xxxxxxx či xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx, sdělí xx xx xxxxxxxx Xxxxxx.

5.1.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

5.1.5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx&xxxx;(3)

Xxxxxx xxxxxx xxx systémy x xxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x sleduje xxxxxxx xxxxxxxx bezpečnosti x&xxxx;xxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxx týkající xx xxxxxxxxxxx uvedené x xxxxxx dokumentech:

Tabulka 7

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx
xxxxx security recommendations xx XXX /Xxxx XXX Xxxxxxx xxxxxx – Xxx. XXX /Xxxx XXX User Xxxxx for XXx	3.0	15.6.2012
Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xx CCN /Xxxx XXX Webmail xxxxxx – Xxx. XXX Intranet – Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx	4.0	11.9.2008

5.1.5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Norsko podává Xxxxxx xxxxxx xx xxx xxxxxxxx se xxxxxxxxx narušení xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx řízení xxxxx xxxxxx xxxxxx

5.2.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx související x nedostupností a xxxxx&xxxx;(4) technických, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX.

5.2.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x případě xxxxxxx XXXX x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx s nedostupností xxxx o změnách xxxxxxxxxxx, funkčních x xxxxxxxxxxxxx aspektů xxxx xxxxxxx. XXXX je xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx změnách týkajících xx provozního personálu (xxxxxxxxx, xxxxxxx systémů).

5.2.2   Asistenční xxxxxx

5.2.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx zajistí xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xx incidenty xxxxxxxxx Xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx x provádí xxxxxxxxx. Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx xx měla xxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx ITSM během xxxxxxxxxx xxx ITSM. Xxxxxx asistenční xxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxx vyjma xxxxxxxx xxxxxx minimálně x xxxx xx 10:00 xx 16:00 XXX. Xxxxxxxxxx xx, aby xx norská xxxxxxxxxx xxxxxx xxx zodpovídání xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx řídila xxxxxx XXXX xxx xxxxxxxx xxxxxxx.

5.2.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx informuje x xxxxxxx potřeby XXXX x problémech x souvislosti x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx služby.

6.   MĚŘENÍ XXXXXXX

6.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxx XXXX, oznámení, xxxxxxxxxxx údaje, xxxxxxx xxxxxxxx), xxxxx xxxxxx xx XXXX x Xxxxxx, stanoví xxxx xxxxxxxxxx této XXX x x xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xx Norsko xx xxxxxx xxxxxxxx daného xxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx služby x xxxxxxx s xxxxx xxxxxxx.

6.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXX

Xxxxxx podává Xxxxxx xxxxx měsíc xxxxxx o xxxxxx xxxxxx xxxxx oddílu 5.1.2.

7.   SCHVÁLENÍ XXX

Xxxxxx o xxxxxx xxxxxx musí schválit xxxxxxx xxxxx, xxx xxxx platná.

8.   ZMĚNY XXX

Xxxxxx x úrovni xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxx xx xxxxxxxxx výboru.

Dokud xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx x navrhovaných xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx stávající XXX. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx na xxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx s rozhodovací xxxxxxxxx.

9.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

X xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxx xx:

XXXXXXXXXXXXX XXXXXX – XXXXXXXXXX SLUŽBU

support@itsmtaxud.europa.eu

---

(1)  ITIL: http://www.itil-officialsite.com

http://www.best-management-practice.com/gempdf/itSMF_An_Introductory_Overview_of_ITIL_V3.pdf

(2)  Spojený x xxxxxxx XXXX xxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxx.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxxxx se x verze xxxxxxxxx, xxxxx byly k xxxxxxxxx v době xxxxxxxxxx xxxx XXX. Xxxxxxx xx vyzývají, xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxx XXX/XXX (xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx/XxxxxxxXxxxxxx.xxxx?xxxxx=1).

(4)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xx používání xxxxx xxxxxxxxx x řízení xxxxxxxxx x XXXX.

XXXXXXX XX

Xxxxxx o xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx rozhraní (xxxx jen „XXX xxx XXX/XXX“)

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX AKTY X XXXXXXXXXX DOKUMENTY

1.1   PLATNÉ XXXX

XXX xxx CCN/CSI xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx rozhodnutí.

Tabulka 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Unií x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx hodnoty (xxxx xxx „dohoda“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx unií x Xxxxxxx královstvím x xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx hodnoty jménem Xxxx č. 2/2019 xx xxx … [xxxxx] x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxx, o xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX x x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kontaktů mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx orgány x xxxxxxxxxxx útvary

1.2   REFERENČNÍ XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx obsaženým x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx jsou xxxxx xxxxxxxx x době xxxxxxx této xxxxxx.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

XX	XXXXX	XXXXX	XXXXX
XX1	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX &xxx; XXXXX2 Systems Xxxxxxxx	XX18.01
XX2	XXX-XXXX-XX	XXX Xxxxxxxx Management Procedures	EN19.20
RD3	CCN-CSEC-POL	CCN/CSI Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx	XX05.00
XX4	XXX-XXXX-XXXX	XXX/XXX Xxxxxxxx Security Xxxxxxxxx	XX03.00
XX5	XXX-XXXX-XXX	Xxxxxxxxxxx xx XXX/XXX xxxxx	XX02.10
XX6	XXX-XXXX-031	Xxxxxxxx xxxx 031 – Xxxxxxxxx xxx the Xxxx xx x XXX/XXX Xxxx	XX06.20
XX7	XXX-XXXX-060	Xxxxxxxx Note 060 – Xxxxxxx xxx XXX Xxxx	XX02.20
XX8	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX-Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Guide (C Xxxxxxxx)	XX11.00

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Application Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxx XXX Xxxx
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx systémové xxxxxxxx
XXX/XXX	Xxxxxxx služba xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XXX
XX	Xxxxxxxxxxxx xxxxx (Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxx orgány, xxxxxxx x občany
COTS	Komerčně xxxxxxxx (Xxxxxx Xxx-Xxx-Xxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx router (Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx XXX (CCN Xxxxxxxx Administrator)
CSI	Společné xxxxxxxxx xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxxx ředitelství
DMZ	Demilitarizovaná zóna
EK	Evropská xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx systém Xxxxxxx Xxxxxxx Unix
HTTP	Hypertextový xxxxxxxxx xxxxxxxx (Hyper-Text Xxxxxxxxx Xxxxxxxx)
XXXXX	Xxxxxxxxxxx hypertextový přenosový xxxxxxxx (Hyper Text Xxxxxxxxx Protocol – Xxxxxx)
XXXX	Xxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, xxx Air-Conditioning)
HW	Hardware
IKT	Informační x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx XXXX (Xxxxxxxx Xxxxxxx Access Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx protokol
ITCAM	IBM Tivoli Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx
XXXX	Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (XX Service Xxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx xxx
XXX	Xxxxxxx místního xxxxxxx (Xxxxx System Administrator)
MQ	Software XXX MQ Series
MVS	Vícenásobná xxxxxxxxx paměť (Multiple Xxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Business Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxx systém
OSP	Povinnost xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx (Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
XxX	Xxxxxxxxxx xxx (Point xx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxx API (Xxxxxx XXX Xxxxx)
XX	Xxxxxxxxxx xxxxxxxx
XXXX	Xxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxx služby (Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Xxxxxxxx Gateways (šifrovací xxxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXXXX	Xxxx a xxxxx xxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxx Control Xxxxxxxx (protokol pro xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx napájení (Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx (Wide Xxxx Xxxxxxx)

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX POJMŮ XXX XXXXX XXX XXX XXX/XXX

Xxxxxxx 4

Definice

POJEM	POPIS
Vykazované xxxxxx	Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx měsíc.
Pracovní xxx	Xxxxxxxxxx xxx jsou xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovatele xxxxxx. Xxxxx xx x xxxx dní x xxxxx xxxxxx státních xxxxxx.
Xxxxxxxx doba	Pracovní xxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxx xxx to je xxxxxxxxxxx 24 hodin.
Doba xxxxxx	„Xxxxx xxxxxx“ poskytovatele xxxxxx je provozní xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24 hodin 7 xxx v týdnu xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxx okna xxxxxxxxxxxxxx xxxxx je xxx xxxxxxx okamžité xxxxxxxx (24 hodin 7 xxx x xxxxx), xxxx xx zásah xxxxxxxxxx xx xxxxx xxx. Dopisy, xxxx, x-xxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Příchozí žádosti xxxx v xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx „xxxxxxxxx xx xxxxxx“.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx xxxxxxxx sestává x xxxxxx x xxxxxx služeb xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX pro CCN/CSI“) xxxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx jen „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“) x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxx xxx „žadatel o službu“), xx xxx se xxxxxxxx odkazuje jako xx „strany XXX“.

Xxxxx „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“ xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx GŘ XXXXX:

—	xxxxxxxx B2 XX XXXXX xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX,

—	XXXX3 Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,

—	XXX2XXX xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX (xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxxx transevropské xxxxxxx sítě (XXX/XXX, x xxxxxxxxxxx XXX).

Xxxxx xxxxxx požadované služby xxxxx úkol jeden x xxxxxxxxxxxxx služeb.

„Žadatelem x xxxxxx“ xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx (vnitrostátní xxxxxx). Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x rámci vnitrostátní xxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxxxx centrum xxxxxxx CCN xxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX, jež xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx aplikace, xxxxx běží xx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI,

—	vnitrostátní centrum xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx podporou xxxxxxxx XX, xxxxx xxxx x xxxxxxx doméně x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx týmy xxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx vývojem xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx infrastrukturu XXX/XXX xxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX XXX PRO CCN/CSI

V xxxxxx&xxxx;5 dohody je xxxxxxxxx, že „bude xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx služeb xxx xxxxxxxxx systémů xxxxxxxxxx a výměny informací“.

Tato XXX xxx CCN/CSI xxxxxxx xxxxx xxxx Xxxxxx (poskytovatelem xxxxxx) x&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxxxxxxx x xxxxxx), xxxxx xxx o xxxxxxxx xxxx xxxxxxx společné xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx systémového xxxxxxxx (xxxx jen „xxxxxx XXX/XXX“).

Xxxxxxx xxxxxxxxxxx úroveň xxxxxx, která xx xxx xxxxxxxxxxx žadateli x xxxxxx. Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx chápání, xxxxx jde x xxxxxxxxx ohledně xxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx jednotlivých xxxxx XXX.

Xxxxx dokument xxxxxxxx služby x xxxxxx služeb, jež x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx cíle xxxxxxx v XXX xxx CCN/CSI xxxxx xxxxxx pouze xx xxxxxxx xxxxxxxxxx podmínek.

V xxxxxxx událostí vyšší xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx odpovědnost xx xxxxxxxx svých xxxxxxxxxx, xx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx přírodní katastrofy (xxxxxx xxxxxx, záplav, xxxxxxxxxxx, xxxxx, xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx), xxxxx, napadení, xxxx xxxxxxxxxxxxx státu, xxxxxxxxxxx akce (xxx xxxxxx xx xx, xxx xxxx vyhlášena xxxxx, xx xxxxxxx), xxxxxxxx xxxxx, povstání, xxxxxxxx, xxxxxxx, vojenského xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, znárodnění, xxxxxx xxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx sporů, xxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx poruchy xx komerčním xxxxxxxxxxx xxxxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX X XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXX XXX/XXX

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx rozhraní xx xxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxx vnitrostátními xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x boje proti xxxxxxxx. Xxxx jsou xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx systému CCN/CSI:

Tabulka 5

Xxxxxxxxxxxxxxx služeb, xxxxx xxxxxxxxx CCN/CSI

TRANSEVROPSKÁ	CCN/CSI xxxxxxxx xxxxxxxx XXX xxxxxxx x xxxxxxxxx o xxxxxx prostřednictvím xxxx xxxxxxxxxxxx xxxx (XxX) x xxxxxx xxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x v Xxxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxx CCN/CSI xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx k poskytování xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxx interoperabilitu xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Linux, Solaris, XXX, XXXX, XXX4, XXX XXX xxx.) xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (CSI) xxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx aplikačních platformách.
VÍCEPROTOKOLOVÁ	Podporuje xxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx pro xxxxxx: — xxxxxxxx XXX podporující xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx (xxxxxxxxx/xxxxxxx) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (kanál XXX/XXX), — xxxxxxxx HTTP/S xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx CCN Xxxxxxxxx (xxxxx CCN Xxxxxxxx), — xxxxxxxxx XXX, IMAP, XXXX xxx xxxxxx x-xxxxx xxxx uživateli x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, avšak xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx (xxxxx CCN Xxxx XXX).
XXXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxx, aby xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxx. Xxxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx XXXxx256-xxx x xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx zajištěnou xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx / xxxxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxxx x xxxxxx místě XXX/XXX, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, evidence) xx xxxxxx místa xxxxxxxxx prostřednictvím brány XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx (XXX3X), — xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx úrovni zprávy (XXX secure), vzájemnou xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx XXX x.3 (XXXXX), XXX-X x XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx x-xxxxx).
XXXXXX	Xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX poskytuje xxxxxxxxx x xxxxxx rovněž xxxxxx xxxxxx včetně: — centrálního xxxxxxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx výměnu xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx CSI a XXX Xxxx XXX (xxxxxxxx, xxxxx xxxxx, xxxxxx) x xxxxxxxxxx xxx xxxxx CCN x CCN Mail XXX, — xxxxxx uživatelů (XXX3X) x xxxxxxxxxxxx služeb, — validace xxxxxxxx XXX, — xxxxxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxx XXX: xx-xxxx přístup xx xxxxxxxxxxx, xx-xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXX (XXX), — xxxxxx XXXX: xx-xxxx informační xxxxxxxxx, xx-xxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxx otázky xxxxxxxx se XXX (XXX), — XXX (xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx), — xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx službu a xx-xxxx xxxxxxx.

3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xxx XXX/XXX xx xxx xxxxxx xxxxxxx xxx dne xxxxxx xxxxxxxxx smíšeným xxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxx&xxxx;41 xxxxxx (dále xxx „xxxxxxx xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX SLUŽEB (XXX)

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx:

Xxxxxxx 6

Povinnosti xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (OSP)

[OSP1]	Provozuje xxxxxxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI s xxxxx xxxxxxxxx úrovně xxxxxx xxxxxxx x xxxxxx 8.
[XXX2]	Xxxxxx jednotlivé xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x xxxxxxxx.
[XXX3]	Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx a softwaru xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX (xxxx. brány XXX) x prostorách xxxxxxxx x xxxxxx x xxx centrální servery XXX Xxxx III.
[OSP4]	Monitoruje xxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD nainstalované x prostorách žadatelů x službu.
[OSP5]	Spravuje soubory xxxxxx XXX/XXX.
[XXX6]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx uvedená x „bezpečnostních xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Policy XX3, — XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX4.
[XXX8]	Xxx xx xxxx se xxxx xxxxxxx x službu xxxxxxx, že kvůli xxxxxx či jiné xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx sítě. X xxxxx případě xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx poskytovatele xxxxxx xxxxxxx měsíc xxxxxx. Xxxxx xxxxxxx x xxxxxx nemůže xxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxxx XX XXXXX.
[XXX9]	XX XXXXX poskytne xxxxxxx pro veškerý xxxxxxxx xxx xxxxx XXX.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX (viz XX2).
[XXX11]	Xxxxxxx xxxxx systému, xxx xx xxxxxxxxx x XX2.
[XXX12]	Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x XX2.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX ŽADATELE O XXXXXX (OSR)

Žadatel o xxxxxx:

Xxxxxxx 7

Povinnosti žadatelů x xxxxxx (XXX)

Xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
[XXX1]	Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX TAXUD, xxxxx xxxxxxxx XX XXXXX, x případně xxxxxxx: — xxxxxx xxxxxxx, — xxxxxxxxxx napájení, — topení, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx.
[XXX2]	Xxxxxx xx, že xxxxxx XXX/XXX jsou „elektricky“ xxxxxxxxx k XXX. Xxxxxxx x službu xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (např. xxxxxxxx adaptéry).
Provozní x xxxxxxxxxxx xxxxxx
[XXX3]	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x XX5.
[XXX4]	Xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, xxxxx xx xx považuje xx xxxxx x xxxxx x xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb. U xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx sítě xxxx xxxxxxxxxxxxxx služeb xxxx být xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx systému xxxxxxxxx služeb x/xxxx xxxx přítomnost. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx těchto xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxx xxxxx spolupráce, xxx bylo dodrženo xxxxxxx plánování vzhledem x počtu xxxx.
[XXX5]	Xxx xxxxxxxxxx povolení xxxxxxxxxxxxx xxxxxx nevypne xxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX.
[XXX6]	Xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx před instalací xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, x zařízení xxxxxxxxxxxxxx CCN GŘ XXXXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx incidentů, xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
[XXX8]	Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx s xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx a/nebo xxxx xxxxxxxx, je-li xx nezbytné xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxx xxxxxxxxxx
[XXX9]	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx místa x xxxxx xxx xxxxxxxxxx.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx poskytne xxxxxxx xxxxxx, xxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx.
[XXX11]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx míst xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx dní xxxx tím, než xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX12]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXXXXXXXXXXXX, xxxxx by xxxxx případně xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX xxxxxxxx x prostorách xxxxxxxxx xxxxxx (pro veškerá xxxxxxxx nejméně xxxxx xxxxxx). Xxxx. plánované výpadky xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, změny IP xxxxxx, ...
[XXX13]	Xxxxxx poskytovateli xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx jsou výpadky xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxx fungování xxxx XXX x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX14]	Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele služeb xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury CCN XX TAXUD. Xxxxxxx xxxxxxx x přemístěním xxxxx xxxxxxx x xxxxxx. Pokud xxx x další xxxxxxxxx x postupu, xxx XX6.
[XXX15]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx infrastrukturou XXX XX TAXUD x žadatelem x xxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx XX).
[XXX16]	Xxxxxxxx poskytovatele xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX28]	Xxxxxxx o xxxxxx xxxx xxxxxxx plánované xxxxxxxxx xxxxxxx místního xxxxxxxx xxxxxx / xxxxxxxxxx místnosti (včetně XXX) 1 (xxxxx) xxxxxxxx xxxxx xxxxxx. Xx xxxxxx, xxx XX XXXXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx komunikaci x xxxxxxxxx dotčenými xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx
[XXX17]	Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx XXX (xxx XX2).
[XXX18]	Xxxxx povolení x fyzickému xxxxxxxx x xxxxxxxx x x případě potřeby xxxxxxxxxxxx pověřeným xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx.
[XXX19]	Xxxxxxx xxxxxxxxx XXX xxxxx x síti xxxxxxxxx služeb (xxxxxxx xxxxxx) (xxx RD2).
[OSR20]	Zajistí, xxx se xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx (x xxxxxxxxxxx Xxxxxxx XXX) v xxxxxxxxxx xxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx přístupem.
[OSR21]	Omezí xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxx xx umožněn xxxxx xx žádost xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CNN. Xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx může ohrozit xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx sítě.
[OSR22]	Dodržuje xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx x „xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX General Xxxxxxxx Xxxxxx XX5, — XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX6.
Xxxxx x správa aplikací
[OSR27]	Žadatel x xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx, xxxxxxx x xxxxxx xxxxx aplikací. Xx musí xxxxxxxxx xxxxxxxxx stanoveným x XX8.

4.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXX

4.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx zajistí xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX x xxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxx. Asistenční xxxxxx xxx XX rozšiřuje xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx přístup, xxxxx umožňuje xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx do xxxxxx xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx IT xx nezabývá jen xxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx žádosti x xxxxx, zakázky xx xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx x řízení kontinuity xxxxxx informačních xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX xxxxxx žadateli o xxxxxx xxxxxxxxx sděluje xxxxxxxx naléhavé xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxx jako xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx žadateli x&xxxx;xxxxxx.

Xxxxxxxx xx definováno xxxx xxxxxx vydaná poskytovatelem xxxxxx, xxxxx žadatele x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx, jež může xxxxxxxx fungování XXX/XXX: xxxxxxxxxxxx xxxxx, výpadek xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx aktualizace xxxxxxxx.

Xxxxxxxx mezi asistenční xxxxxxx pro IT x žadatelem x xxxxxx je dosaženo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX, xxxxx xxxxxxxx x xxxxxx poskytuje xx-xxxx xxxxxx, xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx; nástroje xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx XXX, xxxxxxx xx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx xxx.

4.3.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx se zabývá xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxx operací xxxxxxx). Xxxxxxxx xxx definovat xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, lze jej xxxx klasifikovat xxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx infrastruktury, nebo xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx CCN/CSI. Xxxxxxxx xx vyřešen, xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx, xx který odpovídá xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx XXX, xxxxxxxxxxxx zařízení, xxxxxxxxx xxxxxxx (CPR) x xxxx zařízení xxxxxx xxxxxxxxxxx x XXX xxxxxx XX (xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX),

—	xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx zařízeních,

—	systémový xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxx, základní xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx XXX/XX xxx.,

—	xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx běžící xx xxxxxxx, jako je Xxxxxx, XXXxxxxx, Xxx XXX Xxxxxxxxx Server, XxxxxxxXXX, Xxxxxx xxx.,

—	XXX Xxxx III,

—	software XXX/XXX xxxxxx xx xxxxxxx,

—	xxxxxxxx XXX xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx internetový xxxxxxxxxx xxx – xxxxxxxx xxxxxxx.

Xxxxxxx xx xxxxxxx buď xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx má mimořádně xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx, nebo na xxxxxxx více xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx je xxxxxxx, xxxxxxx xx xxxxxxxx a xxxxxxxxxx xxxx příčina.

Dojde-li k xxxxxxxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxxx s xxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XXX/XXX (x xxxxxxx xxxxxxx) x zjistit xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx pomáhá vyřešit xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx vnitrostátní xxxxxx, xx úrovni rozhraní x XXX/XXX, pokud xx xxxx žádný xxxxx xx xxxxxxx xxxxxx, xxxxx má xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxx x poskytnutí xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx CCN/CSI. Nezahrnuje xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

4.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx služeb

Monitorování xxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX, aplikací x xxxxx XXX xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx XXX® Xxxxxx Monitoring (Xxxxxx Monitoring) x XXX Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx (XXXXX).

Xxxxxx XXX Xxxxxx Monitoring xxx Xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx programů XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx:

—	xxxxxxxxx xxxxx aplikací xx xxxxxxx XXX (XxxXxxxxx XX),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx branách XXX,

—	xxxxxxxxx XXX, xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxx xxxx, xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx mimo xxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx XXX nacházejících xx xx branách XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN Xxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx přehledu x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX Xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx stanovených xxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx složky,

—	podávání xxxxx xx základě xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx údajů (xxxxxx xxxxx XXX Xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxxx x výkonnosti infrastruktury XXX/XXX x&xxxx;xxxxxxx času, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x integrovaným xxxxxxxx.

4.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxx xxxxxxxxx, provozování x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI tak, xxx xxxx zaručena xxxxxxxxx xxxxxx dostupnosti.

Provozní xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XX (xxxxx CCN), xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx.

Xxxx služba xxxxxxxx:

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx CCN/CSI,

—	koordinaci xxxxxxxx xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX,

—	xxxxxxxx xxxxxxx x návaznosti xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx účelem xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxx xxxxx. Xxxx xxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxxxxx kvality x xxxxxxx xx xx všechny xxxxxxx xxxxxx, xxxxx přispívají xx xxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxx „xxxxxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx. X xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx XX TAXUD xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx, plánování, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx XX, XX x COTS,

—	síťové xxxxxx,

—	xxxxxx HW, XX x COTS,

—	zálohování x xxxxxx,

—	xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxxx x xxxxxx plánů xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxx infrastruktury XXX, tj. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx IKT, xxxxx xxxxxxxxxxx, kapacitního xxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx se infrastruktury.

4.3.3.1   Řízení xxxxxxxxxxx

Xxxxxx službou, xxxxxx xxxx poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxx, je zajištění xxxx, xxx xxx xxxxxx XXX/XXX „funkční x xxxxxxxxxxxxxx“ xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx CCN/CSI xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx (XXX), xxxxx xxxxxxxxx potřebnou xxxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx využívajících xxxxxxxxxxxxxx x xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx tyto xxxxx:

—	xxxxxxxx xxxxxxx ke xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx (+ xxxxxxx linky) xxxx xxxxxxx přístupovým bodem (XxX) XXX x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x údržbu xxxxxxxxxxx routeru,

—	instalaci x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. SGG šifrování – xxxxxxxx box),

—	komunikační xxxxx xxxxxxxxxxx se x DMZ, x xx v xxxxxx xxxxx (tj. brány XXX),

—	xxxxxxxxx xxxxxx CCN Xxxx XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx rovněž statistické xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx a monitorovací xxxxxx xxx aktivní xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

4.3.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx odpovídá xx xxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxx xx v xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX v xxxxxx xxxxx CCN/CSI.

Služba kontinuity xx x xxxxxxx xxxxxxxx či xxxxx xxxxxxxxx xxxx zničení xxxxxxx CCN/CSI obnovit xxxxxxxxx úrovně xxxxxx xx stanovené xxxxx x poskytnout žadatelům x xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxx:

—	xxxxxxxxxx software xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxxxxxx zálohové xxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxx bránou,

—	náhradní xxxx xxx hardware,

—	duální xxxxxxxxxxxxxxx přístupové xxxxx x páteřní xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxx xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxx XXX/XXX x infrastruktuře XXX XX XXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxx.

4.3.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx údajů x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx aplikací XXX/XXX xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx jsou xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatel xxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx. Každá vnitrostátní xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx místních uživatelů XXX/XXX. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

X xxxxxxxxx konfigurací podléhajících xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx aplikací,

—	registrace xxxx xxxxxx,

—	xxxxxx kontaktního xxxxxxx.

4.3.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx bezpečnosti

Tato xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx prvků xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx CCN/CSI xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxxxxx xx řízena xxxx xx úrovni dotčeného xxxxxxxxxxx zařízení (XX), xxxxxxxx xxxxxxxx x xx provozní úrovni.

Výměny xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx důvěrnost x xxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx x xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx přístupem zajištěnou xxxxxxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxx) xx xxxxxx místa xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX a xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx (XXX3X),

—	xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx šifrováním xx úrovni zprávy (XXX xxxxxx), vzájemnou xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx XXX (HTTPS a XXXXX), POP-S x XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx x-xxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx internetového xxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přístup ke xxxxxxx CCN.

4.3.5   Správa xxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx udržuje xxxxxxxx xxxxxxxxxx dokumentaci XXX/XXX (xx. xxxxxxxxx dokumenty, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, často xxxxxxx otázky, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, nadcházející xxxxxxxx xxx.) x xxxxxxxxx xxxxx x funguje xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xx xxxxxxxx dokumentaci xxxxxxxx xx infrastruktury XXX/XXX: Xxxxxx-Xxxxxx, XXX-XX, xxxxx XXX, CCN Xxxx XXX, xxxxxxxx CSI, xxxxxxx, xxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spravuje xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx XXX/XXX, xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx. Xxxx xxxxxxxxx jsou xxxxxxxxxxxx xx CIRCABC x xx portálu XXXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx seznam o xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.

4.3.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx CCN a xxxxxxxxxxxxx portálu ITSM xxxxxxxx x službu xxxx xxxxxxx xxxxxx:

—	xx-xxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxx XXX x servery XXX Xxxx III,

—	on-line xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx rovněž xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx a infrastruktury XX, na nichž xxxx předkládány xxxxxx x xxxxxxxxxx.

4.3.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx připraví kurzy x provádí školení xxxxxxxx xx technických xxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxx. Školení xx xxxxxxxx zpravidla xxxxx xxx. Xxxxxxxxxx vzdělávací xxxxxxx jsou xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ročně xxxxxxxxxxxxxxx XX XXXXX a jsou x xxxxxxxxx xx-xxxx xx portálu XXXX.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX XXXXXX

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX SLUŽEB

Úroveň xxxxxx představuje měřítko xxxxxxx služeb poskytovaných xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxxxxxx xx xxxxxx ukazatele xxxxxxx xxxxxx xxxxxx XXX.

Xxxxxxx se, xx xxxxxxx o xxxxxx xxxx své xxxxxxxxxx (xxx §0) xxx, xxx xxxx dosaženo xxxxxxxxx úrovně služeb.

5.2   POUŽITELNÉ XXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI

Tento XXX udává nejnižší xxxxxxxxx xxxxxxxxxx jednotlivého xxxxx během „nepřetržitého xxxxxxx“, tj. 24 hodin 7&xxxx;xxx x xxxxx, xx xxxx xxxxx. Xxxxx ve SLA xxx CCN/CSI xx xxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

&xx;= 97,0 % dostupnost

5.2.2   SQI xxxxxxxx xx xxxx xxxxxx

„Xxxxx xxxxxx“ xxxxxxxxxxxxx služeb xx xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx 24 hodin 7&xxxx;xxx x xxxxx xxxxxx státních xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxx okna xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx xxx xxxxxxx xxxxxxxx opatření (24&xxxx;xxxxx 7 dní x xxxxx), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx.&xxxx;Xxxxxx, xxxx, x-xxxxx x xxxxxxxxxxxx žádosti (prostřednictvím xxxxxxx XXXX) jsou xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx jako „xxxxxxxxx xx xxxxxx“.

Xxxxx xx xx XXX xxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxx x xxxx xxxxxx nedosažitelná xxxx xxx dvakrát xx xxxxx.

5.2.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx se xxxxxx doručování

Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxx žadateli o xxxxxx xxxxxx doručování.

Existují xxx xxxx doručování, x xx pro xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx:

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXXXXX (xxx xxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx CCN/CSI nejméně xxxx kalendářních xxx xxxxxx): xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx skupině xxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxx xx obdržení xxxxxxx x doručení xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXXXXXXX (xxxx xxxxxxxxx zásahy): xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx skupině xxxxxxx xxxxxxx týden (xxxx xxxxxxxxxxxx xxx) před xxxxxxx a nejméně 24&xxxx;xxxxx xxxx událostí xx xxxxxxx upomínka.

Tento ukazatel xxxx dodržování lhůty xxx oznámení (prostřednictvím xxxxxxxx xxxxx) xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

5.2.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxx xxxxxx (Xxxx Xxxxxxx) (xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx a xxxxxx xxxx CCN xxxx xxxxxxxx)

Xxxxxx xxx xxxxxxxxx závisí xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x dotyčného problému.

Maximální xxxxx xxx přepojení x provozní xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx bránu XXX xx stanovena xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxx 5 xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxxxxxxxx o xxxxxx.

5.2.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx se xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x konfiguraci aplikace xxxxxxxxxxxxxxx XXX (nástroje xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx) xx pro xxxxxxxxxx xxxxx stanovena takto:

LIMIT

5 xxxxxxxxxx xxx

5.2.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxxx xxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx mezi xxxxxxxxx xxxxxxxx žádosti xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx (xx. xxxxx xxxxxxxxx xx službu) xxxxxxxx x xxxxxx je xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

30 minut

Incidenty xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx incidentu xx xxxxxxxx xxxxxx xx 1 xx 4:

Xxxxxxx 8

Priority xxxxxxxxx

1	XXXXXXXX
2	XXXXXX
3	XXXXXXX
4	XXXXX

5.32.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx se lhůty xxx vyřešení

Lhůtou xxx xxxxxxxx xx xxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, kdy xxxxxxxxxxxx xxxxxx incident potvrdil, x okamžikem, xxx xxxxxxxxxxxx služby odstraní xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx dočasné řešení.

Podle xxxxxxxx je lhůta xxx xxxxxxxx stanovena xxxxx:

Xxxxxxx 9

Xxxxx xxx xxxxxxxx problému

PRIORITA	LHŮTA PRO XXXXXXXX
XXXXXXXX	5 pracovních hodin
VYSOKÁ	13 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXXX	39 pracovních xxxxx
XXXXX	65 pracovních xxxxx

Xxxxxxx 10

Xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX
XXXXXXXX	&xx;= 95,00 % XXXXXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx (5 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx x VYSOKOU xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx ve xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx (13 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx xx XXXXXXX prioritou xxxx xxx xxxxxxxx xx stanovené xxxxx (39 pracovních xxxxx).

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxx byla dohoda x xxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxx xx xxxxxxxx smíšený výbor.

7.   ZMĚNY XXX

XXX pro CCN/CSI xxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx Norského xxxxxxxxxx či smíšeného xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx ustanovení xxxxxx XXX xxx XX/XXX. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx xx xxxxxxxxx SLA xxx XXX/XXX jako xxxxxxx x xxxxxxxxxxx pravomocí.

8.   KONTAKTNÍ XXXXX

Xxx všechny xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx jako xxxxxxxx kontaktní xxxxx xxxxxxxx XXXX3 Operations. Níže xxxx xxxxxxx jeho xxxxxxxxx xxxxx:

XXXX3 Xxxxxxxxxx – IBM

 Bezplatná xxxxx: + 800 7777 4477

&xxxx;Xxxxxxx linka: + 40 214 058 422

&xxxx;xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

&xxxx;xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx

(xxxxxxxxxxx portál XXX – xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXX)

xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxx/xxx.xx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx CCN – xxx xxxxxxxxx na xxxxxx)

Článek 1

Náklady xx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxx Xxxxxx království xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx x virtuální soukromé xxxx (XXX), činí 20&xxxx;000&xxxx;XXX.

Xxxxxx je xxxxxxx xx 60 dnů xx xxxxxxx tohoto xxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxx xxxxxxxx příspěvek

Roční finanční xxxxxxxxx, xxxxx Norské xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx Unie, xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX. Xxxx xxxxxx xx každoročně xxxxxxx xx 1. září.

Příspěvek xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx, xxxxxxx x modernizací XX xxxxxx (CCN/CSI, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx.).

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxx platby

Příspěvky xxxxx xxxxxx&xxxx;1 a 2 xxxx xxxxxxx x xxxxxx xx bankovní xxxx Xxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxxxx, který xx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxx.

Xxxxxx 4

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.