Xxxxxx xxxx:
Xxxxxxxxxx, že xxxxxxxx xxxxxxxx reklamaci xxxxx xxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx služby x provozovně xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxx x xxxx xxxxx, nezbavovala provozovatele xxxxxxxxxx vyřídit reklamaci x xxxxxxx x §82 odst. 8 xxxxxx č. 151/2000 Xx., x xxxxxxxxxxxxxxxx x x změně xxxxxxx xxxxxx.
Xxx: Xxxxxxx xxxxxxxxxx X. xxxxx Xxxxxxx telekomunikačnímu xxxxx x xxxxxxx pokuty.
Žalovaný xxx 7.5.2004 uložil xxxxxxx xxxxxx xx xxxx 10&xxxx;000 Xx xx xxxxxxxx povinnosti xxx §82 xxxx. 8 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 30 xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx 20.9.2001.
Xxxxx xxxxxx rozhodnutí xxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, které xxxxxxxx žalovaného dne 5.11.2004 xxxxxx x xxxxxxxxxx správního orgánu X. stupně xxxxxxxx.
Xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx žalovaného xxxxxxx xxxxxx x Xxxxxxxxx xxxxx x Xxxxx. Xxxxxxx zejména xxxxxxxx xx xx. 8.2 Xxxxxxxxxxx podmínek, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxx vyplývá, xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 2 xxxxxx xx xxxxxxxx vyúčtování xx oddělení péče x zákazníky x xxxxx společnosti E., xxxxx právo xxxxxxx. X xxxx xxxxxx xxxxxxxxx toto xxxxx xxxx v Xxxxx 9, Sokolovská 855. Xxxxxxxx xxxxx postup xxxxxxxxx, proto xxxxx xx reklamaci xxxxxxx. Xxxxx právní xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x podmínkami xxxxxxxxx. Xxxxxxx nesouhlasí x xxxxxxx názorem xxxxxxxxxx, xx reklamace xxxx xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx to x rozporu s Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx.
Xxxxxxxx xx x xxxxxx vyjádřil xxx, xx reklamace xxxx uplatněna řádně x tím, xx xx žalobce xx xxxxxxxxx xxxx nevyřídil, xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx byla xxxxxxxxx xx xxxxxxxx prodejně X., xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx, xx xxxxxxxxx uplatnil xxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xx xxxx k xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx, což xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka.
Městský xxxx x Xxxxx xxxxxx xxxxxx.
X xxxxxxxxxx:
Xxxxx §82 xxxx. 7 zákona x telekomunikacích, spočívá-li xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx ceně xx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx telekomunikační službu xx 2 měsíců xx doručení xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxx §82 xxxx. 8 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxx xxxx bez xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxx xx 30 xxx ode xxx xxxxxxxx reklamace. Xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 60 xxx ode dne xxxxxx doručení.
Jak vyplývá xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx uplatnit xxxx xxxxxxxxx (§82 xxxx. 7 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxxxx xxx xxxxx tohoto xxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx. xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (§82 xxxx. 1 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxx vyplývá x xxxxxxxxxxx všeobecných xxxxxxxx (xx. 8.2 xxxxxx xxxxxxxx), xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, již xx xxxxx xxxxx xx Xxxxxxxx xxxx x zákazníky x xxxxx E. Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx je xxxxxx "Žádost x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx služeb xxxx E." xx xxxxxxxxx účastnické xxxxx, xxx účastník x xxxx 9. xxxxxxxxx, xx se xxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx bere xx xxxxxx. Xx xxxxxx x razítka xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xx účastník xxxxx xxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx X. ve Xxxxx. Xxxx xx ve xxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx ze xxx 20.9.2001, xxxxxxxxxx "X. xxxx. x x. x., Xxxxxxxxxx 855/225, Xxxxx 9, oddělení xxxxxxxxx". Xxxxxx xx xx xxxxxxxx spise xxxxxxx dopis xxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxx 26.2.2004, x xxx xxxxxxx xx. uvedl, xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x když xx xx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx.
Xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xx zavázal xxxxxxxxx Xxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xx xx. xxxxxxxxx forma xxxxxxxxx xxxxxxxxx reklamace, xxx xxxxxxx nezpochybňoval xxx žalovaný. Xxxxxx xxxx žalovaný xxxx xxxx naprosto souhlasí x xxx, xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx, neboť xxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xx Xxxxx, xxx mj. xxxxxxx xxxxxxx zakoupil (xxxxxxx xxxxxxx prodejny xx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx), a xxxx přímo xxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxx ji xxxxxxx, postoupili x xxxxx xxxxxxx struktury xxxxxxx xxxxxxxxxxx oddělení, xx xxx xx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx xx pouze xxxx xxxxxxx, xxx si xxx vnitřní xxxxxx xxx upraví. Xxxxxxxx xxxx v xxxxx xxxxxxx xxx, xx xxxxxxxxxxx značkové prodejny xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxx přijetí xx potvrdili xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x toho, xx reklamace bude xxxxx vyřízena. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxx komunikaci xxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx, x x xxxxxxxx xxxxxxxx jej xxx xxxxxxxxx, xxxxx xx xxxxx xxxx právo xx reklamaci. Soud xxxxxx musí xxxxxxxxxxx, xx xx Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx reklamace xx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxx však xxxxxxxxxx, xx by xxxxxx být xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx či xxxxxxxx. Xxxxx účastník xxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx žalobce, xxxxx xx. i xxxxxxx xxxxxxx jeho xxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx služeb, xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx x xx uvedl, xx xx xxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx názoru xxxxx tím xxxx xxxxxxxxx uplatnil. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xx xx xxx xxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx, je tak xxxxxxxxxx. Navíc, xxx xxx xxxx shora xxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx reklamaci xxxxxxx. V xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx adresované xx xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx prodejnu xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xx takové xxxxxx xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx i xxxxxxx. Xxxxx tak xxxxxxx, podle názoru xxxxx xxxxxx skutečnost xxxxxx jít x xxxx účastníka, xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx. Xxx xxxx již xxxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxxxx žalobce (tedy xxx své xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx x xxxxxxx xxxxxxx nakládat) xxxx pak xxx xxxxxxxxxxx.
Xxx xxx xxxxxxx, xx pokud xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxx podle xx. 8.2 Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx Skutečnost, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx reklamací xxxx naložili, tak xxxxxx xxx x xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xx reklamace xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx vyřízena Xxxxx xxxxxxx takovou reklamaci xxxxxxxxx, xxxxxxx §82 xxxx. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx, a xxxxxx xxx byla xxxxxxx xxxxxx.