Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2022.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.
162
VYHLÁŠKA
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx hodnot
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx Xxxxxxxx xxxx1) parametry kvality xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxx hodnoty.
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx vyhlášky xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxx xxxxx") xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx koncový xxx sítě s xxxxxxxxx xxxxx telefonní xxxxxxxx, xxxxxxxxx dálkového xxxxxxxxxxxxx, sestávající x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx k němu xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx uskutečňování xxxxxx; xxxxxxxxx bodem xx rozumí xxxxxx xxxxxxxx.
§3
Parametry xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx kvality xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x pevném xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx,
b) xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx,
x) xxxx, xx kterou je xxxxxxx odstraněna,
x) xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxxxx spojení,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení,
f) xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx ceny,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx číslech x
x) míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx xxxx jiných xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přístup x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxx telefonní xxxxxxx").
(2) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx síti, je xxxx xxx xxx, xxx uživatel xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx, xx okamžiku xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx bodu sítě x pevném xxxxx; xx xxxxxxxxxxx připojení x pevném místě xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xx koncovému xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Četnost xxxxxx přípojných okruhů xx xxxxx platných xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx kvality služby xxxx o xxxxx xxxxxxxxx podaných xxxxxxxxx xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxx xx nezapočítají.
(4) Xxxx, xx kterou xx xxxxxxx odstraněna, xx doba od xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxxx, kdy se xxxxxxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx, xx okamžiku, xxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx se xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Doba, xx xxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx, xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx číslice xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, popřípadě xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, že xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx jiného signálu xxxxxxxxxxxx úspěšné sestavení xxxxxxx.
(6) Míra xxxxxxxxxxxx sestavení spojení xx poměr xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x sestavení xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx pokus x xxxxxx na xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx kterém volající xx okamžiku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, xxxxxxxxx signál, xxxxxxxxxx, že volané xxxxx je obsazené, xxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.
(7) Četnost xxxxxxxxx na vyúčtování xxxx za veřejně xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx poměr xxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx všech vystavených xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(8) Xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx od okamžiku, xxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx kontrolní volací xxx, xx do xxxxxxxx, xxx xx xx xxxxxxxx obsluha xxxx automatický systém, xxx byla poskytnuta xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxx.
(9) Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxx za xxxxx provozovaný veřejný xxxxxxxxx automat, x xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx automat v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx xxxxxx xxx, x xxxxx xxxx xxx veřejné xxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx povinnosti. Xx xxxxxxx telefonní xxxxxxx x provozuschopném stavu xx považuje takový xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxxx volání x xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx hodnoty xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Xxxxxx x. x.
Xxxxxxx k xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx mezní xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Jednotka | Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx | Xxxxx xxx, během xxxxx xxxx zprovozněno xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 15 kalendářních dnů | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x uživatelem | 100 % | ||
§3 odst. 1 písm. b) | Xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx k 100 xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx, za xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxxx | Xxxx xxxxxxxxxx | |
- 80 % poruch | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 hodin | ||
xx přípojném okruhu | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Doba xxxxxxxxxx | |||
- 80 % poruch | ≤ 6 hodin | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx okruhu, x xxxx dohodnuté x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 odst. 1 xxxx. d) | Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx, za kterou xxxx sestaveno spojení | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx volání2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, xx xxxxxx xxxx sestaveno 95 % spojení | |||
- x národních xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 s | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
x) x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Četnost reklamací xx vyúčtování xxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 odst. 1 xxxx. g) | Xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb x telefonních xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 x x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | Xxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Informace
Právní xxxxxxx x. 162/2005 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.5.2005.
Ve xxxxx tohoto xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
227/2012 Sb., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx
x xxxxxxxxx od 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x účinností od 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Rady 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx komunikací (xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx 2002/22/XX x xxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících xx xxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx soukromí x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací x xxxxxxxx (XX) x. 2006/2004 o xxxxxxxxxx mezi xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx zájmů xxxxxxxxxxxx.
2) Xxxxxxx xxxxxxx u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx doporučené.