Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2022.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.
162
XXXXXXXX
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx parametrů kvality xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx mezních hodnot
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx Evropské xxxx1) parametry xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezní xxxxxxx.
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx účastnickým xxxxxxxxx xxxxxxx (dále xxx "xxxxxxxx okruh") xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx koncový xxx xxxx s xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx přípojného vedení xxxxxx x xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx pro uskutečňování xxxxxx; přípojným bodem xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx služeb
(1) Xxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx jsou
x) doba, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti,
x) xxxxxxx poruch xxxxxxxxxx xxxxxx,
c) doba, xx kterou je xxxxxxx xxxxxxxxxx,
d) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx spojení,
x) xxxx neúspěšnosti xxxxxxxxx spojení,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx,
g) xxxx přihlášení obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx x
x) míra xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx jiných xxxxxxxxx technických xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přístup k xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx").
(2) Doba, xx xxxxxx je zřízeno xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xx xxxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx x připojení, xx xxxxxxxx zprovoznění xxxxxxxxx xxxx xxxx x pevném místě; xx xxxxxxxxxxx připojení x pevném xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx užívacích xxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxx stávajícího xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Četnost xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx platných xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx služby xxxx o jejím xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx k 100 xxxxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxx telekomunikačních xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx sítě xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx odstraněna, xx doba xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx této xxxxxx nebo xx xxxxxxxx, xxx se xxxxxxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx, xx xxxxxxxx, xxx xxxx služba xxxx vrácena xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxxxx spojení, xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxx poslední xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx vyzváněcího xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx jiného xxxxxxx xxxxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx sestavení xxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x období silného xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxx na xxxxxx a xxxxxxx xxxxxx telefonní číslo, xxx xxxxxx xxxxxxxx xx okamžiku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx číslice xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, xxxxxxxxx signál, xxxxxxxxxx, že volané xxxxx je xxxxxxxx, xxxx xxxx signál xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx vyúčtování xxxx xx veřejně xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx poměr xxxxx xxxxxxxxx k celkovému xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(8) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx číslech xx xxxx xx okamžiku, xxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx volací xxx, xx xx xxxxxxxx, xxx se xx přihlásí xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx systém, xxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxx.
(9) Xxxx xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx je poměr xxxxxx xxx za xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx stavu xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx součtu xxx, x xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx automaty v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx povinnosti. Xx xxxxxxx xxxxxxxxx automat x xxxxxxxxxxxxxxx stavu xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, který xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx vyhláška xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Xxxxxx x. x.
Xxxxxxx k xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx komunikační xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Parametr podle | Xxxxxxxx | Jednotka | Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti | Xxxxx xxx, xxxxx xxxxx bylo xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 kalendářních xxx | ||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 15 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
Xxxxxxxx případů xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x uživatelem | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. b) | Xxxxxxx poruch xxxxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx, xx xxxxxx xx porucha xxxxxxxxxx | Doba odstranění | |
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Procento případů xxxxxxxxxx poruchy na xxxxxxxxx okruhu x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Xxxx xxxxxxxxxx | |||
- 80 % poruch | ≤ 6 hodin | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxxx poruch na xxxxxxxxx okruhu | |||
Xxxxxxxx případů odstranění xxxxxxx, x xxxxxxxx poruchy xx přípojném xxxxxx, x xxxx dohodnuté s xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx kterou je xxxxxxxxx spojení | Průměrná xxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, za kterou xxxx sestaveno 95 % xxxxxxx | |||
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
x) u xxxxxxxxxxxxx volání2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Četnost xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx ceny | Xxxxx vyjádřený v xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 odst. 1 písm. x) | Xxxx přihlášení obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x telefonních číslech | Xxxxxxxx doba přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 x x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx pohotovosti xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx automatů | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.5.2005.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx a doplnění xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem x.:
227/2012 Sb., xxxxxx xx mění vyhláška x. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 byl xxxxxx xxxxxxx předpisem č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx xxxxx jiných xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx jich netýká xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Směrnice Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Rady 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací (směrnice x univerzální xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2009/136/ES, kterou xx xxxx xxxxxxxx 2002/22/XX x univerzální xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících se xxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací, xxxxxxxx 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx soukromí v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x nařízení (XX) x. 2006/2004 x xxxxxxxxxx mezi xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx dodržování zákonů xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Xxxxxxx xxxxxxx u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx jsou xxxxxxxxxx.