Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

VYHLÁŠKA

ze xxx 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx a xxxxxxx poskytování xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x elektronických xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx souvisejících zákonů (xxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx znění xxxxxx x. 310/2006 Xx., xxxxxx č. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Xx., xxxxxx č. 304/2007 Xx., xxxxxx x. 247/2008 Sb., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx č. 468/2011 Xx., xxxxxx č. 214/2013 Xx., xxxxxx x. 258/2014 Xx., xxxxxx č. 252/2017 Xx., zákona č. 311/2019 Xx., xxxxxx x. 150/2021 Sb. x xxxxxx č. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 zákona o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Xxxxxxxx rozpis účtů

(1) Xxxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx rozpis xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxx"), xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx služby (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, pokud xxxx xxx službu xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx sjednaného xxxxxxxx xxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx zúčtovacího období,

d) xxxx x xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx k xxxxxxxx xxxxx nedošlo xx 24.00 xxxxx,

x) x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx ně xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx účtována paušální xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx číslo, xxxxxxxx xxxx údaj xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx volání,

2. xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, xxxxxx x xxxxxx,

3. xxxxxxxx délka xxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jednotkách,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx, xxxxx, popřípadě xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx poskytovatel uplatňuje,

5. xxxxxxxxx volání xxxxx xxxx, xx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx se xxxx xxxxxx do xxxxxx xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x korunách xxxxxxx, x xxxxxxxx, xxx xx jedná x xxxx x daní xxxx xxx daně x xxxxxxx xxxxxxx,

x) x případě xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx službě, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, v xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx k xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx spotřebovaných xxx xxxxx xxxxxxxxx x uvedením xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx nevyužitých jednotek xxxxxxxxxxx z xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx období, xxxxx xxxx xxxxxxxxx,

x) sazbu xxxx z xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx daně z xxxxxxx hodnoty,

i) účtovanou xxxxxx celkem xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx volání xxxxx xxxxxxx e) x účtovanou xxxxxx xxxxxx xx celkový xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxx f) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx ceníku x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx bez daně x xxxxxxx hodnoty, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx s xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxx nedoplatků,

k) xxxxx xxxxxxxxxx vyúčtované částky,

l) xxxxxxxxx x způsobu xxxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxx o xxx, xxx x x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx uplatnit,

m) datum xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx a datum, xxx xxxxx ke xxxxx cenového xxxxx xxxx xxxx, xx-xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, nebo x xx xxxxx postupem xxxxx §63b odst. 5 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx a

n) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx balíček xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, xxxxx xxxxxx x xxxxxxxx jsou x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx xxxxxx xxxxxxxxxx k xxxx xxx jedné přípojce, x xxxx xxx xxxxx účastnické xxxxxxx xxxx x více xxx jednomu xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx obsahovat xxxxxxx podle odstavce 1 xxxx. a) xx x) xx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx, účastnických xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxxx, xx-xx x jedné přípojky xxxx účastnické xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Bezplatné xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx anebo xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxx xxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, xx-xx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx k xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxx xxxxxx

x) xx xxxxxxx telefonní čísla,

b) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

x) xx xxxxxxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx telefonní xxxxx xxxx xxxx xxxxx x xxxxx xxxxx, xxx xx xxxxx xxxx xxxxxx a xxxxx cena odesílaných xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx-xx tyto xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx cenovém xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx umožní xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx bezplatně

a) x elektronické xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx x xxxxxx způsobů:

1. ve xxxxxx xxxx mobilní xxxxxxxxxxxx aplikaci,

2. nastavením x xxxxxxxx xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x xxx, xx byla služba xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx spotřebitelem.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx přístupu k xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx platby xxxxxx xxxxxx předplatného. O xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx informuje poskytovatel xxxxxxxxxxxx před uzavřením xxxxxxx.

(2) Úhradu xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy xx xxxxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxx xxxxxx, x xx xx xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xx návrh xxxxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx x podmínkách xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx úhradu xxxxxx způsobem xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x rozsahu

a) xxxx xxxxxxxxxxxx x datum xxxx xxxxxxx,

x) výše xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x předplatného,

c) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx platnost xxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, nejpozději 7 xxx před xxxxxxxxx platnosti xxxxxxxxxxxx x xx vyčerpání xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x poskytování služeb xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy o xxxxxxxxx služby x xxxxxx důvodu než xxx přechodu spotřebitele x jinému xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 xxxxxx x elektronických komunikacích.

§4

Postupné splácení xxxx xx připojení

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx vzniku odůvodnitelné xxxxxxx postupného xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxx obvyklých xxxxxxx xx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx souvisejí xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě xxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xxxxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx, která xxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložené xx xxxxxxx xxxxxxxxx x veřejné komunikační xxxx, a celkovou xxxx xxxxxxxx,

x) xxxx x datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx splátek, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % z průměrné xxxxx měsíční mzdy xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, za který xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx je služba xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx měsíční mzdu, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx měsíční xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx rok, za xxxxx xx hodnota xxxxxxxx, x kraji, xx kterém je xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xx xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx o xxxx xxxx splátek splátku xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx dále xxxxxxxx xxxx podmínky xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) způsob xxxxxxxxxxx informací x xxxxxxx splácení dlužných xxxxxx, xxxxxxx x xxxx zůstatku xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x prodlením se xxxxxxxxx,

x) podmínky úhrady xxxxxxx účelně xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx zřízení xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xx uzavření smlouvy.

§5

Xxxxxxxxxxx ohledně xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx požadavky xx informace o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx alespoň prostřednictvím xxxxxxxxxx xxxxx x x provozovně.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx oproti jím xxxxxxxxxx xxxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxxx, a xx na základě xxxxxxxx spotřeby služeb xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx za xxxxxxxx 3 kalendářní xxxxxx xxxx xx xxxxxxx informací o xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Kontrola xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele x případě neobvyklého xxxx xxxxxxxx zvýšeného xxxxxxxxx xxxxxx podle §38 xxxx. 2 xxxx. x) x x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx během xxxxxxxxxxx období, které xx vliv na xxxxxx spotřebitele, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx v rámci xxxxxxxxxxx xxxxxx, x xx xxxxxxxxxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxx xxxxxxxx upozornění xxx jeho xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx webové nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikace x případě xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx po xxxx, xx xxxxxx xxx uplatnit xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli kontrolu xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx možnost xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, x xx zablokováním plateb xx xxxxx x xxxxxx poskytované xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx poskytovatelem xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, voláním xxxx xx internetu, xxxxxxxxx xx xxxxxx nebo xxxxxxx samoobslužné aplikaci.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx stran xx xxxxxxxxx u xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx uskutečnit v xxxxxxx a způsobem xxxxx §2.

(3) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 pracovního xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele x tom, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Zrušovací ustanovení

Vyhláška č. 134/2012 Sb., x stanovení xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx, xx xxxxxxx.

§9

Účinnost

Tato xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Rady Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx x. x.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx předpis x. 109/2023 Xx. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.7.2023.

Ke xxx xxxxxxxx právní xxxxxxx nebyl měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx norem xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx se xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.