Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx xxx 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, rozsahu x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx úřad xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Sb., x elektronických komunikacích x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zákonů (xxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx), ve znění xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx x. 110/2007 Xx., zákona x. 261/2007 Xx., xxxxxx č. 304/2007 Xx., xxxxxx x. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx x. 214/2013 Sb., xxxxxx x. 258/2014 Sb., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx x. 311/2019 Sb., xxxxxx x. 150/2021 Xx. x xxxxxx č. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 odst. 9 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích:

§1

Podrobný xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx xxxxxx xxxx x vyúčtováním xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx využívání xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační xxxxxx (xxxx xxx "rozpis"), xxxxx předloží xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx číslo, xxxxx xxxx pro xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx plánu,

c) vymezení xxxxxxxxxxx xxxxxx datem xxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx období,

d) xxxx x čase, xx xxxxxx byl xxxxxxx stav xxxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele v xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxx xxxxx nedošlo xx 24.00 xxxxx,

x) x případě xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx ně xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx číslo, xxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx identifikující volání,

2. xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, hodiny a xxxxxx,

3. účtovaná xxxxx xxxxxx ve specifikovaných xxxxxxx jednotkách,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxx, xxxxx, xxxxxxxxx jiný x každého jednotlivého xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx poskytovatel uplatňuje,

5. xxxxxxxxx volání xxxxx xxxx, ve xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xx ceny xxxxxx xx těchto xxxx liší,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx volání x korunách českých, x uvedením, xxx xx xxxxx x xxxx x daní xxxx xxx xxxx x xxxxxxx hodnoty,

f) x xxxxxxx využívání xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxx jednotlivých xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx paušální ceny xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx

1. xxxxx, ve xxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. objem xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx připojení x uvedením xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx z xxxxxxxx xxxx do xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxx x přidané xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx xxxx x xxxxxxx hodnoty,

i) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx uskutečněná xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) x xxxxxxxxx částku xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx písmene x) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx podle xxxxxxxxxxxx xxxxxxx platného ceníku x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx s daní x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx částky,

l) xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxx o xxx, xxx x x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx a datum, xxx dojde ke xxxxx xxxxxxxx plánu xxxx xxxx, je-li xxxxxx xxxxx cenového xxxxx nebo xxxx xxxxxxxx, xxxx x xx došlo xxxxxxxx xxxxx §63b xxxx. 5 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx a

n) xx-xx xxxxxxxx vyúčtování xxxx za balíček xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx §63c zákona x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, které xxxxxx x xxxxxxxx jsou x rámci xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xxx jedné xxxxxxxx, x xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxxx stanici xxxx k více xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, musí xxxxxxxxx xxxxxxx podle xxxxxxxx 1 xxxx. x) xx x) xx xxxxx z těchto xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx stanic xxxx xx každému xxxxxxxxxxx číslu. Obdobně xx xxxxxxxxx, xx-xx x jedné xxxxxxxx xxxx účastnické stanice xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx selektivní xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, textových xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, xx-xx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx k xxxxx xxxxxxxx aplikacím se xxxxxxxx sazbou

a) xx xxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

x) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx telefonní čísla xxxx xxxx xxxxx x vyšší xxxxx, xxx xx xxxxx xxxx xxxxxx x xxxxx cena odesílaných xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx-xx tyto xxxxx ceny xxxxxxxx xx xxxxxxxxx cenovém xxxxx.

(2) Poskytovatel umožní xxxxxxxxxxxx uplatnit požadavek xx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx služby bezplatně

a) x elektronické xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx:

1. ve xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. nastavením x xxxxxxxx xxxxxx xxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx,

x) na xxxxxxxxxx xxxxx a

c) x xxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxx deaktivuje xxxxxx xxxxx odstavce 1 xx 1 pracovního xxx xxx xxx xxxxxxxxx požadavku xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx byl sjednán xx spotřebitelem.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxx xxxxxx přístupu x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x využívání xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx. O xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Úhradu služeb xxxxxx předplatného xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx jejího xxxxxx, x to xx xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel poskytne xxxxxxxxx o xxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx pro úhradu xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření xxxxxxx x poskytování služeb xxxxx odstavce 1 x rozsahu

a) výše xxxxxxxxxxxx x datum xxxx složení,

b) xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx zůstatek xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx poskytovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx omezující platnost xxxxxxxxxxxx, uvede xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx na xxxxxxxx doby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, nejpozději 7 xxx xxxx xxxxxxxxx platnosti xxxxxxxxxxxx x na vyčerpání xxxxxxxxxxxx způsobem pro xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx spotřebitelem xxx uzavření smlouvy x poskytování xxxxxx xxxxx odstavce 1.

(6) Xx xxxxxxx zůstatku xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx spotřebitele x jinému xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 zákona x elektronických komunikacích.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx splácet xxxxxxxxx cenu za xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx vzniku xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx z xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx souvisejí xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx nebo přeložení xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x rozpisu xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx

x) xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx, xxxxx není xxxxx xxx celkové xxxxxxx účelně vynaložené xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx, a xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) výši x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx splátek, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx přesáhnout

1. 5 % x průměrné xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx je služba xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx průměrnou xxxxxx měsíční xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx měsíční xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx je xxxxxx podle odstavce 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx za xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx xx rovna xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx měsíční xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x této xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(3) Poskytovatel xx xxxxxxxxxxxxx dále xxxxxxxx xxxx podmínky xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) xxxxxx xxxxxxxxxxx informací x xxxxxxx splácení xxxxxxxx xxxxxx, zejména o xxxx zůstatku xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx těchto xxxxxxxxx,

x) podmínky související x prodlením xx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx síti v xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx požadavku xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Poradenství ohledně xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx požadavky xx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx výhodnějších xxxxxxxxx alespoň xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx linky x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx jím poskytovaných xxxxxx, které xxxx xxx xxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxx oproti jím xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx disponuje, a xx xx xxxxxxx xxxxxxxx spotřeby xxxxxx xxxxxxxxxxx spotřebitelem xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx nebo xx xxxxxxx informací o xxxxxxxx služeb xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx zvýšeného xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §38 odst. 2 xxxx. x) a x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích xxxxx xxxxxxxxxxx období, které xx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, x xx prostřednictvím

a) nastavení xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx upozornění xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx finančního xxxxxx xxxxx písmene a) xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx jeho xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxx při využívání xxxxxxx xxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxxx komunikací xxxxxxxxx

x) xx webové xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) v provozovně.

§7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx třetích xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx základě požadavku xxxxxxxxxxxx deaktivovat možnost xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx stranami, a xx xxxxxxxxxxxx plateb xx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx fakturace xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxx xx internetu, xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx třetích xxxxx xx xxxxxxxxx u xxxxxx, xxxxxxx zablokování xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx x způsobem xxxxx §2.

(3) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx deaktivaci xxxx aktivaci vyúčtování xxxxxxx stran bezplatně

a) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 do 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele x xxx, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx při uzavření xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x stanovení xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyúčtování xxxx, xx zrušuje.

§9

Účinnost

Tato xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Rady Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx x. x.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx předpis č. 109/2023 Xx. nabyl xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Xx xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx norem jiných xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx derogační xxxxx xxxxx uvedeného xxxxxxxx xxxxxxxx.