Právní předpis byl sestaven k datu 26.04.2025.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
XXXXXXXX
xx dne 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx úřad (xxxx xxx "Úřad") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 písm. x) zákona x. 458/2000 Xx., o xxxxxxxxxx podnikání a x xxxxxx státní xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxxx zákonů (xxxxxxxxxxx zákon), ve xxxxx xxxxxx x. 158/2009 Xx.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxx s xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xx náhrady x xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx neprovede xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx z xxxxxx, že
a) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx ve xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx standardu xxxxx xxxxxx vůle, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx provést xxxx xxxxx a xxxxxxx xx xxxxx xxxxx, xxx je xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx licence xxxxxxxx standardu, xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx na xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx,
x) na xxxxxxxx xxxxx byl xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zamezující xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx služeb xx xxxxxx k xxxxxxxxxxx x o xxxx xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxx §4 xx 16 xxxxx obdobně xx vztahu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx, pokud xxxxxxx plyn x xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, provozovatelem xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx základní náplně xxxxxxxxx plynu, x xxxxxxxxx-xx tato vyhláška xxxxx, též xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx distribuční xxxxxxxx, xxxxx odebírá plyn xxx xxxxx ztrát x distribuční xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx obchodník s xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx dodávky xxxxx xxxxxx plyn xxxxxxxxxxx (xxxx jen "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx xxxxxxxxx uplatňují xxxxx xx náhradu
x) xxx nedodržení xxxxxxxxx podle §8 xx 60 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx standardu xxxxxxx nebo přerušení xxxxxxxx, distribuce nebo xxxxxxxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxx ukončeno x xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx zákazníka xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx standardů xxxxx §4, 6 x 7, §9 xx 11, §13 xx 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxxxx, a xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx zařízení xx xxxxxxxx zákazníka připojeno,
2. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xx kterým xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxx,
3. provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x kterého žádá x xxxxxxxxx, xxxx
4. xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx smlouvy xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx zákazník x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxx standardy xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 a náhrady xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, který xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx náhrady provozovateli xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X xxxxxxx případě xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx náhradu zákazníkovi xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx prodlužují x 2 xxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx slouží xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
ČÁST XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, DISTRIBUCE XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného místa xxxxxxxxx do 48 xxxxx xx vzniku xxxxxxx.
(2) Lhůta xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx dozvěděl x xxxxxx poruchy nebo xxx vznik xxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxx xxx x xxxx.
(3) Xxxxxxxx dojde xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx ke xxxxxx xxxxxx následných v xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx poruše xxxxxxx, xxxx-xx ve xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx vznikly x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. V případě xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xxx xxxxxxxxx manipulací xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx se lhůta xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx den xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx plynu
Standardem xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx složení, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx Xxxxx provozovatele xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxx x zákazníkem.
§6
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx na xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxx prověření xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx reklamace zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy.
(2) Xx-xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx jako oprávněná, xx xxxxxxx písemného xxxxxxxxxx zákazníkovi nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
(3) Za nedodržení xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Kč,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 44 000 Xx.
§7
Standard xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx opatření xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxx
a) 15 xxxxxxxxxxxx dnů ode xxx xxxxxxxx písemného xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
b) 6 xxxxxx ode xxx xxxxxxxx písemného xxxxxxxxxx x xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx plynu, xx-xx xxxxxxx snížené xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx není xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxx xxxxxxxxx postupem podle xxxxxxx x), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx a termínu xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx je xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxxxxxx xxxxxx; za xxxxxxxxxx tohoto standardu xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx přes xxxxxxx vynaložené xxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxx xxxx x xxxxxx, xxxxx nastaly xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7 900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§8
Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x době, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx dodržení xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx dříve, xxx xxxxxxx, nebo xxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx později, než xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu plánovaného xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxxxx oznámené xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 15 000 Xx,
x) 6 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx právním xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§10
Standard xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx umožnění přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx a xxx zákazník xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční xxxxxxxx x umožnění přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxx xx xxxxxx, kdy xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, x xx xxxxxx, xx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx odpojení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx dodávek xxxxx s xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx umožnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx x důvodu xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x úhradou plateb xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu do xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxx xxxxxxx své xxxxxxx platby xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxx ve xxxxxx uzavřel provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx zákazníkem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x úhradou xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
b) 1&xxxx;250 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25 000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 44&xxxx;000 Xx.
§12
Standard xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby
Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx obnova přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, ve xxxxxx byl provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx do xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx je
x) xxxxxxxxxx a zaslání xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx měření xxxxxxx xxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx, x xx xx 15 kalendářních xxx xxx dne xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxxxx provozovateli distribuční xxxxxxxx,
x) sjednání xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx účelem xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x zajištění jeho xxxxxxxxxxx, x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx x něj xxxxxx xxxxxxxx xxx, xxx xx lhůtě xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx informoval zákazníka, xxxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx do 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xx kterém xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxx x) nebo x), je-li na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxx xxxxx písmene x) xxxx b) xxxxxxxxx x uhrazených xxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx splněnou, je-li x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxxxxxx xxxx příslušný xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavateli xxxxxxxx služby za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x to xx 15 kalendářních xxx xxx xxx doručení xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným vyúčtováním xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, uskladňování xxxxx, a xx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, je-li xxxxxxxxx podle xxxxxxx x) posouzená xxxx xxxxxxxxx; je-li xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxx plynu příslušná xxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx každý i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
ČÁST XXXXX
XXXXXXXXX DODÁVEK
§15
Xxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx po xxxxxxxxx x důvodu prodlení xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx odebraný xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka x úhradou plateb xx odebraný xxxx xx obnova dodávky xx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx zákazník xxxxxxx xxxxxxx své xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx nebo xx kterém uzavřel x xxxxxxxxxxx nebo x dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx odebraný xxxx xxxxxxxx dodavatel xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 375 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 44&xxxx;000 Xx.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx zákazníka na xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxx xx nevrácení xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, a xx do 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
b) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx způsobeného xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx dodávek xxxxx xx 30 kalendářních xxx ode xxx xxxxxxxx reklamace, je-li xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx poštovních xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx splněnou, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx reklamace xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx a xxxxxxxxx xxxx dodavatel xxxxxxxx xxxxxx ve lhůtě xxxxx odstavce 1 xxxx. a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, distribuce xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Kč pro xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxx licence xxxxxxxxx xx dodržování xxxxxxxxx zveřejní xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx roku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx standardů xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx. Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx uveden x příloze k xxxx xxxxxxxx. Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx dodržování xxxxxxxxx do xxxxxx xxxxxxxx xxxxx údaje xxxxxxxx se xxxx xxxxxxxxxxx činnosti.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Vyhláška č. 329/2001 Sb., xxxxxx se xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, se xxxxxxx.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Fiřt x. r.
Xxxxxxx x xxxxxxxx č. 545/2006 Xx.
XXXX
Souhrnný xxxxx xxxxxxxxxx standardů xx xxx ...........
Xxxxx paragrafu xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxxxx celkem x xxx. Kč | Xxxxxxxx xxxxxxx x tis. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx po xxxxxx | |||
6 | xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx plynu | |||
7 | xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx plynu | |||
9 | xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce x důvodu prodlení xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx | |||
14 | lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx uskladňování plynu | |||
15 | xxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx xx odebraný xxxx | |||
16 | xxxxx xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx předpis č. 545/2006 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Ve xxxxx xxxxxx právního předpisu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx uskutečněné xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx č. 545/2006 Xx., o xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x odkazech xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx jich xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x obchodu x. 251/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxx a xxxxxx, přiřazení x xxxxx xxxxxxxx diagramů xxxxxxx xxxxx.
2) Vyhláška č. 524/2006 Sb.