§2
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxxxxxx jsou
a) standard xxxxxxx elektřiny, xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx s doporučenou XXX xxxxxx,
2)
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přerušení xxxxxxxx v hlavní xxxxxxx xxxxxx nízkého xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx přípojky, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxx xxx 6 xxxxx, xxxxxxxx xx kumulace xxxxxx, xxxxx uplyne xx xxxxxxxx, xxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx provozovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxxxxxx obnovy xxxxxxx xxxxxxxxx do xxxxxxxxxxx xxxxx při přerušení xxxxxxx elektřiny x xxxxxxx, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx distribuční soustavy xxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx
1. xx xxxxxxxx do xxxxxxxx úrovně 1 xX do 3 xxxxx xx xxxxxxxx, xxx xx informován x xxxxxx x xxxxxxxxxxx soustavě, x xx 24 xxxxx xxxxxx xxxxxxx elektřiny x všech zákazníků xxxxxxxxxxx k xxxxxxxx xxxx napěťové úrovně,
2. xx xxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xxx 1 xX xx 2 xxxxx od xxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxx x poruše x přenosové xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, a do 12 xxxxx obnoví xxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx připojené x zařízení xxxx xxxxxxxx úrovně.
(2) Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x dodávkami elektřiny xxxx
x) xxxxxxxx sdělení xxxxxxxx xxx připojení xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx x xxxxxxxx provozovatele xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, kterým xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx odběrného místa xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx odeslané xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxx xxxxxxx. X xxxxxxx, xx xx nutné provést xxxxxx xxxxx xxxx, xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx x dobu xxxxxx, xxxxxxxxx xxxx xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx; x xxxx xxxxxxxxxxx xxxx být xxxxxxx xxxxxxxxxx nejpozději xx 21 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx žádosti,
b) xxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného místa xxxxxxxxx k zařízení xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx provozovatele xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, kterým xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx dodávky xxxxxxxxx provozovatelem přenosové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy xx 5 pracovních xxx xx okamžiku, xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx provozovatelem přenosové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) standard xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx elektřiny xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx stížnosti xx xxxxxxx xxxxxxxxx, xx. xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxxxxxx x písemné xxxxxxxxxx stěžovatele xxxxxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x oprávněnosti xxxxxxxxx a v xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx vyřízení. X tomto případě xx nutno xxxxxx xxxxxxxxxxx termín xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x oprávněnosti xxxxxxxxx x tím, xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxx stížnosti,
d) standard xxxxxxxx žádosti x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx zařízení xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxxx měřicího xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx správnosti xxxxxx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxx xxxxxxxx,
x) standard xxxxxxxx xxxxxxxxx na vyúčtování xxxxxxxxx, kterým xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x způsobu xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx po xxxxxxxx xxxxxxxxx; standard xxxxxxxx také xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xx změnu platebních xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx schůzek xx xxxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx xxxxxxx schůzky xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx k xxxxxxxx jeho záležitostí; xxxxxxx xx sjednává xx xxxxxxxxx xxx xxxx 8 x 18 xxxxxxx v xxxxxxxxxx dnech, xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx tento xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx záležitosti xxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx nový xxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx od xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx smluveného xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx včetně xxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyplývajících x xxxxxxxx vyhodnocení x xxxxxxxxx skutečného xxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo k xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx 24 xxxxx xx xxxx, xxx xxxxxxxx prokázal xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx úhradu xxxxxx xxxxxx v xxxx výši nebo x xxx uzavřel xxxxxx x placení,
h) xxxxxxxx odeslání odpovědi xx korespondenci zákazníka xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx se xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 2 xxxx. x), x), x), g),
i) standard xxxxxx nebo přeložky xxxxxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx xxx provozovatele xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
1. xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx při xxxxx tarifu xx 5 pracovních xxx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx splnil podmínky xxx xxxxxxxx nové xxxxx,
2. xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx do 5 xxxxxxxxxx dnů od xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xx xxxxxxx místo xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.