§2
Xxxxxxxxxxx standardy xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
(1) Garantované xxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx
x) xxxxxxxx xxxxxxx elektřiny, xxxxxx xx xxxxxxxxx kvalita xxxxxxxxx x napětí, xxxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx soustav x xxxxxxx s doporučenou XXX normou,
2)
b) xxxxxxxx xxxxxxxxxx poruchového přerušení xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx nízkého xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx přípojky, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx doba xxxxxx xxx 6 hodin, xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx, xxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy x xxxxxxx pojistky xxxxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx předávacího xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx elektřiny v xxxxxxx, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxx práce xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx
1. xx xxxxxxxx do xxxxxxxx úrovně 1 xX xx 3 xxxxx od xxxxxxxx, xxx je xxxxxxxxxx x poruše x xxxxxxxxxxx soustavě, x xx 24 xxxxx xxxxxx dodávku xxxxxxxxx x všech xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx k zařízení xxxx napěťové úrovně,
2. xx zařízení x xxxxxxx xxxxxx xxx 1 kV do 2 xxxxx od xxxxxxxx, xxx je xxxxxxxxxx o xxxxxx x xxxxxxxxx soustavě xxxx v distribuční xxxxxxxx, x xx 12 xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx připojené x xxxxxxxx této xxxxxxxx úrovně.
(2) Garantované xxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx
x) xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxx připojení xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, kterým xx rozumí xxxxxxx xxxxxxxx žadateli x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx odeslané xx 30 kalendářních xxx xx xxxxxxxx žádosti. X případě, že xx xxxxx xxxxxxx xxxxxx chodu xxxx, xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx x dobu xxxxxx, maximálně však xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx; o této xxxxxxxxxxx xxxx být xxxxxxx informován xxxxxxxxxx xx 21 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného xxxxx xxxxxxxxx x zařízení xxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx provozovatele distribuční xxxxxxxx, kterým xx xxxxxx nainstalování xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx provozovatelem přenosové xxxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx soustavy xx 5 pracovních dnů xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx soustavy,
c) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxxx xx rozumí xxxxx xxxxxxxx stížnosti xx xxxxxxx xxxxxxxxx, xx. xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx 30 kalendářních xxx od xxxxxxxx xxxxxxxxx. Vyrozumění xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxxxx její oprávněnosti xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx sdělení o xxxxxxxxxxx doby vyřízení. X xxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx termín xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx, xx prodloužení xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxx žádosti x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx zařízení xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxxx měřicího xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx elektřiny xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx po xxxxxxxx xxxxxxxxx; standard xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) standard pro xxxxxxxxxx schůzek xx xxxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx; xxxxxxx xx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxx xxxx 8 x 18 hodinou x xxxxxxxxxx dnech, termín xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx tento xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx pracovní xxxxxxxxxxx xxxxxxx, je xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx připojení xxxxxxxxx xxxxx zákazníka odpojeného xx zařízení xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo od xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx platby za xxxxxxxxx elektřinu včetně xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x výsledků xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxx se xxxxxx připojení odběrného xxxxx zákazníka x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx 24 xxxxx od xxxx, xxx zákazník xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxx výši xxxx x xxx uzavřel xxxxxx o xxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx korespondenci xxxxxxxxx xx 15 kalendářních xxx xx xxxxxx xxxxxxxx, pokud xx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 2 xxxx. a), x), x), x),
x) xxxxxxxx xxxxxx xxxx přeložky xxxxxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
1. xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxx tarifu xx 5 xxxxxxxxxx xxx xx okamžiku, kdy xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxx nové xxxxx,
2. přemístění xxxxxxxx xxxxxxxx do 5 xxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx podmínky, xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxx xxxxxx.