Právní předpis byl sestaven k datu 01.05.2005.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 01.05.2005 do 29.06.2012.
162
XXXXXXXX
xx dne 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx parametrů kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx
Původní xxxxx - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx č. 227/2012 Xx.)
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx základě xxxxx Xxxxxxxxxx společenství1) parametry xxxxxxx univerzální xxxxxx x xxxxxx mezní xxxxxxx.
Původní znění - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (do xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx se xxxxxx účastnickým xxxxxxxxx xxxxxxx okruh, umožňující xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxx x přípojným xxxxx xxxxxxxxx ústředny, xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxx znění - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (do xxxxxx č. 227/2012 Xx.)
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx kvality služeb xxxxxxxxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxx služby xxxx
x) xxxx, za xxxxxx xx zřízeno xxxxxxxxx x xxxxxx místě x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx,
x) xxxxxxx poruch xxxxxxxx na účastnické xxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx ceny,
g) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb o xxxxxxxxxxx xxxxxxx a
h) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx automatů.
(2) Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx, xx xxxx xx xxxxxxxx platného objednání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx do xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx x xxxxxx xxxxx; xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx považuje xxxxxx xxxxxx koncového xxxx xxxx stávajícího xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vedení xx xxxxxx účastníka.
(3) Xxxxxxx poruch xxxxxxxx xx účastnické přípojné xxxxxx xx poměr xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx nebo x jejím xxxxxxxxx xxxxxxxx uživateli x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vedení x xxxxxxxxxx xxxxxxx období; xxxxxxx koncových telekomunikačních xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xxxx xxxxxxxxxx poruchy je xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx xx pouze xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Xxxx, xx xxxxxx xx sestaveno xxxxxxx, xx xxxx od xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx volaného xxxxx xx xxxxxx kontrolního xxxxxxxxxxx tónu, xxxxxxxxx xxxxxxx, oznamujícího, že xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, nebo jiného xxxxxxx oznamujícího úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Míra xxxxxxxxxxxx sestavení spojení xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx pokusů x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, vyjádřený x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx pokus x xxxxxx xx xxxxxx x správně xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx ukončení xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, xxxxxxxxx signál, xxxxxxxxxx, že xxxxxx xxxxx je xxxxxxxx, xxxx jiný signál xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx služby xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxx vystavených xxxxxxxxxx v hodnoceném xxxxxx.
(8) Xxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx informačních xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx je xxxx xx okamžiku, xxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx, xx xx xxxxxxxx, xxx xx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx systém, aby xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxx.
(9) Xxxx pohotovosti xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx období xx xxxxx xxxxxx dnů xx každý provozovaný xxxxxxx telefonní xxxxxxx, x nichž byl xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx stavu xxxxxxxxxxx, k xxxxxxxxx xxxxxx xxx, x xxxxx xxxx být xxxxxxx xxxxxxxxx automaty x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxx uložené povinnosti. Xx xxxxxxx telefonní xxxxxxx v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx automat, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x mezinárodní xxxxxx x xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx hodnoty parametrů xxxxxxx xxxxxx poskytovaných x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx jsou xxxxxxxxx x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář x. x.
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 162/2005 Sb.
Stanovené xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx univerzální xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxxx mezní xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. a) | Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx telefonní xxxx | Xxxxx xxx, během nichž xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
- x 99 % případů | ≤ 15 kalendářních xxx | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxxxxx poruch vztažená xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxx poruch xxxxxxxx xx 100 xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vedení xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxx xxxxxxxxxx | |
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 hodin | ||
na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx vedení | |||
Procento xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx účastnickém xxxxxxxxx xxxxxx v době xxxxxxxxx x účastníkem | 100 % | ||
Xxxx xxxxxxxxxx | |||
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % poruch | ≤ 12 hodin | ||
všech xxxxxxxxx, x xxxxxxxx poruch xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx vedení | |||
Procento xxxxxxx xxxxxxxxxx poruchy, x xxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx spojení | Průměrná xxxx, xx xxxxxx bylo xxxxxxxxx spojení | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, xx xxxxxx bylo xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 12 s | ||
- x xxxxxxxxxxxxx volání2) | ≤ 18 s | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx v procentech | |
a) x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
x) x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště xxxxxxxxxxxx xxxxxx x telefonních xxxxxxx | Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 x x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx předpis x. 162/2005 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.5.2005.
Ve xxxxx xxxxxx právního xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
227/2012 Xx., xxxxxx xx mění xxxxxxxx x. 162/2005 Xx., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx netýká xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Rady 2002/22/ES x univerzální xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (směrnice x univerzální xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx parlamentu x Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx 2002/22/XX x xxxxxxxxxxx xxxxxx x právech xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx komunikací, xxxxxxxx 2002/58/XX x zpracování xxxxxxxx údajů x xxxxxxx soukromí x xxxxxxx elektronických xxxxxxxxxx x nařízení (ES) x. 2006/2004 x xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx příslušnými xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx ochranu xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx.