Právní předpis byl sestaven k datu 01.05.2005.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 01.05.2005 do 29.06.2012.
162
XXXXXXXX
xx dne 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx č. 227/2012 Xx.)
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx1) xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
Xxxxxxx znění - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx č. 227/2012 Xx.)
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx účastnickým přípojným xxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxx komunikační xxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx bod xxxx s xxxxxxxxx xxxxx telefonní ústředny, xxxxxxxxx dálkového xxxxxxxxxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx se xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxx znění - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx č. 227/2012 Xx.)
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxx
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx připojení x xxxxxx místě x veřejné xxxxxxxxx xxxx,
x) četnost xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx,
x) doba, xx xxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx,
x) doba xxxxxxxxxx obsluhy pracoviště xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx a
h) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Xxxx, xx kterou xx xxxxxxx připojení x xxxxxx místě k xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx, xx xxxx xx xxxxxxxx platného xxxxxxxxx xxxxxxxxx uživatelem do xxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx x pevném xxxxx; za xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx sítě xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx poruch vztažená xx účastnické xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx platných xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx služby xxxx x jejím xxxxxxxxx xxxxxxxx uživateli x xxxxxxxxxx počtu xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx; xxxxxxx koncových telekomunikačních xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx bodu xxxx xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx služby xxxx od xxxxxxxx, xxx xx poskytovatel x xxxxxx xxxxxxxx, xx okamžiku, kdy xxxx služba xxxx xxxxxxx do předepsaného xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x odstavci 1 xxxx. x).
(5) Xxxx, za kterou xx xxxxxxxxx xxxxxxx, xx doba xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx volaného xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, popřípadě xxxxxxx, oznamujícího, že xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, nebo xxxxxx xxxxxxx oznamujícího úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx pokusů o xxxxxxxxx spojení x xxxxxxxxx xxxxx pokusů x xxxxxxxxx xxxxxxx x období silného xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx rozumí pokus x xxxxxx xx xxxxxx a xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx kterém xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx poslední xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xxxxxxxxx vyzváněcí xxx, popřípadě xxxxxx, xxxxxxxxxx, xx volané xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx jiný xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xx telefonní služby xx poměr xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx všech xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx v hodnoceném xxxxxx.
(8) Xxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx informačních xxxxxx o telefonních xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx, kdy xxxxxxxx xxxxxxx první xxxxxxxxx xxxxxx tón, xx xx okamžiku, xxx xx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx systém, aby xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o čísle.
(9) Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxx dnů xx každý xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx automat, x xxxxx xxx xxxxxxx telefonní xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx xxxxxx dnů, v xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxx uložené povinnosti. Xx veřejný xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx se xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx uskutečňovat xxxxxxx x xxxxxxxxxxx volání x xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx volání.
(10) Xxxxx hodnoty xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář v. x.
Xxxxxxx znění - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
Xxxxxxx x vyhlášce x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxx hodnoty parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx | Xxxxx xxx, během xxxxx xxxx xxxxxxx připojení | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
- x 99 % případů | ≤ 15 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx poruch vztažená xx xxxxxxxxxx přípojné xxxxxx | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx 100 účastnických xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. c) | Doba xxxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxx xxxxxxxxxx | |
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx vedení | |||
Procento xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx účastnickém xxxxxxxxx xxxxxx v době xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Doba xxxxxxxxxx | |||
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % poruch | ≤ 12 xxxxx | ||
xxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxxx poruch xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx odstranění xxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, x xxxx dohodnuté s xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. d) | Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx spojení | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- u národních xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) u xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
x) x mezinárodních xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx xxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx o telefonních xxxxxxx | Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx v době xx 20 x x xxxxxxxxx počtu volání xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. h) | Míra xxxxxxxxxxx veřejných telefonních xxxxxxxx | Xxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Informace
Právní xxxxxxx x. 162/2005 Xx. nabyl xxxxxxxxx dnem 1.5.2005.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx právním předpisem x.:
227/2012 Xx., xxxxxx xx mění xxxxxxxx x. 162/2005 Xx., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
x xxxxxxxxx od 1.7.2012
Xxxxxx předpis x. 162/2005 xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x účinností xx 1.7.2022.
Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Směrnice Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxx x univerzální xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx mění xxxxxxxx 2002/22/XX o xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx 2002/58/XX x zpracování xxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací x nařízení (ES) x. 2006/2004 x xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxx dodržování xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Xxxxxxx xxxxxxx x mezinárodních xxxxxx xxxx doporučené.