Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx xxx 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx telekomunikační xxxx xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x elektronických komunikacích x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zákonů (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx znění xxxxxx x. 310/2006 Xx., xxxxxx č. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Sb., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx x. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Sb., xxxxxx x. 468/2011 Xx., zákona x. 214/2013 Xx., xxxxxx x. 258/2014 Xx., xxxxxx č. 252/2017 Xx., xxxxxx x. 311/2019 Xx., xxxxxx x. 150/2021 Sb. x xxxxxx x. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 odst. 9 zákona x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Xxxxxxxx xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx xxxxxx účtů x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx rozpis xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x využívání xxxxxxx komunikační xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxx"), xxxxx předloží poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx datem xxxxxxx x posledního xxx xxxxxxxxxxx období,

d) xxxx o xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud x xxxxxxxx xxxxx nedošlo xx 24.00 xxxxx,

x) x případě xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxx xxxxxxxxxxxx volání, xxxxx xx ně xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx paušální xxxx, x členění

1. xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx jiný xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, xxxxxx a xxxxxx,

3. xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jednotkách,

4. rozlišení xxxxxxx na xxxxx, xxxxx, xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxxxx xxxxxxxxx poskytovatel xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, xx které xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xx ceny xxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx volání x korunách českých, x xxxxxxxx, zda xx jedná x xxxx x daní xxxx xxx xxxx x xxxxxxx hodnoty,

f) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu k xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx službě, xxxxx xxxxxx zpoplatněny xxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx, x xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx během připojení x uvedením xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx jednotek xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx období, xxxxx xxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxx x přidané xxxxxxx, je-li xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx z xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxx celkem za xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxx x) x korunách xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x dále xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx podle xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x uvedením xxxxxxx xxxxxx bez xxxx x xxxxxxx hodnoty, xxxx z xxxxxxx xxxxxxx x celkové xxxxxx s xxxx x xxxxxxx hodnoty,

j) xxxxxxxxx záloh, xxxxxxxxx xxxx nedoplatků,

k) datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx částky,

l) xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx x tom, xxx x v xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) datum xxxxxx xxxxxxx ze xxxxxxx x datum, xxx xxxxx ke xxxxx xxxxxxxx plánu xxxx ceny, xx-xx xxxxxx změna cenového xxxxx xxxx ceny xxxxxxxx, xxxx x xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx §63b odst. 5 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx součástí vyúčtování xxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx ve xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, informaci xxx, xxxxx xxxxxx x zařízení jsou x xxxxx balíčku xxxxxxxxxxx.

(2) Je-li rozpis xxxxxxxxxx k xxxx xxx jedné xxxxxxxx, x xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x více xxx xxxxxxx telefonnímu xxxxx, musí xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 písm. x) xx x) xx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx stanic xxxx ke každému xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxxx, xx-xx x jedné přípojky xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx více telefonních xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx selektivní xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání, textových xxxxx nebo multimediálních xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele xxxxxxxx xxxxxx bezplatného xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odchozích xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx nebo, xx-xx xx technicky proveditelné, xxxxxxxx x jiným xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx sazbou

a) xx xxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x vyjádřenou xxxxx s přístupovými xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) xx xxxxxxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx telefonní xxxxx xxxx xxxx xxxxx x xxxxx xxxxx, xxx xx běžná xxxx xxxxxx a xxxxx xxxx odesílaných xxxxxxxxx x multimediálních xxxxx, xxxx-xx xxxx xxxxx xxxx obsaženy xx sjednaném cenovém xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit požadavek xx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx služby xxxxxxxxx

x) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx x xxxxxx způsobů:

1. ve xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. nastavením x telefonu xxxxxx xxxx pro blokování xxxxxx,

x) na zákaznické xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxx deaktivuje služby xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 pracovního xxx xxx dne xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx o xxx, xx byla xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx spotřebitelem.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx úhradu xxxxxx přístupu x xxxxxxx komunikační xxxx, xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx. X xxxx možnosti xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx před xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx od xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy xx xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxx, x xx po xxxxxxxx této formy xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel poskytne xxxxxxxxx x xxxxx x podmínkách čerpání xxxxxxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který byl xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxx složení,

b) xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx omezující xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Poskytovatel xxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx 7 xxx před xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx služeb xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx služby z xxxxxx důvodu než xxx přechodu spotřebitele x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx uplatní obdobně xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx cenu za xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x důvodu xxxxxxx xxx obvyklých xxxxxxx na xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx souvisejí xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Podrobnosti x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xxxxxxxxxxxx xx spotřebitelem xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx

x) xxxxxxxx částku za xxxxxxxxx, xxxxx není xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx zřízení připojení x xxxxxxx komunikační xxxx, x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) výši x datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, které x xxxxxxxxxxxx měsících xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % x průměrné xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx hodnota xxxxxxxx, x xxxxx, ve xxxxxx je xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx cena xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx mzdu, xxxxxx-xx spotřebitel po xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx poskytovatelem x xxxx výši xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx hrubé xxxxxxx xxxx za poslední xxxxxxxxxx rok, xx xxxxx xx hodnota xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx je xxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx připojení x xxxxxxx komunikační xxxx xx rovna xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx o xxxx xxxx xxxxxxx splátku xxxxx.

(3) Poskytovatel xx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx podmínky xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx xxxx:

x) xxxxxx xxxxxxxxxxx informací x xxxxxxx xxxxxxxx dlužných xxxxxx, xxxxxxx o xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx splacení, xxxx xxxxxxx získávání xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x prodlením xx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx odstoupení xxxxxxxxxxxx xx požadavku xx xxxxxxx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx uzavření xxxxxxx.

§5

Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx umožní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx požadavky xx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx alespoň xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx linky x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx jím xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx spotřebitele xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx, x xx xx xxxxxxx xxxxxxxx spotřeby xxxxxx xxxxxxxxxxx spotřebitelem xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx nebo xx xxxxxxx informací x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Kontrola xxxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě neobvyklého xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §38 odst. 2 xxxx. x) x x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, které xx xxxx xx xxxxxx spotřebitele, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx smlouvy o xxxxxxxxxxx služby.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx výdajů, xxxxx xxxx xxxxxxxx na xxxxxxx objemu xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx či doby xxxxxxx v rámci xxxxxxxxxxx xxxxxx, a xx xxxxxxxxxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxxx upozornění při xxxx dosažení,

b) xxxxxxxxx xxxxxxxx finančního xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikace x případě xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxx při xxxxxxxxx xxxxxxx dostupných služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Deaktivace xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovaných xxxxxxx xxxxxxxx, x xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx formou xxxxxx xxxxx fakturace poskytovatelem xx xxxxxxx pokynu xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx nebo xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxx xx webové nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx uskutečnit x xxxxxxx a způsobem xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx aktivaci vyúčtování xxxxxxx stran xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx lince x

x) x provozovně.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxx podle xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Poskytovatel xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán xx xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Zrušovací xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x stanovení xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx ceny, xx zrušuje.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
 

Předseda Xxxx Xxxxxxx telekomunikačního xxxxx:

Xxx. Xxxxx v. r.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx x. 109/2023 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Xx xxx uzávěrky xxxxxx xxxxxxx xxxxx měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx norem xxxxxx xxxxxxxx předpisů x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx jich xxxxxx derogační xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.