Právní předpis byl sestaven k datu 19.07.2000.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 19.07.2000 do 27.10.2004.
Vyhláška, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence
196/2000 Sb.
Ukazatele a charakteristiky kvality služeb §2
Stanovené parametry §3
Vyhodnocování ukazatelů §4
Účinnost §5
Příloha č. 1 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v pevné telekomunikační síti
Příloha č. 2 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v mobilní telekomunikační síti
196
XXXXXXXX
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxx
ze dne 30. xxxxxx 2000,
xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx telekomunikační licence
§1
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx:
x) xxxxxxxxx xxxxxxx - xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx telefonní xxxxxx,
x) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx - xxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxxxx zařízení x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxx integrity xxxxxx - xxx, xxx xxxxxx během xxxxxxx xxxxx k mimořádnému xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx - období, xx xxxxxx je xxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx - xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxx 24 xxxxx xxxxx,
x) mobilním xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx - xxxxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx stanic xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě schopné xxxxxxxxxx xx xxxxxx.
§2
Xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxxxx kvality služeb xxxx:
x) xxxx xxxxxxxx xxx zřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx doba xx prokazatelného xxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx okamžiku připojení xxxxxxxxxxxx telefonního xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx bodu xxxx x xxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx bodu xxxx x jeho zprovoznění x případě, xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx je x majetku poskytovatele (xxxx doba xxxxx x xxx dobu xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x vykazuje xx xx dnech),
x) xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx poruchových xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx této služby xxxx ztrátě integrity xxxx xxxxxx, x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx připojených ke xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx x poruchy xxxxxxxxxx xx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx není provozována xxxxxxxxxxxxxx služby),
c) xxxx odstranění xxxxxxxxxxx xxxxx xx xxxx xx okamžiku nahlášení xxxxxxxxxxx xxxxx účastníkem xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xx okamžiku, xxx xxxx xxxxxx byla xxxxxxx xx předepsaného xxxxxxxxxx xxxxx [uvažují xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx b)],
d) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx ve veřejné xxxxx telekomunikační xxxx xx xxxxx neúspěšných xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx provozu xxxxxxxxx x procentech a xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx x xxxxxx xx platné xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xxxxxx, xx kterém xxxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx poslední xxxxxxx xxxxxxxxx vyzváněcí xxx, xxxx. xxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx hovoří, xxxx jiný signál xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
e) xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx ukončení xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx volaného xxxxx xxxxxxxxx účastníkem xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx tónu, xxxx. xxxxxxx oznamujícího, xx xxxxxx účastník xxxxx xxxxxx, nebo jiného xxxxxxx xxxxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx spojení,
x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyúčtování xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx k celkovému xxxxx všech xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx,
x) doba xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště xxxxxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxxxx meziměstského a xxxxxxxxxxxxx provozu nebo xx xxxxxxxxxx podávajícím xxxxxxxxx o telefonních xxxxxxx je doba xx okamžiku xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx čísla xxxx xxxxxx xx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxx (xxxxxxx osoba) xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx službu,
h) xxxx pohotovosti veřejných xxxxxxxxxxx automatů kartových x xxxxxxxxx je xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x provozuschopném xxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx vyjádřený v xxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx je xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přístroje xxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx je xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx k celkovému xxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx zařízení x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti x xxxxxx silného xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx sítí xxxxxxxxxxx,
x) xxxx předčasného xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx služby xx veřejné xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x celkovému xxxxx zkušebních xxxxxxx xxxxxxxxxx 5 minut x období silného xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx území, kde xx telekomunikační služba xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx kvality xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx
x) x příloze č. 1 pro xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx,
x) x příloze č. 2 xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx.
§4
Xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx parametrů xxxxxxxxx x jejich xxxxxxxxxxxxx1) na podkladě xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx
a) xxxxxxxxx územní xxxxxxxx XX-XXXX xx xxxxxx XXXX 32) pro xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx telekomunikační xxxx,
x) xxxxxx xxxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §2 xxxx. a), x), x), x) x x) xxxxx x všech xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx období.
(3) Xxxxxxxxxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §2 xxxx. x), x), x), h), x) x x) xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx významným xxxxxxx xxx. Xxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, odpovídá xxxxxxxxx xxxxxxxx schválené Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx úřadem (xxxx xxx "Úřad").
(4) X xxxxxxx krizové xxxxxxx3) xxxxxxxxxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxx parametry ukazatelů xx zdůvodněním xxxxxx xxxxxxxxx krizovou situací.
§5
Účinnost
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx.
Ministr:
Xxx. Xxxxxxx x. x.
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx xx 19.7.2000 xx 28.10.2004 (xx xxxxxx č. 550/2004 Xx.)
Xxxxxxx x. 1 x xxxxxxxx x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx parametry xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx
______________________________________________________________________________________
Xxxxxxxx Xxxx x xxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx
xxxxx xxxxxxxx parametr
pro x. 2001-2 xxx x. 2003-4
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx služby
- x 95 % xxxxxxx ≤ 40 xxx xxx ≤ 10 xxx
xxx 2001
≤ 20 dnů xxx
xxx 2002
- v 99 % případů ≤ 55 xxx xxx ≤ 15 xxx
xxx 2001
≤ 35 dnů xxx
xxx 2002
Procento xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxx dohodnuté se 100 % 100 %
xxxxxxxxxx4)
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. b) Xxxxxxx poruch xx 100 účastnických xxxxxxxx (XX) xx xxx ≤ 20 poruch ≤ 20 poruch
na 100 XX/xxx xx 100 XX/xxx
______________________________________________________________________________________
§3 písm x) x) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx ≤ 24 xxxxx ≤ 16 xxxxx
x) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx stavu v
- x 80 % xxxxxxx ≤ 36 xxxxx ≤ 24 xxxxx
- x 95 % xxxxxxx ≤ 48 hodin ≤ 36 xxxxx
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x spojení x xxxxxxxxx xxxxx
xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxx silného provozu5) xxxxxxxxx x
xxxxxxxxxx
x) xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx reálného xxxxxxx v národním
telefonním xxxxx ≤ 4 % ≤ 3 %
x) xxx průběžném xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx6) ≤ 8 % ≤ 6 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx spojení
- x xxxxxxxx xxxxx ≤ 15 s ≤ 10 s
- v xxxxxxxxxxxx xxxxx6) ≤ 15 x ≤ 10 x
Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx 95 % spojení
- v xxxxxxxx styku ≤ 23 x ≤ 18 x
- x xxxxxxxxxxxx xxxxx6) ≤ 23 x ≤ 18 x
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Reklamace správnosti xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx ≤ 0,5 % ≤ 0,5 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 20 x
x xxxxxxxxx xxxxx volání xx
x) ohlašovnách xxxxxxxxxxxxx x mezinárodního provozu
vyjádřený x xxxxxxxxxx ≥ 99 % ≥ 99 %
x) xx xxxxxxxxxxxx podávajících xxxxxxxxx xxxxxxxxx
x procentech ≥ 98 % ≥ 98 %
xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx obsluhy pracoviště
a) xxxxxxxxxxx meziměstského x xxxxxxxxxxxxx provozu ≤ 12 x ≤ 12x
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx informace ≤ 15 s ≤ 15 x
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxx pohotovosti xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx
x xxxxxxxxx ≥ 98,5 % ≥ 98,5 %
______________________________________________________________________________________
Původní xxxxx - xxxxxxxx od 19.7.2000 xx 28.10.2004 (do xxxxxx x. 550/2004 Xx.)
Xxxxxxx x. 2 x xxxxxxxx č. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx parametry xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx
______________________________________________________________________________________
Xxxxxxxx Xxxx a xxxx xxxxxxxx Stanovený Xxxxxxxxx
xxxxx parametr xxxxxxxx
xxx x. 2001-2 xxx x. 2003-4
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx telekomunikačních
poplatků ≤ 0,5 % ≤ 0,5 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Podíl xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště xx 20 x
x xxxxxxxxx počtu xxxxxx xx
x) ohlašovnách meziměstského x mezinárodního
provozu xxxxxxxxx x procentech ≥ 99 % ≥ 99 %
x) na xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx informace
vyjádřený x xxxxxxxxxx ≥ 98 % ≥ 98 %
průměrná doba xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště
a) xxxxxxxxxxx meziměstského x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ≤ 12 x ≤ 12 x
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx ≤ 15 s ≤ 15 x
______________________________________________________________________________________
§3 písm. x) Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx telefonní xxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx
- v 95 % případů ≤ 3 xxx ≤ 3 dny
- x 99 % xxxxxxx ≤ 5 xxx ≤ 5 xxx
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx služby x době xxxxxxxxx
xx xxxxxxxxxx 100 % 100 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxx x celkovému xxxxx
xxxxxx x spojení x xxxxxx xxxxxxx provozu5) xxxxxxxxx
x xxxxxxxxxx &xx; 3 % &xx; 3 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxx spojení xxxx xxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx &xx; 3 % &xx; 3 %
______________________________________________________________________________________
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 196/2000 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 19.7.2000.
Xx znění xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem x:
550/2004 Sb., xxxxxx se mění xxxxxxxx č. 196/2000 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx charakteristiky, parametry x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx poskytovaných x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx telekomunikační xxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 29.10.2004 x xxxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx souvisejících xxxxxx (xxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx)
Právní xxxxxxx x. 196/2000 Xx. xxx zrušen xxxxxxx předpisem č. 127/2005 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.5.2005.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx x odkazech xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx shora uvedeného xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) §34 xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 151/2000 Xx., o xxxxxxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
2) Xxxxxxxx Xxxxxxx statistického xxxxx x. 13/1999 Xx., x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx jednotek.
3) §87 xxxx. 1 xxxxxx x. 151/2000 Xx.
4) Doba xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx stanovené xxx xxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx telefonní služby.
5) Xxxxxxxx xx průběžné hodnocení xxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxx xxxx.
6) Xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxx doporučené.