Právní předpis byl sestaven k datu 23.01.2025.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x plynárenství
Xxxxxxxxxxx regulační úřad (xxxx jen "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 458/2000 Xx., o xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxxx státní xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx zákonů (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 158/2009 Xx.:
XXXX PRVNÍ
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Tato xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx dodávek x xxxxxx souvisejících x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, postupy a xxxxx xxx uplatnění xxxxxx xx xxxxxxx x xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx dodržování xxxxxxx xxxxxxx x služeb.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx licence xxxxxxxxx xxxxx x postupy xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, xx
a) xxxx účastník xxxx x xxxxxx xx xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx standardu učiní xxxxxx xxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxx xx lhůtě delší, xxx xx xxxxx xxxxxxxxx standardem,
b) xxxx účastník trhu x xxxxxx prokazatelně xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx nezbytnou x xxxxxxxx standardu,
x) není xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx od xxxxxxxxxxx držitele licence xxxxxxxx xxxxxxxxx, zejména x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx na zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx zásobníku xxxxx,
x) xx xxxxxxxx xxxxx byl xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx jsou prováděny xxxxxxxx bezprostředně xxxxxxxxxx xxxx vzniku.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx plynu a xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxx k xxxxxxxxxxx x x výši xxxxxx xxx zákazníka xxxxx §4 xx 16 xxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx plyn x xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx plynu, pokud xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx náplně xxxxxxxxx xxxxx, a xxxxxxxxx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxx provozovatelem xxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxx xxxxxxx xxxx xxx krytí xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxx vlastní xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Zákazník xxxx obchodník s xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx službách xxxxxxx xxxxx xxxxxx plyn xxxxxxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxx xxxxxxxx služby"), xxxx xxxxxxxxx uplatňují xxxxx xx náhradu
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx xxxx xxx podle xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxx ukončeno x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) při xxxxxxxxxx standardů xxxxx §4, 6 x 7, §9 až 11, §13 xx 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx následujícího po xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx, x xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k jehož xxxxxxxxx zařízení xx xxxxxxxx zákazníka xxxxxxxxx,
2. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xx kterým xx xxxxxxxxx smlouvu x xxxxxxxxxxxx xxxxx,
3. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxx žádá x připojení, nebo
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx plyn.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxx standardy xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 x náhrady xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx zákazníka o xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx provozovatel plynárenského xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxx xxx splnění standardů xx xxxxxxxxxx o 2 xxxxxxxx dny xxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx přenosu xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx příslušného xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
ČÁST DRUHÁ
XXXXXXXXX PŘEPRAVY, XXXXXXXXXX XXXX USKLADŇOVÁNÍ
§4
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného xxxxx xxxxxxxxx xx 48 xxxxx xx vzniku xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxx běžet xxxxxxxxx, xxx se xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx dozvěděl x xxxxxx poruchy nebo xxx vznik poruchy xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx a xxxx.
(3) Xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xx vzniku xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx předcházející, xx xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše xxxxxxx, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx všechny poruchy, xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. V případě xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx provádění xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx každý x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
x) 6 200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx požadavkům xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx soustavy x xxxxxxxxxx.
§6
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na kvalitu xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx xx prověření xxxxxxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx na kvalitu xxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxx prověření xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx dodavatele sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční soustavy.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx jako oprávněná, xx obsahem xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx kvality plynu.
(3) Xx nedodržení xxxxxxxxx lhůty pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx každý i xxxxxxxx den xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3 750 Xx,
x) 1 250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Kč,
x) 2&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx velkoodběratel; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§7
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxxxxx opatření xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx příčin xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x vyřízení xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx zákazníkovi nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx provedení není xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx stavebního xxxxxx, x příčinu snížené xxxxxxx xxxxx nelze xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx a), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x termínu xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx stavebně-technickým xxxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx povolení přes xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx právní xxxx x xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx nezávisle xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx výši
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx plánovaného xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx plynu je xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx x době, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu není xxxxxxx, jestliže xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx omezí xxxx xxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xxxxxxx, xxxx xxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxxxx oznámené xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro posouzení xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxxxx právním xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxx provozovatel přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1 500 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6 200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx umožnění přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx lhůtě 5 pracovních xxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx zákazník xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného xxxxx.
(2) Xxxxxxxx umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx se xxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxx xxxxxxxx změní xxxxxxxxxx, x na xxxxxx, xx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x úhradou xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
a) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124 000 Xx,
c) 10 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx z xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Standardem obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx pro xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Standard xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx
Standardem xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx na xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího xxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx xxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího xxxx odběrného xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx měření dodávky xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxxxxx x zaslání xxxxxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx problémů x xxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx účelem xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx měřicího xxxxxxxx x zajištění xxxx xxxxxxxxxxx, o kterém xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx x xxx xxxxxx xxxxxxxx xxx, xxx xx lhůtě xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx měřicího xxxxxxxx, xxxx
c) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, ve kterém xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x), xx-xx xx xxxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx podle xxxxxxx x) nebo b) xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx poštovních xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxxxxxx nebo příslušný xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx nebo dodavateli xxxxxxxx služby xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 750 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Kč.
§14
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xx
x) xxxxxxx písemného vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přeplatků, x to xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne doručení xxxxxxxxx, nebo
x) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyúčtováním xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxx, x to xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxx reklamace, je-li xxxxxxxxx podle xxxxxxx x) posouzená xxxx xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx poštovních xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, je-li x xxxx lhůtě xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx plynu xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx každý i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7 500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx kategorii střední xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Kč,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 158 000 Xx.
XXXX TŘETÍ
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx obnovy xxxxxxx xxxxx po přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za odebraný xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx dodávky plynu xx přerušení x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxx plyn xx obnova xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby za xxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxx uzavřel x dodavatelem nebo x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 44&xxxx;000 Kč.
§16
Standard xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx je
a) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxx xx nevrácení xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, a xx do 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xxxx
b) vypořádání xxxxxxx x platbách xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx dodávek plynu xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) posouzena xxxx xxxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx splněnou, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx a dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování plynu xxxxx §14, lhůty xxxxx odstavce 1 xx dobu vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx prodlení náhradu xx xxxx
x) 750 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX SPOLEČNÁ A XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxx licence xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx zveřejní xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx xx 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx kalendářní rok. Xxxx souhrnného xxxxxx xx xxxxxx x příloze x této xxxxxxxx. Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx dodržování xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx údaje xxxxxxxx se jeho xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx stanoví xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxx chráněné xxxxxxxxx, se zrušuje.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Ing. Fiřt x. x.
Příloha x xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
XXXX
Xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx xxxxxxxxx standardu | Xxxxxxxx | Xxxxx případů xxxxxxxxxxx xxxxxx | Vyplacené xxxxxxx xxxxxx v xxx. Xx | Průměrná xxxxxxx x tis. Xx |
4 | obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxx | |||
6 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | umožnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx | |||
14 | lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx | |||
15 | xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx č. 545/2006 Sb. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.1.2007.
Ve xxxxx xxxxxx právního xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x doplnění uskutečněné xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx xx xxxx netýká xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního předpisu.
1) Xxxxxxxx č. 62/2011 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx k plynárenské xxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x obchodu x. 251/2001 Sb., xxxxxx se xxxxxxx Xxxxxxxx provozu xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., o xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxx x plynem x xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx plynu.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.