Právní předpis byl sestaven k datu 31.12.2011.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
o xxxxxxx xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx úřad (xxxx xxx "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 xxxx. x) zákona č. 458/2000 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxxx státní xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxxx zákonů (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx zákona č. 158/2009 Xx.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx stanoví xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx výše xxxxxx xx její xxxxxxxxxx, postupy x xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xx náhrady x xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx dodržování kvality xxxxxxx x služeb.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxxxx, jestliže xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx z xxxxxx, xx
a) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx vůle, xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx provést xxxx xxxxx x xxxxxxx xx lhůtě xxxxx, xxx xx xxxxx xxxxxxxxx standardem,
x) xxxx účastník trhu x plynem xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx spravedlivě xxxxx požadovat xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx licence xxxxxxxx xxxxxxxxx, zejména x důsledku xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo zásobníku xxxxx,
x) xx xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx stav xxxxx xxxx xxxx prováděny xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zamezující xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx této vyhlášky x standardech xxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx plynu x xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxx x xxxxxxxxxxx x x výši xxxxxx pro zákazníka xxxxx §4 xx 16 xxxxx obdobně xx xxxxxx mezi xxxxxxxxxx držitelem licence x výrobcem, xxxxx xxxxxxx plyn z xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx plynu, pokud xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx náplně xxxxxxxxx xxxxx, a xxxxxxxxx-xx xxxx vyhláška xxxxx, též provozovatelem xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx odebírá plyn xxx xxxxx ztrát x xxxxxxxxxxx soustavě xxxx pro xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx s xxxxxx, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx službách xxxxxxx xxxxx dodává xxxx xxxxxxxxxxx (dále jen "xxxxxxxxx sdružené služby"), xxxx dodavatel uplatňují xxxxx xx xxxxxxx
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx započato xxxx xxxxxxxx u xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
b) při xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §4, 6 a 7, §9 xx 11, §13 až 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx následujícího xx xxx, xx kterém xxxxxxxx lhůta xxxxx xxxxxxxxx, x xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx zařízení je xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
2. xxxxxxxxxxxxx zásobníku xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx smlouvu x xxxxxxxxxxxx xxxxx,
3. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxx xxxx x připojení, xxxx
4. xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby, xxxxx na základě xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx zákazník x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx o sdružených xxxxxxxx xxxxxxx plynu, xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 až 15 a xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx x dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxx náhrady xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx náhradu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx o 2 xxxxxxxx dny xxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx, které slouží xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx.
XXXX DRUHÁ
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx poruše
(1) Xxxxxxxxxx obnovy přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx obnova xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx 48 xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx běžet okamžikem, xxx xx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx poruchy xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx x mohl.
(3) Xxxxxxxx dojde xx xxxxxx xxxx xxxxxx současně xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx následných v xxxxxxxx souvislosti x xxxxxxxx předcházející, xx xxxxxxxx obnovy přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx ve lhůtě xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx spolu vzájemně xxxxxxxxx nebo vznikly x xxxxxxxx první xxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx manipulací xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx lhůta xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 210 000 Xx.
§5
Standard xxxxxxx xxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx se xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx plynu xx složení, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ve smlouvě xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx.
§6
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxx prověření xx 60 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx dodavatele sdružené xxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Xx-xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxxxxxx shledána xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx každý i xxxxxxxx den xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
x) 1 250 Xx xxx kategorii střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Kč,
x) 2&xxxx;200 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 44 000 Kč.
§7
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro odstranění xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xx provedení xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx příčin snížené xxxxxxx plynu ve xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x vyřízení xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x termínu xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx kvality plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
b) 6 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx písemného xxxxxxxxxx x xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx provedení není xxxxx xxxxxxxxxx povolení xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyrozumění o xxxxxxxx reklamace na xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx dodavateli xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx snížené kvality xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, k jehož xxxxxxxxx je třeba xxxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxxxxxx xxxxxx; za xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx nepovažuje, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx povolení přes xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx právní xxxx x důvodů, xxxxx nastaly xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxx provozovatel distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
c) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu
(1) Standardem dodržení xxxxxxxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx je xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx v xxxx, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx není xxxxxxx, xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx přepravu nebo xxxxxxxxxx plynu dříve, xxx oznámil, xxxx xxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxx, než xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu plánovaného xxxxxxx nebo přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx nedodržení xxxxxxxx xxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 1 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15 000 Xx,
x) 6 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx je posouzení xxxxxxx o připojení xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxxxx právním xxxxxxxxx1).
(2) Za xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavě xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10 500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx možnost uskutečnění xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx xxxxx 5 pracovních xxx xxx dne, xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx připojení x xxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxx provozovatele přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy x umožnění xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx místa.
(2) Standard umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx se nevztahuje xx xxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, x xx xxxxxx, xx který xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x úhradou xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení náhradu xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx z xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xx xxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx do xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx nebo xx xxxxxx uzavřel xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných plateb.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx plynu na xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx dni, ve xxxxxx xxx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem sdružené xxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx odběrného místa xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx je
x) xxxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x vysvětlením xxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx, x xx xx 15 kalendářních xxx ode dne xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxxxx provozovateli distribuční xxxxxxxx,
x) sjednání xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx za účelem xxxxxxxxxx problémů x xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx měřicího zařízení x zajištění jeho xxxxxxxxxxx, o xxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx o něj xxxxxx zákazník xxx, xxx xx xxxxx xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx zákazníka, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx přezkoušení měřicího xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) nebo x), xx-xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xxxxxxx xxxxx písmene x) xxxx x) xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx splněnou, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx příslušná xxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo příslušný xxxxxxxxxxxx distribuční soustavy xxxxxxxxxxx nebo dodavateli xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Kč.
§14
Standard xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx xx
a) xxxxxxx písemného vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx zaplacených xxxxxxxxx, x to do 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx doručení xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce, uskladňování xxxxx, x to xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx reklamace, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) posouzená xxxx xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx lhůta xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx příslušná xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníkovi nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx každý i xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x domácnost; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158 000 Xx.
ČÁST TŘETÍ
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xx přerušení x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Standardem xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxx plyn xx xxxxxx xxxxxxx xx odběrného xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby za xxxxxxxx plyn nebo xx xxxxxx uzavřel x xxxxxxxxxxx xxxx x dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx odebraný xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§16
Standard xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx zákazníka xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, a xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx reklamace, xxxx
x) vypořádání xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx způsobeného nesprávným xxxxxxxxxxx dodávek plynu xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx podle xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxx částka xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx důvod xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx xxxx dodavatel xxxxxxxx xxxxxx xx lhůtě xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx dobu xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7 900 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx a souvisejících xxxxxx
Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx xx 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx standardů za xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx. Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x příloze x této xxxxxxxx. Xxxxxxx licence xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx údaje xxxxxxxx se jeho xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Zrušovací xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx připojení a xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx xxxxxxx.
§19
Účinnost
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Xxxx x. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
VZOR
Souhrnný xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx rok ...........
Xxxxx xxxxxxxxx standardu | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx náhrad | Xxxxxxxxx xxxxxxx celkem x xxx. Kč | Xxxxxxxx xxxxxxx x xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše | |||
6 | lhůty pro xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | dodržení xxxxxxxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx | |||
14 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování plynu | |||
15 | xxxxxx dodávky xxxxx po přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx odebraný xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Informace
Xxxxxx xxxxxxx x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.1.2007.
Xx xxxxx xxxxxx právního xxxxxxxx xxxx podchyceny změny x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem x.:
396/2011 Xx., xxxxxx se xxxx xxxxxxxx č. 545/2006 Xx., x kvalitě xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx v odkazech xxxx aktualizováno, pokud xx jich netýká xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx č. 62/2011 Sb., x podmínkách xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x x xxxxx vyhlášky Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx provozu přepravní xxxxxxxx x distribučních xxxxxxx v xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx č. 524/2006 Xx., x pravidlech xxx xxxxxxxxxxxx xxxx x plynem a xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.